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道安晉聯(lián)手甲骨文首發(fā)云計(jì)算系列產(chǎn)品

2012-12-14 09:36:32   作者:   來源:CNET科技資訊網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


   云計(jì)算技術(shù)帶來前所未有藝術(shù)體驗(yàn)

   2012年12月13日,作為全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)IT解決方案供應(yīng)商,甲骨文中國(軟件)系統(tǒng)有限公司(Oracle)聯(lián)合中國客戶管理領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)道安晉資訊技術(shù)(北京)有限公司(Daogene)在北京尤倫斯藝術(shù)中心共同發(fā)布了基于甲骨文云計(jì)算平臺(tái)的客戶體驗(yàn)系列產(chǎn)品,包括Right Now Endeca Fatwire Inquire ATG Livehelp等。

  此次,作為甲骨文客戶關(guān)系及體驗(yàn)類產(chǎn)品亞太地區(qū)核心戰(zhàn)略合作伙伴,道安晉聯(lián)手甲骨文共同向中國地區(qū)客戶發(fā)布了代表全球最高水平的客戶體驗(yàn)產(chǎn)品,并展示了中國第一個(gè)也是其正在運(yùn)營的覆蓋整個(gè)亞太地區(qū)的跨國呼叫中心系統(tǒng)。雙方此次推出的Right Now Endeca Fatwire Inquire ATG Livehelp等一系列云計(jì)算產(chǎn)品在中國市場上擁有很大的競爭優(yōu)勢,該系列產(chǎn)品為企業(yè)參與全球化競爭,提升企業(yè)在中國銷售能力,創(chuàng)造了極有利條件,也印證了直接使用全球最先進(jìn)的系統(tǒng)和服務(wù)的優(yōu)勢,使中國企業(yè)可以借鑒跨國公司成熟的業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過這些基于甲骨文云計(jì)算的服務(wù),企業(yè)可以極大的提升在線銷售及客戶服務(wù)能力。

   甲骨文客戶體驗(yàn)類產(chǎn)品是經(jīng)過諸如蘋果、思科、沃爾瑪、匯豐銀行、松下、英國航空、通用汽車等各個(gè)行業(yè)跨國企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐匯聚而成的頂級(jí)產(chǎn)品,為中國企業(yè)參與全球化的競爭以及在線銷售及成長的最佳工具。道安晉公司提供幫助客戶實(shí)現(xiàn)通過在線自動(dòng)化銷售管理、在線銷售機(jī)會(huì)管理、在線市場活動(dòng)管理等一系列線上銷售的行為管理工具和方法,有效地促進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)銷售能力,為企業(yè)創(chuàng)造更大銷售收入和嶄新的互聯(lián)網(wǎng)市場。通過社交媒體管理、在線自助服務(wù)、在線咨詢、呼叫中心平臺(tái)等多種客戶接觸渠道的統(tǒng)一管理,客戶與企業(yè)的所有交互、服務(wù)歷史都可通過最直觀的方式得以展現(xiàn);客戶還可以通過甲骨文軟件所蘊(yùn)含的服務(wù)方法論,以最低的成本直接獲得全球上千家企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)以及在線銷售的寶貴經(jīng)驗(yàn),提升自身的銷售和服務(wù)能力;客戶更可以便捷快速地獲取所需的產(chǎn)品和服務(wù),以及企業(yè)提供的全球最頂級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。

   甲骨文中國區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)劉松表示:“基于云計(jì)算的產(chǎn)品和服務(wù)是甲骨文的戰(zhàn)略重點(diǎn),而在線銷售、服務(wù)產(chǎn)品則是甲骨文未來3-5年的重中之重,甲骨文將會(huì)與道安晉公司一道傾力協(xié)助中國客戶取得互聯(lián)網(wǎng)銷售及服務(wù)的成功!”

  道安晉總裁江宇虹博士說:“希望通過此次云計(jì)算新產(chǎn)品的發(fā)布,向中國客戶介紹全球最先進(jìn)的業(yè)務(wù)實(shí)踐,并愿意將道安晉長期以來積累的跨國公司業(yè)務(wù)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和更多企業(yè)分享,同時(shí)和軟件巨擎甲骨文一道為企業(yè)提供從業(yè)務(wù)咨詢到系統(tǒng)構(gòu)建的全程服務(wù),助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場取得成功。” 江宇虹還介紹,道安晉資訊技術(shù)(北京)有限公司,是一家專注于銷售管理,客戶體驗(yàn)管理的專業(yè)技術(shù)公司,成立12年以來先后為松下、惠普、微軟,默沙東制藥等全球知名跨國公司提供了從呼叫中心技術(shù)到CRM業(yè)務(wù)咨詢、CRM系統(tǒng)建設(shè)等一系列專業(yè)服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)亞太地區(qū)。

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