速8酒店引屬于經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。英文名為Super 8。速8國際是全球最大的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖,從1974年發(fā)展到現(xiàn)在,全球共有2300多家速8酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店有著巨大的市場潛力,具有低投入、高回報、周期短等突出的優(yōu)點,其擴(kuò)張速度驚人。同時,全球經(jīng)濟(jì)型酒店頭把交椅的美國的“速8”進(jìn)入國內(nèi)。從沿海到內(nèi)地,市場份額逐漸擴(kuò)大。
電話預(yù)定已經(jīng)成為客人預(yù)約入住最常用、最方便的方式。速8酒店預(yù)定中心每天會受理大量咨詢與預(yù)定的電話。信普飛科為速8酒店建設(shè)的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng),包括CTI的核心控制,IVR菜單導(dǎo)航,電話錄音以及對座席代表的服務(wù)評價等功能, 較高的來電接通成功率,大大提高了座席的工作效率, 提升呼叫中心運營管理品質(zhì), 為酒店帶來更多的效益。
經(jīng)濟(jì)型酒店的概念產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代的美國,近幾年才在中國出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)型酒店的特點之一是功能簡化,它把服務(wù)功能集中在住宿上,力求在該核心服務(wù)上精益求精。在經(jīng)濟(jì)型酒店這個群雄逐鹿的市場中,速8酒店是全球最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店之一,在全球范圍內(nèi)運營2300多家酒店。并以全球酒店數(shù)量最多而穩(wěn)坐“最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的”寶座。速8在中國憑借其一貫干凈的房間和友好的服務(wù),贏得了顧客越來越高認(rèn)知度和忠誠度。速8憑借其優(yōu)異的品牌形象、30多年在全球范圍內(nèi)運營2300多家酒店的成功運營經(jīng)驗,以及強大的國際資金支持脫穎而出。
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