國家城市化進程延展數(shù)十年，是人們生產(chǎn)生活方式、觀念意識轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，社會關(guān)系的調(diào)整必然引發(fā)一系列利益問題和矛盾。而且在未來很長一段時間內(nèi)，我國都將面臨突發(fā)公共事件所帶來的嚴峻考驗，自2008年冬“智慧城市”這一概念被提出，其構(gòu)建城市發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式為核心的價值理念，一直為城市建設(shè)者們所稱道。因此“十二五”期間，各級政府部門都將城市維穩(wěn)工作成為城市管理的重要內(nèi)容之一。隨之各地在“智慧城市”的建設(shè)中對城市應(yīng)急通信管理體系的建設(shè)也提出了明確的要求，鑒于此，城市應(yīng)急通信的保障多媒體智能調(diào)度也面臨了新的挑戰(zhàn)。

　　就現(xiàn)階段發(fā)展趨勢而言，多媒體應(yīng)急指揮在智慧城市體系中的應(yīng)用可以概括為一句話：“以新一代的信息和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)信息的智能采集與接入、跨系統(tǒng)的互聯(lián)互通與交互、跨部門的聯(lián)動調(diào)度與共享、跨平臺的統(tǒng)一監(jiān)控與調(diào)度”。基于現(xiàn)階段的需求，捷思銳科技（北京）有限公司推出了面向智慧城市建設(shè)的多媒體應(yīng)急指揮系統(tǒng)解決方案。 　　
　　首先，捷思銳的多媒體應(yīng)急指揮系統(tǒng)解決方案主要運用IP網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)對城市管理過程中采集的各種信息進行集中接入，相關(guān)信息涵蓋關(guān)于城市人口、車輛、設(shè)施、資源、能源、環(huán)境等方方面面；通過專用設(shè)備進行統(tǒng)一接入、集中管理與交互，最終通過綜合調(diào)度監(jiān)控平臺進行統(tǒng)一展示。其次，該方案將城市管理過程中使用到的各種音視頻系統(tǒng)、專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺、跨部門的融合，讓城市各層級部門能相互通訊和聯(lián)結(jié)，讓信息在應(yīng)用層面打通了信息孤島，在縱身信息化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)橫向之間貫通。第三，該方案將政府、企業(yè)和非商業(yè)組織團體實現(xiàn)聯(lián)動調(diào)度和共享，在盡可能透明和對稱的信息條件下實現(xiàn)步調(diào)協(xié)同、信息共享和視頻資源共用。第四，方案通過一體化的平臺實現(xiàn)信息的統(tǒng)一監(jiān)控與調(diào)度，實時更新城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)布公眾信息，在線值班運營，支持政府決策辦公和應(yīng)急指揮來服務(wù)市民，有效維護和升級城市信息化水平。 　　　
　　總之，捷思銳的多媒體應(yīng)急指揮系統(tǒng)解決方案基于智能接入與通信平臺為核心，實現(xiàn)城市運營過程中使用到的各種語音、視頻系統(tǒng)的集中接入、無縫交互、統(tǒng)一調(diào)度，并可和各級政府部門專業(yè)的業(yè)務(wù)平臺無縫對接，實現(xiàn)通信與業(yè)務(wù)的協(xié)同調(diào)度，該解決方案的出現(xiàn)正順應(yīng)了智慧城市建設(shè)多部門、多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)整合“大聯(lián)動”的趨勢，有效解決政府部門在城市管理過程中普遍存在的通信手段繁多、系統(tǒng)融合難度高等問題，極大地適應(yīng)了智慧城市對城市應(yīng)急通信的最新需求.