CTI論壇(ctiforum)7月25日消息（記者 楊佳林）:7月24日，由中國電子商會及淮安市人民政府主辦、CTI論壇協(xié)辦的“2012國際呼叫中心峰會啟動”新聞發(fā)布會在京舉辦。
中國電子商會常務副會長王寧、江蘇省淮安市副市長趙洪權、江蘇省淮安市經(jīng)濟和信息化委員會主任童玉祥、中國移動集團江蘇公司副總經(jīng)理李明益出席了此次新聞發(fā)布會，本次活動主持人由中國電子商會呼叫中心專委會常務副理事長兼秘書長、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋擔任。
據(jù)中國電子商會常務副會長王寧介紹：“2012國際呼叫中心峰會將邀請日本、韓國、香港、印度、巴西等多個國家和地區(qū)呼叫協(xié)會領導、歐美等國內外著名專家學者，吸引國內電信運營商、國內外知名通信設備供應商、知名企業(yè)、行業(yè)重要軟硬件設備提供商300人左右參會。因此，具有三個特點，一是專業(yè)性強，學術氛圍高；二是海內外專業(yè)機構參與度高；三是國際及國內專家的支持度高，演講嘉賓陣容強大。”
圖：中國電子商會常務副會長王寧
王寧最后表示：“2012國際呼叫中心峰會是目前全球呼叫行業(yè)規(guī)模最大、規(guī)格最高、內容最豐富的國際性盛會，旨在向社會各行業(yè)普及和推廣客戶關懷的理念、提升行業(yè)從業(yè)者的社會地位、提升中國呼叫運營管理水平、推動呼叫行業(yè)發(fā)展。”王寧呼吁大家關注呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
圖：江蘇省淮安市副市長趙洪權
圖：江蘇省淮安市經(jīng)濟和信息化委員會副主任 李永祥
江蘇省淮安市副市長趙洪權介紹了淮安市目前的一些發(fā)展，趙洪權說：“近年來，淮安加快軟件和信息服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以便捷的區(qū)位交通、豐富的人力資源、成熟的載體建設和極佳的政策環(huán)境吸引了越來越多的軟件和信息服務產(chǎn)業(yè)落戶淮安。2012年2月14日，中國移動集團呼叫中心正式落戶淮安，推動淮安“中國聲谷”幾何級數(shù)發(fā)展。該項目總投資40億元以上，2萬坐席，建成后將容納員工6萬余人，為全國31省市移動客戶提供服務，年產(chǎn)值超過50億元，成為中國（亞太）最重要的呼叫中心，也是全球單體最大的呼叫中心。這給我們打造中國聲谷提供了有力的支持。”
圖：中國移動集團江蘇公司副總經(jīng)理李明益
趙洪權表示：“2012國際呼叫中心峰會的召開，為淮安發(fā)展呼叫產(chǎn)業(yè)提供了最佳的交流合作平臺�；窗矊⒅Π驯敬畏鍟k成富有國際影響力和美譽度的高層次呼叫行業(yè)盛會，努力將淮安打造成國際呼叫中心峰會永久性會址，進一步擴大淮安“中國聲谷”的世界影響力和國際知名度。”
圖：CTI論壇總經(jīng)理秦克旋
另據(jù)中國電子商會呼叫中心專委會常務副理事長兼秘書長、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋介紹：“2012國際呼叫中心峰會議程為期3天，其中9月25號為呼叫中心行業(yè)的高端免費培訓；9月26日，舉辦國際呼叫中心峰會，當晚舉行第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮；9月27號為淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的參觀及商務洽談。本屆大會的支持單位為世界各國呼叫中心協(xié)會，協(xié)辦單位為深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會和北京新元聯(lián)創(chuàng)管理咨詢有限公司。”
2012年九月，2012國際呼叫中心峰會召開，讓我們與您相約江蘇淮安！”
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國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮專題】
