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信普飛科助力興光燃?xì)饧瘓F(tuán)升級客服呼叫中心系統(tǒng)

2013-04-25 08:52:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


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  未來,興光燃?xì)鈱⒔ǔ商烊粴馄嚰託庾诱、高中壓調(diào)壓站及高壓管道、中壓管道的供氣網(wǎng)絡(luò)工程,服務(wù)于更廣泛的客戶群體。

  2006年天然氣登陸寧波,通過天然氣轉(zhuǎn)換、老小區(qū)天然氣接入工程,使天然氣走進(jìn)了千家萬戶。隨著業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張,興光燃?xì)馄惹行枰碌暮艚兄行募夹g(shù)平臺, 更好的服務(wù)于運(yùn)營體系,為客戶提供快速高效的服務(wù)要求,提高用戶滿意度, 同時有效控制運(yùn)行成本,信普飛科助力興光燃?xì)饧瘓F(tuán),針對用戶業(yè)務(wù)需求為興光燃?xì)馓峁┱w解決方案, 包含語音交換、IVR、錄音、業(yè)務(wù)受理、統(tǒng)計(jì)分析、智能告警等功能真正方便了座席工作人員使用, 并降低了工作強(qiáng)度, 提高了工作效率。

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  興光燃?xì)饧瘓F(tuán)公司客服熱線系統(tǒng)升級后工作的效率又上了一個新的臺階,客戶服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為重的理念,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升服務(wù)水平,齊心協(xié)力、腳踏實(shí)地為城市燃?xì)獾拿篮妹魈於^斗!

關(guān)于信普飛科

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