專家認為“太陽能建筑一體化是未來發(fā)展趨勢”

　　近年來在節(jié)能、低碳之風勁吹的大背景下，建筑節(jié)能也成為社會各界普遍關(guān)注的熱點。相關(guān)資料顯示，目前我國建筑能耗占總能耗的30%，單位建筑面積采暖能耗為發(fā)達國家的3倍。每年新建建筑中約95%是高能耗建筑。因此，建筑行業(yè)節(jié)能減排水平的提高，對提高整個國民經(jīng)濟的低碳水平意義重大。

加快光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是大勢所趨

　　中國太陽能資源非常豐富，理論儲量達每年17000億噸標準煤。太陽能資源開發(fā)利用的潛力非常廣闊。中國光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)于20世紀70年代起步，90年代中期進入穩(wěn)步發(fā)展時期。太陽電池及組件產(chǎn)量逐年穩(wěn)步增加。經(jīng)過30多年的努力，已迎來了快速發(fā)展的新階段。在“光明工程”先導(dǎo)項目和“送電到鄉(xiāng)”工程等國家項目及世界光伏市場的有力拉動下，中國光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。

華揚太陽能開拓工業(yè)制造客服新傳奇

　　江蘇省華揚太陽能有限公司創(chuàng)建于1991年，是我國最早大規(guī)模專業(yè)化生產(chǎn)、銷售全玻璃真空太陽集熱管及太陽能熱水器的龍頭骨干企業(yè)之一。是國家重點高新技術(shù)企業(yè)，全國首批重合同守信用企業(yè)，太陽能熱水器系統(tǒng)曾在行業(yè)內(nèi)首家榮獲"中國馳名商標"、"中國名牌產(chǎn)品"、"國家免檢產(chǎn)品"、中國太陽能熱水器"金太陽"認證、"中國環(huán)境標志"認證五大頂級榮譽。

　　隨著太陽能隊伍的不斷擴大，太陽能的售后服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。良好的客服有利于技術(shù)人員察覺自身的不足，為推進新的產(chǎn)品做參考；周到、及時的客服是提升公司形象的關(guān)鍵；客服的質(zhì)量與企業(yè)的營銷額息息相關(guān)；因此，可靠、穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng)是太陽能企業(yè)必不可少的一部分。信普飛科為華揚太陽能量身配備了一套呼叫中心系統(tǒng)——CrystalCall水晶呼。CrystalCall呼叫中心系統(tǒng)將語音查詢、自助服務(wù)、人工服務(wù)緊密結(jié)合，將保修、維修、客服進行整合，讓客戶能夠舒適的“沐浴陽光”。系統(tǒng)為一個方便的對話平臺，客服人員與客戶進行互動和協(xié)作，從而完成客戶服務(wù)與客戶關(guān)懷。信普飛科幫助華揚太陽能建立起整個客服鏈的快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。為太陽能行業(yè)的客服打下堅實基礎(chǔ)。

關(guān)于信普飛科

　　SimPerfect是一家專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)（Enterprise Communications Service System – ECSS）產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機的融合在一起，利用各種通信手段，提供強大的綜合信息服務(wù)能力。

　　SimPerfect致力于提供簡單且完美的產(chǎn)品，致力于將復(fù)雜的通信、計算機技術(shù)打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產(chǎn)品。

　　CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計算機的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。Simperfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。

　　公司產(chǎn)品： BasicCall基礎(chǔ)呼作為呼叫中心中間件產(chǎn)品，致力于打造國內(nèi)精品中間件，通過靈活完備的開發(fā)接口、豐富形象的運維管理工具為用戶和集成商提供構(gòu)建精品項目的平臺。CrystaCall水晶呼是針對中小企業(yè)精心打造的呼叫中心系統(tǒng)級產(chǎn)品，通過簡單的配置，即可為中小企業(yè)提供包括應(yīng)用業(yè)務(wù)在內(nèi)的呼叫中心完整解決方案。