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深圳地稅12366-2納稅服務(wù)熱線呼叫中心開通10年

2012-09-05 08:44:41   作者:   來源:深圳商報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  深圳地稅12366-2納稅服務(wù)熱線呼叫中心開通10年來,12366-2納稅服務(wù)熱線呼叫中心累計(jì)服務(wù)市民977萬人(次),受到廣大納稅人的好評(píng)。

  據(jù)悉,10年來,深圳地稅12366-2納稅服務(wù)熱線積極轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),依托科技,創(chuàng)新服務(wù)形式,主動(dòng)服務(wù),拓展服務(wù)空間,從各方面不斷優(yōu)化、提升納稅服務(wù)水平。服務(wù)方式在最初單一的電話熱線服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了地稅網(wǎng)站“郵箱咨詢”、“在線咨詢”,互聯(lián)網(wǎng)8000123662深圳地稅QQ咨詢等。

  深圳地稅咨詢中心負(fù)責(zé)人介紹,他們的服務(wù)形式也從被動(dòng)接收納稅人的咨詢拓展到通過報(bào)刊、電視和互聯(lián)網(wǎng)等媒體,主動(dòng)定期向社會(huì)發(fā)布稅收最新政策和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解讀,同時(shí),積極編印各類免費(fèi)宣傳資料供廣大市民學(xué)習(xí),贏得了廣大納稅人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),該中心先后獲得“廣東省青年文明號(hào)”、“廣東省巾幗文明示范崗”、“廣東省三八紅旗集體”、“深圳市文明示范窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。

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