CTI論壇(ctiforum)7月25日消息（記者 楊佳林）:7月24日，由中國電子商會及淮安市人民政府主辦、CTI論壇協(xié)辦的“2012國際呼叫中心峰會啟動”新聞發(fā)布會在京舉辦。

 　　中國電子商會常務(wù)副會長王寧、江蘇省淮安市副市長趙洪權(quán)、江蘇省淮安市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會主任童玉祥、中國移動集團(tuán)江蘇公司副總經(jīng)理李明益出席了此次新聞發(fā)布會，本次活動主持人由中國電子商會呼叫中心專委會常務(wù)副理事長兼秘書長、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋擔(dān)任。
 
　　據(jù)中國電子商會常務(wù)副會長王寧介紹：“2012國際呼叫中心峰會將邀請日本、韓國、香港、印度、巴西等多個(gè)國家和地區(qū)呼叫協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、歐美等國內(nèi)外著名專家學(xué)者，吸引國內(nèi)電信運(yùn)營商、國內(nèi)外知名通信設(shè)備供應(yīng)商、知名企業(yè)、行業(yè)重要軟硬件設(shè)備提供商300人左右參會。因此，具有三個(gè)特點(diǎn)，一是專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)術(shù)氛圍高；二是海內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)參與度高；三是國際及國內(nèi)專家的支持度高，演講嘉賓陣容強(qiáng)大。”

圖：中國電子商會常務(wù)副會長王寧

 　　王寧最后表示：“2012國際呼叫中心峰會是目前全球呼叫行業(yè)規(guī)模最大、規(guī)格最高、內(nèi)容最豐富的國際性盛會，旨在向社會各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念、提升行業(yè)從業(yè)者的社會地位、提升中國呼叫運(yùn)營管理水平、推動呼叫行業(yè)發(fā)展。”王寧呼吁大家關(guān)注呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

 圖：江蘇省淮安市副市長趙洪權(quán)

圖：江蘇省淮安市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會副主任 李永祥

　　江蘇省淮安市副市長趙洪權(quán)介紹了淮安市目前的一些發(fā)展，趙洪權(quán)說：“近年來，淮安加快軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以便捷的區(qū)位交通、豐富的人力資源、成熟的載體建設(shè)和極佳的政策環(huán)境吸引了越來越多的軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)落戶淮安。2012年2月14日，中國移動集團(tuán)呼叫中心正式落戶淮安，推動淮安“中國聲谷”幾何級數(shù)發(fā)展。該項(xiàng)目總投資40億元以上，2萬坐席，建成后將容納員工6萬余人，為全國31省市移動客戶提供服務(wù)，年產(chǎn)值超過50億元，成為中國（亞太）最重要的呼叫中心，也是全球單體最大的呼叫中心。這給我們打造中國聲谷提供了有力的支持。”

  
圖：中國移動集團(tuán)江蘇公司副總經(jīng)理李明益

　　趙洪權(quán)表示：“2012國際呼叫中心峰會的召開，為淮安發(fā)展呼叫產(chǎn)業(yè)提供了最佳的交流合作平臺。淮安將著力把本次峰會辦成富有國際影響力和美譽(yù)度的高層次呼叫行業(yè)盛會，努力將淮安打造成國際呼叫中心峰會永久性會址，進(jìn)一步擴(kuò)大淮安“中國聲谷”的世界影響力和國際知名度。”

圖：CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

 　　另據(jù)中國電子商會呼叫中心專委會常務(wù)副理事長兼秘書長、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋介紹：“2012國際呼叫中心峰會議程為期3天，其中9月25號為呼叫中心行業(yè)的高端免費(fèi)培訓(xùn)；9月26日，舉辦國際呼叫中心峰會，當(dāng)晚舉行第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮；9月27號為淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的參觀及商務(wù)洽談。本屆大會的支持單位為世界各國呼叫中心協(xié)會，協(xié)辦單位為深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會和北京新元聯(lián)創(chuàng)管理咨詢有限公司。”
 
　　2012年九月，2012國際呼叫中心峰會召開，讓我們與您相約江蘇淮安！”

【國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮專題】