另類產(chǎn)品觀
說起混“圈子”,這些曾做過SP的移動(dòng)創(chuàng)業(yè)者自身并不成“圈”,甚至彼此并不知曉。張志堅(jiān)找到真正的客戶后,開始混跡于“零售圈”,與廠商打交道,各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議基本都不出席;“追信”創(chuàng)始人申穎超早就成了淘寶體系內(nèi)部人士,經(jīng)常每周一次地往杭州跑,在前不久的阿里巴巴“網(wǎng)商大會(huì)”看到馬云演講讓他十分感慨;愛購網(wǎng)創(chuàng)始人張宇有些宅,去參加活動(dòng)甚至是當(dāng)天來回,他的據(jù)點(diǎn)是廣州和深圳。
“我不覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身應(yīng)該形成多大的圈子,”“追信”另一位創(chuàng)始人仲倉戟說,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是PC端的延伸,我們每個(gè)人的圈子,應(yīng)當(dāng)是與自己主營業(yè)務(wù)相對(duì)的那個(gè)領(lǐng)域。”
不過,“友加”的兩位創(chuàng)始人胡鑄韜和鄒嶺有時(shí)候要去北京會(huì)一會(huì)原來做PC端互聯(lián)網(wǎng)的朋友。鄒嶺是“若鄰網(wǎng)”的創(chuàng)始人,曾被譽(yù)為“湖北省神童”,后來在上海交大讀的是3年制試點(diǎn)班。很多人到現(xiàn)在也不理解他怎么跑去做了這么個(gè)生意,這明明就是山寨機(jī)上的“陌陌”嘛。
“他不介意啊,反正他喜歡認(rèn)識(shí)女孩子。”胡鑄韜拿拍檔開玩笑。友加開始服務(wù)的就是原來SP那幫用戶,后來在定位人群上依然在做切分。“我們的用戶是山寨用戶里面的高端人群。”
他和鄒嶺有時(shí)會(huì)請(qǐng)一些90后打工仔、美甲師吃飯聊天。“那些90后現(xiàn)在到大城市打工的心態(tài)已經(jīng)不一樣了,他們的第一個(gè)訴求是感受大城市生活,然后才是掙錢。我在網(wǎng)上看到過一篇文章寫富士康員工跳樓,的確是那么回事兒:新一批到富士康打工的年輕人心態(tài)變了,他們更想體驗(yàn)新的生活,但富士康的管理思想沒變,工人覺得這里是在壓榨他,沒時(shí)間玩也沒時(shí)間談戀愛,最后選擇自殺。”
有句話說,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國是低端到高端發(fā)展的路徑,從高端到低端發(fā)展的那是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”,胡鑄韜表示嚴(yán)重認(rèn)同。這句話的另一個(gè)推崇者是張宇。2011年,很多大型電商網(wǎng)站都開始做客戶端產(chǎn)品,張宇去一些行業(yè)會(huì)議聽京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)裙镜囊苿?dòng)端負(fù)責(zé)人談戰(zhàn)略。他并不信服。
“這些公司的移動(dòng)端業(yè)務(wù)還是在為他們互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的用戶,也就是一二線市場(chǎng)的用戶提供一個(gè)平臺(tái)的延伸。他們從來沒有把視線放在三四線用戶群體上。”
張宇的生意是這樣開啟的:SP行業(yè)快到末路時(shí),他創(chuàng)辦了一家公司,做wap站點(diǎn)的聚合,相當(dāng)于倒賣wap流量。后來他覺得,當(dāng)初SP的用戶也會(huì)接受電子商務(wù),就把自己的電商網(wǎng)站鏈接直接掛在之前推SP的渠道上,投石問路。第一個(gè)月銷售額40多萬元,興高采烈地開始放手進(jìn)貨。這是一個(gè)看上去很有意思的生意:用戶在山寨手機(jī)上買得最多的竟然還是山寨手機(jī),只是趨向于更大屏幕、觸摸屏等。張宇開始豐富貨源,調(diào)整用戶群體,除了3C之外上了大量化妝品。最初網(wǎng)站用戶的男女比例是9:1,現(xiàn)在已經(jīng)被他調(diào)整到6:4。
“其實(shí)渠道還是SP那個(gè)渠道,但我們的概念變成了‘服務(wù)三四線城市用戶’,這部分人是SP時(shí)代覆蓋到的。”從賺錢的規(guī)模上看,這個(gè)生意和原來沒法比——“但是我現(xiàn)在會(huì)看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,去享受它所帶來的社會(huì)價(jià)值:那么大老遠(yuǎn)山區(qū)的人也可以通過網(wǎng)上買到東西了,咱先不說是買得便宜還是貴,原來他們面臨的是買不買得到的問題,他們也沒看過電商廣告。”
