隨著視頻技術(shù)的不斷發(fā)展,遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)受到越來越多企業(yè)的關(guān)注和應(yīng)用;但對企業(yè)而言,究竟是該自建“統(tǒng)治江山數(shù)十載的老牌霸主”硬件視頻會議?還是該購買“后來居上的金科新秀”云會議服務(wù)?
對此,在平衡資本預(yù)算需求、內(nèi)部資源、風(fēng)險大小、提高普及率的可能性以及長期會議需求等多重因素下,自建硬件視頻會議已逐漸日薄西山,而以全時為領(lǐng)頭羊的云會議正如日中天,成為企業(yè)遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)的最佳選擇。
全時服務(wù)引領(lǐng)市場:群雄逐鹿中一馬當(dāng)先
根據(jù) Frost & Sullivan 報告顯示,在2011年,全球會議市場規(guī)模大約在15.7億美金,其中依托云計算的網(wǎng)絡(luò)視頻會議占90%份額,而在中國遠(yuǎn)程會議市場,2011年的市場規(guī)模為28.5億元,預(yù)計未來五年的增長率大概保持在10%左右。
正是看到這種市場隱含的巨大價值,全時率先推出云會議,打響了基于云計算的會議產(chǎn)品爭霸戰(zhàn)役的第一槍。隨后,其他會議服務(wù)提供商也紛紛打出“云會議”的旗號,前赴后繼掘金基于云計算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)視頻會議市場。由此,在增加多樣選擇的同時,也使得企業(yè)用戶難以辨別和選取。
WR研究公司專家指出,企業(yè)在選擇時,需從性價比、可用度、大容量和高性能、服務(wù)支持和可管理、安全和適應(yīng)性、個性化需求、供應(yīng)商服務(wù)能力等多個方面進行全方位的考量,以評判誰能帶給自身最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“評估網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)商的服務(wù)等級的一個關(guān)鍵,是看該服務(wù)商能否提供24x7的技術(shù)支持,幫助客戶管理會議,解決會議中的潛在問題。好的運營商應(yīng)該有豐富的培訓(xùn)資源,這些培訓(xùn)能大量減少網(wǎng)絡(luò)會議中出現(xiàn)的問題。”該專家如是說。
全時是中國大陸地區(qū)唯一專注于提供頂級電話和網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù),并同時獲得工信部運營執(zhí)照的運營商。全時云會議服務(wù)融合了電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種遠(yuǎn)程多方通信手段,7x24小時在線技術(shù)支持10秒鐘人工會議秘書快速應(yīng)答的服務(wù)體系為企業(yè)遠(yuǎn)程會議的順利進行提供了堅實的后盾。為保障全時云平臺的正常運行,全時還部署覆蓋面積廣、服務(wù)器布設(shè)密度大的基建群組,以此為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
效益決定命運:自建方式已日薄西山
在全球經(jīng)濟危機的影響下,以及企業(yè)全球化和IT化發(fā)展的浪潮驅(qū)動下,企業(yè)需考慮運用信息技術(shù)提高溝通效率,節(jié)省運營成本。
傳統(tǒng)自建系統(tǒng)的視頻會議投入費用巨大,而且,傳統(tǒng)自建系統(tǒng)的視頻會議使用效率不高,視頻會議無法迅速及移動開會,同時,缺乏專業(yè)的會議服務(wù)人員,也無法保證持續(xù)運用和功能升級,另外,因為網(wǎng)絡(luò)帶寬原因,自建系統(tǒng)的視頻會議難以達到高質(zhì)量會議要求。
總而言之,硬件視頻系統(tǒng)將因其必須面對地點、設(shè)備、投資等多種因素的制約,其市場勢必會逐漸讓位給基于云計算的軟件應(yīng)用與服務(wù),視頻會議系統(tǒng)建立也勢必由公司自建過渡到由服務(wù)商提供云會議服務(wù)。