章培林：首先感謝騰訊公司給我們這樣一個機會和大家做交流，用友公司是國內(nèi)領先的企業(yè)應用軟件和服務的提供商，我們服務了中國累計200多萬家的企業(yè)。在構建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)中間用友的定位是什么呢？總結起來就兩件事情，一個是用友公司要繼續(xù)為我們的企業(yè)服務好，連接企業(yè)，以混合云方式來為用友公司的企業(yè)提供服務，來用新技術和數(shù)據(jù)來驅(qū)動用友公司的客戶，也就是企業(yè)來實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新和管理的升級。這是一個方面。
第二個方面，用友公司在服務于企業(yè)時，要整合資源來為企業(yè)提供更多的這樣一些新技術和服務。
一方面，用友公司要通過幫助企業(yè)去構建B2B、C2B和O2O的平臺，這樣來實現(xiàn)企業(yè)跟它的客戶之間的這種互聯(lián)互通，實時的去獲取客戶的需求，并實時的在任何地點提供服務，實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的內(nèi)部化，來驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程的運作和運營。
第二，企業(yè)要構建起制造能力，構建起產(chǎn)品制造能力和企業(yè)服務能力，能夠使企業(yè)更好的跟他們的客戶、合作伙伴，甚至研發(fā)和制造之間進行有效的協(xié)同，來服務好他們。在這個過程中間應該說我們需要很多的細分行業(yè)的伙伴，很多的互聯(lián)網(wǎng)和一些獨特的技術來整合形成相應的這樣一些服務或是解決方案，來為我們的客戶提供服務。所以我想我們之間有非常多的合作機會去構建企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化新生態(tài)的一個方面。
當然另外一個方面，作為用友來說，在為企業(yè)提供混合云服務的過程中間，一方面用友公司要跟騰訊這樣的云和計算能力的提供廠商和設施提供廠商合作，為企業(yè)構建這種專享的私有云或托管的私有云服務�；蛘呤怯糜压静话压性茟谜线M企業(yè)私有云里面去提供全方位的服務，這樣來實現(xiàn)內(nèi)外數(shù)據(jù)的整合，實現(xiàn)一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的和服務。
萬寧：蔡總，酒店業(yè)怎么去考慮這樣的一個數(shù)據(jù)生態(tài)的建設？
蔡燦生：其實我們在過去兩年上面已經(jīng)在很多云上面做了很多的實驗，剛才我們的核心系統(tǒng)已經(jīng)在騰訊云上面跑通了。我講一下為什么我們一定要上云？我們是做人群生意的，我們是服務行業(yè)，人群去到哪里，我們就得做到哪里。對于我們這個行業(yè)來講現(xiàn)在有兩大挑戰(zhàn)。
一個是隨著人的消費結構的升級，大家開始對住宿有了個性化的要求。所以大家可以看到在過去的一年酒店行業(yè)每天都涌現(xiàn)出新的品牌滿足不同的人群，這個歸結到IT這里來我們要提供一個很好的平臺，它能夠快速試錯，快速補充，然后彈性計算。所以騰訊云是一個很好的解決方案，這是其一。其二，現(xiàn)在很多人走出了國門，而對于我們這樣的全球企業(yè)來講去海外建機房不合適，所以我們很希望借助騰訊云這樣一個平臺幫我們解決技術工作，我們做好自己的服務就好了。
萬寧：王總，我們其實地產(chǎn)行業(yè)一直認為好像離著我們信息化是偏遠的，這次把您邀請過來我們特別想聽聽地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息化創(chuàng)新上你們有什么新的花招？
王正德：地產(chǎn)行業(yè)今年談的最多的兩個字就是“轉型”。地產(chǎn)行業(yè)是一個大流水的公司，很多的地產(chǎn)行業(yè)他們的流水進出一年都是1000、2000億的市場規(guī)模。過去很多年基本上買房子的都把房子作為一個投資品來做的，所以你對它的個性化需求不高。但是今后你如果要把它作為一個耐用品來做的話，個性化需求就是一個突出問題了。那么你怎么把海量客戶和個性化需求體現(xiàn)出來，這個確實要借助云端服務來做。
另外，房地產(chǎn)行業(yè)是有周期的，如果說你賣房子就是你服務終結的話，那么房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是走不了多遠的。在這種情況下，就使得了房地產(chǎn)的轉型把自己從一個一次性賣房變?yōu)闉檫@個買房子的人（業(yè)主）提供終生的服務。而這個服務，房地產(chǎn)的優(yōu)勢是什么呢？它實際上具備了房地產(chǎn)業(yè)務的物理空間優(yōu)勢，但是肯定是不夠的，所以還需要有信息的優(yōu)勢，這實際上跟騰訊在云計算、大數(shù)據(jù)方面是有很多需要借助的。在這種情況下，現(xiàn)在行業(yè)也出現(xiàn)了像彩生活、智慧社區(qū)這樣一些新概念，這些新概念都將會對整個行業(yè)起到一個推動它作為一個巨大的變革。
萬寧：謝謝王總，從一次性賣房到提供終生服務，這其實是房地產(chǎn)很大的一個想像空間。紀總，咱倆說好是要配合的，你可以看到這幾位嘉賓還沒有等到我們說他們都從每一個角度提出要求，怎么呼應這種要求？又要有發(fā)展？現(xiàn)在連南航都向你們提出來希望利用數(shù)據(jù)做一些數(shù)據(jù)貨幣化的設想，騰訊云有怎樣的考慮？
紀順友：我聽了各行各業(yè)的要求和他們的思路心情特別的激動，我發(fā)現(xiàn)原來我們是同行，就這里有各行各業(yè)，但其實說到底我們都是做服務行業(yè)的，我們的目標都是服務好我們的用戶。
而我提出這個觀點，云其實本身就是一個服務型的架構。剛才艾瑞也分析各種云的板塊：paaS、IaaS、saaS等，aas就是服務的意思，所以無論我們推出多少個產(chǎn)品我們都是在做服務，服務是要高質(zhì)量，不能中斷的，要讓客戶滿意一輩子，我看在座的嘉賓和我們的潛在客戶當中都看到了很強烈的意愿去服務好他們的客戶。而作為騰訊云的一員，我向大家承諾我們目標就是要去聆聽我們的客戶需要怎么樣利用好互聯(lián)網(wǎng)和利用好云去提供服務，我們把基礎服務有實力強大的提供給大家，我們把那些粗活、臟活做好，讓大家能夠集中各自的精力和利用好自己專長服務好自己的客戶。
萬寧：剛才紀總已經(jīng)向大家呼應了臟活都是騰訊他們自己來干，所以我們剛才七位嘉賓面對這樣一個很龐大課題的討論其實很難，所以在話外大家也了解一下，在座的老總今天上午用了一個半小時的時間我們在隔壁的休息室里面做了分析詳細的討論才編排出了一個呈現(xiàn)點，其實這個呈現(xiàn)點只是我們希望在整個生態(tài)中一個非常小的環(huán)節(jié)，我們也希望利用互聯(lián)網(wǎng)和新的大數(shù)據(jù)的方式做很多的事情，我們會服務好客戶而獲得更大的價值，這其實也是我們每個人追求的目的。我也希望大家為剛才這幾位嘉賓之前用這么多的精力準備來呈現(xiàn)給大家這樣的概念，也就是通過我們對信息化的理解和我們對垂直業(yè)務方面來完成一個全新生態(tài)的搭建，也許可能會在騰訊云下面看到一個更為美妙的圖景，在座的各位可能就從各個行業(yè)變成了一個服務客戶的大團體，我也期待著那個時候騰訊你們的“臟活”也會很多很多。
