我國是四大文明古國之一，產(chǎn)生過四大發(fā)明這樣卓越的科學(xué)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造的結(jié)果，然而到了近代，西方列強(qiáng)的崛起和當(dāng)時閉關(guān)鎖國的政策使中國這條東方巨龍陷入了百年來的屈辱中，我國發(fā)明的火藥制造技術(shù)反被列強(qiáng)利用，在我們的國土上肆虐妄為，造成國之不國，民不聊生的慘況，期間科技文化技術(shù)的發(fā)展更走入低谷。直到上世紀(jì)五六十年代，我國在步履維艱的情況下成功研制出自有知識產(chǎn)權(quán)的原子彈使用技術(shù)，一洗落后的恥辱，此后科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步伐漸漸步入正軌。可見科技的繁榮發(fā)展不僅對社會經(jīng)濟(jì)起重要作用，更對整個國家具有重要政治軍事意義。

　　縱觀當(dāng)今以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時代，提高企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)能力對增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力非常有必要。華鐵廣通公司對此有深刻認(rèn)識，開發(fā)的廣通云呼叫中心具有自主知識產(chǎn)權(quán)。在云呼叫中心行業(yè)里已占據(jù)了主動引導(dǎo)且不可替代的地位。

　　最初建立知識產(chǎn)權(quán)的目的是通過授予企業(yè)合法壟斷以實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。尤其是專利技術(shù)這一塊。

　　十九世紀(jì)初，在重商主義影響下專利被認(rèn)為是自由貿(mào)易的障礙，普魯士政府意圖在德國全境廢除專利法。1869年，荷蘭也廢除了專利法。隨后世界范圍內(nèi)發(fā)生了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，貿(mào)易自由主義轉(zhuǎn)向保護(hù)主義，取消專利運(yùn)動漸漸平息。在討論專利制度存廢時，人們對于專利制度的意義已經(jīng)達(dá)成一定共識，即通過專利的合法壟斷，能夠有利于保護(hù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動的良性發(fā)展。

　　二十世紀(jì)八九十年代，美國國會對專利系統(tǒng)的運(yùn)作方式，專利商標(biāo)局的費用結(jié)構(gòu)和資金供應(yīng)進(jìn)行了調(diào)整和改革，嘗試將美國專利商標(biāo)局轉(zhuǎn)變成一個服務(wù)代理機(jī)構(gòu)，運(yùn)營支出由其客戶支付的費用提供。 與之相適應(yīng)的是美國法院對專利從“反專利”到“親專利” 態(tài)度的轉(zhuǎn)變。美國許多公司開始利用專利訴訟去贏得他們長期持有但并未積極實施的專利使用費。我國在近年來也出臺了相應(yīng)的自主知識產(chǎn)權(quán)及專利保護(hù)政策以應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　　申請專利的好處包括：防止拷貝；防止其他企業(yè)專利攔截（即其他企業(yè)企圖申請相關(guān)專利） ；獲得專利許可收益；加強(qiáng)自己談判中的籌碼；防止侵權(quán)案件發(fā)生；作為內(nèi)部研發(fā)業(yè)績的衡量指標(biāo)；提高公司聲譽(yù)等。也是企業(yè)應(yīng)對市場日益激烈競爭的產(chǎn)物。

　　廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)是華鐵廣通技術(shù)創(chuàng)新能力的反映，也是華鐵廣通在行業(yè)內(nèi)長期穩(wěn)定發(fā)展的的基礎(chǔ)所在。隨著國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的日益加強(qiáng)，知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)重要的無形財產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢地位的重要手段之一。華鐵廣通在技術(shù)創(chuàng)新的理論與實踐中已逐漸形成企業(yè)自身的核心競爭力，為國家的經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。