隨著天氣轉(zhuǎn)冷,承德市今冬采暖期馬上就要開始。10月24日,記者從承德熱力集團了解到,已經(jīng)使用多年的老客服電話已經(jīng)停止使用,新客服熱線電話統(tǒng)一為0314-966866。
據(jù)介紹,自2011年10月20日開始,承德熱力集團正式開通方便記憶的966866新供熱客服熱線,原供熱客服熱線并行使用。經(jīng)過一年的運行,從今冬采暖期開始,原有的供熱客服熱線將不再使用,966866熱線將成為承德市區(qū)唯一的熱線電話。除了承德市雙橋區(qū)集中供熱用戶可以撥打該電話外,由承德熱力集團負責(zé)供熱的隆化縣、灤平縣、平泉縣三地縣城集中供熱居民,也可撥打966866咨詢相關(guān)業(yè)務(wù),系統(tǒng)將自動識別撥打電話號碼的歸屬地,自動轉(zhuǎn)接到各縣供熱部門。
承德市雙灤區(qū)居民,在遇到供熱問題時,可撥打興業(yè)熱力客服電話0314-4040388進行咨詢求助。
另據(jù)了解,目前承德市區(qū)供熱管網(wǎng)正在進行管網(wǎng)沖洗、冷態(tài)試運工作,如果不發(fā)生極端天氣,承德市區(qū)將于11月1日全網(wǎng)具備供熱運行條件,開始試運行。