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毅航iSX1000mini為新一代呼叫中心量身定做

2013-03-18 14:04:34   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  毅航iSX1000mini多媒體交換機(jī)專門為新一代呼叫中心量身定做的一款通用業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái),采用完全一體化(ALL IN ONE)設(shè)計(jì),無(wú)須采購(gòu)第三方任何其他部件即可構(gòu)建一套非常完善的呼叫中心業(yè)務(wù)或企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái),徹底摒棄以往采用板卡或交換機(jī)組合的補(bǔ)丁式解決方案(交換機(jī)+IVR+CTI LINK+CALL LOGGING),同時(shí)為了向下兼容這種傳統(tǒng)的解決方案,iSX1000mini也可以提供相應(yīng)的TSAPI接口以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫過(guò)渡和移植。通過(guò)簡(jiǎn)單易用的管理維護(hù)工具OAM可以對(duì)上述資源任意組合、動(dòng)態(tài)配置、平滑升級(jí)。

  不僅如此,iSX1000mini本機(jī)同步配置的DSP采用高性能的回聲消除和音質(zhì)增強(qiáng)(EC 和 VQE)算法,該算法超越了最新的 G.168 標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試(在接受包括 BT 和 AT&T 在內(nèi)的世界領(lǐng)先實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試時(shí),其語(yǔ)音處理質(zhì)量已被確認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)的算法,是最高的基準(zhǔn)之一),可以實(shí)現(xiàn)非常優(yōu)秀的語(yǔ)音質(zhì)量和難以置信的用戶體驗(yàn),在ASR識(shí)別、電話會(huì)議、語(yǔ)音聊天、IP通話等應(yīng)用中有絕佳表現(xiàn),具體表現(xiàn)為語(yǔ)音識(shí)別率比業(yè)內(nèi)最好的高10%、手機(jī)通話接近固話效果、IP通話接近固話效果、語(yǔ)音會(huì)議無(wú)任何雜音等。這樣的單機(jī)豪華配置是當(dāng)前和未來(lái)呼叫中心的最佳選擇,國(guó)內(nèi)外尚無(wú)其他廠家能夠單機(jī)實(shí)現(xiàn)如此容量和復(fù)雜的功能。
毅航iSX1000mini多媒體交換機(jī)
 

產(chǎn)品名稱:iSX1000 mini

產(chǎn)品規(guī)格:
  高     42 mm(1U)
  寬     443mm
  深     420mm
  重量   10kg

應(yīng)用范圍:
  3G多媒體網(wǎng)關(guān)、專業(yè)錄音系統(tǒng)、中小企業(yè)呼叫中心、視頻會(huì)議系統(tǒng)和信令監(jiān)控等應(yīng)用

適用行業(yè):
  行業(yè)客服中心類:煙草行業(yè)呼叫中心  制造業(yè)呼叫中心  IT行業(yè)呼叫中心  汽車4S店呼叫中心  電力行業(yè)呼叫中心  物流行業(yè)呼叫中心  廣電行業(yè)呼叫中心  保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心  證券基金行業(yè)呼叫中心

  政府及公共事業(yè)類:城管熱線  稅務(wù)熱線  公共安全  市長(zhǎng)熱線

  電話營(yíng)銷類:電視購(gòu)物呼叫中心 電話營(yíng)銷呼叫中心
 
  外包呼叫中心類:座席外包  平臺(tái)外包 全業(yè)務(wù)外包 托管型呼叫中心

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