張宇如今還沿用SP時(shí)代的老辦法:發(fā)短信。請(qǐng)那些曾在愛購消費(fèi)的用戶轉(zhuǎn)發(fā)消息給朋友,里面是愛購的wap地址加上用戶形成的網(wǎng)址,每增加一個(gè)用戶就送優(yōu)惠券甚至直接返現(xiàn)。發(fā)短信是他的老本行,SP業(yè)務(wù)的“精華”就是文字游戲,一條短信要有足夠誘惑力才能完成推廣。“還是手機(jī)短信容易傳播。”張宇說道。
他也在同廣東移動(dòng)合作,給139郵箱的用戶發(fā)愛購的短信廣告。運(yùn)營商希望讓用戶使用流量,上愛購也會(huì)拉動(dòng)流量,張宇甚至不必向運(yùn)營商支付廣告費(fèi)。
現(xiàn)在張宇在關(guān)注兩個(gè)趨勢(shì):用戶已經(jīng)從山寨機(jī)平移到安卓機(jī),低至600元以下的安卓機(jī)即將上場(chǎng);另外,他盯上了目前業(yè)內(nèi)的時(shí)髦名詞,伴隨HTML5出現(xiàn)的的“Web App”。“用戶用上安卓機(jī)也不習(xí)慣用App,一方面是慣性思維,還是喜歡打開瀏覽器,另一方面是App耗流量,這些用戶很少在wifi情況下上網(wǎng),每個(gè)月的月初都比月末時(shí)活躍很多。Web App這種能打開應(yīng)用但是不必下載的更適合他們。”
胡鑄韜的玩法是做預(yù)裝。“有些事是北京那批人搞不定的。深圳那些人見錢眼開,魚龍混雜,你光忽悠沒用,必須給錢。北京那幾家,我看做預(yù)裝一年半之內(nèi)會(huì)虧得血本無歸,對(duì)方會(huì)用各種方式糊弄他們。而我們就好些,一般對(duì)自己圈子的人不敢玩這一套,你騙我,我總會(huì)找到辦法證明出來。還有一點(diǎn)要注意,深圳團(tuán)隊(duì)有可能會(huì)和那邊的人一起賺公司的錢。我們也不怕,我們?cè)谏钲谀沁叞膊宓亩际亲约涸缙诘男值堋?rdquo;
目前友加憑借預(yù)裝可以達(dá)到每天2萬的新增裝機(jī)量。胡鑄韜覺得預(yù)裝不是捷徑,其實(shí)他很清楚,有些應(yīng)用是拼裝機(jī)量的,而大部分應(yīng)用是拼活躍度的,友加屬于后者。
“如果裝機(jī)量大,可以通過改運(yùn)營、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來調(diào)整產(chǎn)品,沉默的裝機(jī)量也可能被激活,但是你要是裝機(jī)量上去還是需要一些方法的。做產(chǎn)品還是要靠綜合素質(zhì)。等哪天有口碑了,預(yù)裝和下載再互相拉動(dòng)。”
胡鑄韜不怕提出一些尖銳的看法。他覺得比起陌陌來說,友加的用戶是更適合陌生人交友的。“這就有些像騰訊微博和新浪微博,在騰訊上總能看到有人說‘今天這么多人加我好開心哦!’‘莫名其妙,怎么這么多廣東人加我咧?’這些人的確有些俗,喜歡加來加去,沒有太多社會(huì)地位,什么都會(huì)聊,甚至說男孩12點(diǎn)上友加,女朋友在旁邊都不會(huì)生氣。做這種產(chǎn)品,不用從高端開始傳播,不需要造勢(shì),因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品和這批用戶都絕對(duì)歸屬于彼此。”
他有自己的產(chǎn)品觀:“原來互聯(lián)網(wǎng)圈子的創(chuàng)業(yè)者比較講究理論,學(xué)習(xí)硅谷模式,我覺得中國人產(chǎn)品能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過硅谷。硅谷一些產(chǎn)品看起來UI設(shè)計(jì)挺爛,但是就是有很多人用,產(chǎn)品本身應(yīng)該有自病毒式傳播性、自運(yùn)營性,人家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是埋下伏筆的,否則不會(huì)在6個(gè)月到1年內(nèi)零成本帶來口碑。但是北京那邊的圈子更重視用戶體驗(yàn),比如品位、色調(diào)、體驗(yàn),通過身邊朋友做傳播,其實(shí)是品牌傳播路線,不是產(chǎn)品本身自己的自病毒式傳播。UI和所謂用戶體驗(yàn)反而是最淺的。”
“有時(shí)候我覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人才反而應(yīng)該在杭州、廣州、上海找,就是做電商、網(wǎng)游、支付那幫人,就是所謂自運(yùn)營性,產(chǎn)品的調(diào)節(jié)能力、數(shù)據(jù)敏感性特別強(qiáng)。”眼下胡鑄韜正希望友加往“自運(yùn)營性”的方向發(fā)展。