3G儼然成為當(dāng)前乃至未來兩三年國內(nèi)電信業(yè)維持高增長的主要驅(qū)動力，但國內(nèi)運營商目前面臨的一個普遍問題是亟需提升3G的盈利能力。

　　經(jīng)過了3G手機(jī)額度補(bǔ)貼超利潤的2011年，2012年被中國聯(lián)通（600050）視為“提高利潤”與“3G盈利”關(guān)鍵的一年。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民之前曾多次表示，今年，中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)收入要趕超2G，并實現(xiàn)盈利。據(jù)悉，精工細(xì)作3G網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)布局終端戰(zhàn)略以及努力提升渠道服務(wù)能力，是中國聯(lián)通今年3G發(fā)展的主要方向。

　　中國電信方面，在全國的營業(yè)廳近日更是閃耀“變臉”，意在提升3G服務(wù)感知。改造后的電信營業(yè)廳增加了終端體驗銷售區(qū)、天翼寬帶體驗區(qū)、多功能培訓(xùn)室（3G輔導(dǎo)站）、手機(jī)精品配件區(qū)等幾個核心功能區(qū)域。通過最新體驗，讓用戶更多地了解和掌握新智能機(jī)的功能與應(yīng)用，極大地促進(jìn)了3G用戶的普及。中國移動總裁李躍近日表示，今年將加大千元智能手機(jī)補(bǔ)貼力度。通過補(bǔ)貼普及3G用戶，也將最終增強(qiáng)運營商的3G的服務(wù)感知。

　　在市場競爭上，在中國聯(lián)通領(lǐng)頭的低價搶用戶策略的推動下，中國電信業(yè)陷入了價格戰(zhàn)的漩渦。中國聯(lián)通2G語音“隨意打”業(yè)務(wù)引起的輿論言猶在耳，3G領(lǐng)域又祭出15元3G卡的低價大旗，繼而2G隨意玩業(yè)務(wù)爭奪用戶的意圖明顯。這折射出了3G盈利困局難破，但更多的是給運營商帶來了競爭的啟示。

　　3G是電信業(yè)的發(fā)展方向，從2G向3G過渡的過程也不是一蹴而就的，這就需要運營商用智慧提高3G盈利能力。

　　目前來看，我國3G用戶滲透率僅為移動用戶18%，承載比例和利用率都比較低。WLAN建設(shè)目前已是一個很大的規(guī)模，但手機(jī)終端通過WLAN上網(wǎng)方式產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量占整個WLAN上網(wǎng)總數(shù)據(jù)流量還不到10%。

　　當(dāng)前運營商的主要任務(wù)還是提高3G網(wǎng)絡(luò)利用率，加大智能終端的滲透率，加強(qiáng)移動應(yīng)用的豐富度，提高用戶的ARPU值，在擴(kuò)大用戶規(guī)模的同時加速3G盈利步伐。