移動互聯(lián)時代是場景的時代。在快速的變化中，用戶只關(guān)注當(dāng)下場景的狀態(tài)。順應(yīng)這樣的需求，通信業(yè)也正發(fā)生場景化的變革。運(yùn)營商不再以單一的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品去滿足用戶需求，而是努力將信息需求融入到用戶即時的、碎片化的各種環(huán)境中，帶來豐富多樣的通信形態(tài)。

　　2014北京通信展充分展示了這一點(diǎn)。電信運(yùn)營商突破了以往單純對業(yè)務(wù)技術(shù)的展示，而是從用戶的需求出發(fā)，對未來的生活生產(chǎn)場景進(jìn)行了細(xì)分，將居家、出行、商務(wù)、生產(chǎn)等各種場景集中呈現(xiàn)；通信運(yùn)營商及通信產(chǎn)業(yè)鏈正在用他們對互聯(lián)網(wǎng)的理解與努力告訴用戶，通信業(yè)正在進(jìn)入“場景化”時代----隨著心情、環(huán)境、時間、行業(yè)等因素的差異，通信的內(nèi)涵與表現(xiàn)形式將變得更靈活多樣；通信運(yùn)營商的開放合作，正在為我們帶來一個豐富多彩的“場景化通信”時代。

　　一、場景化通信的提出

　　場景化通信與傳統(tǒng)的通信體驗(yàn)是不同的。傳統(tǒng)的通信環(huán)境中，通信業(yè)務(wù)、應(yīng)用體驗(yàn)、環(huán)境要素等是分離的。比如，連上wifi往往是先獲得密碼，然后搜索信號，再是連接上網(wǎng)；再比如，設(shè)置彩玲，先是搜索歌曲、再是下載、然后是修改手機(jī)設(shè)置或是撥打服務(wù)熱線。整個過程繁瑣漫長。

　　場景化通信，是指電信運(yùn)營商以自有基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)（4G、寬帶、wifi）為基礎(chǔ)，以用戶場景為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自有業(yè)務(wù)和非自有業(yè)務(wù)的整合，完成場景的構(gòu)建，給用戶帶來即時的、一體化的通信體驗(yàn)。

　　場景化通信對于電信運(yùn)營商，有著特殊的意義：

　　1、這種通信模式是開放的。涉及到號碼資源、移動應(yīng)用、終端、業(yè)務(wù)資源等的整合，相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通信運(yùn)營商更具備這樣的整合能力。

　　2、電信運(yùn)營商一直尋求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。場景化通信的模式，要求更精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析，更深入的網(wǎng)絡(luò)價值挖掘，更敏捷即時的感知與運(yùn)營能力。這是與互聯(lián)網(wǎng)時代相符的更個性化的通信解決方案。實(shí)現(xiàn)這樣的通信模式，將帶來通信運(yùn)營商運(yùn)營能力的轉(zhuǎn)變與提升。這是運(yùn)營商發(fā)展所需，必將成為通信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。

　　二、展會發(fā)出的信號

　　一種模式的成熟運(yùn)用，需要從思維、業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、政策支持等方面得以保證。而本次通信展正充分傳遞了這一信息，一個全新的“場景化通信時代”正在到來。

　　1、電信運(yùn)營商更注重用戶體驗(yàn)與場景細(xì)分，開放合作，不再局限于自有產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。

　　運(yùn)營商展臺的通信業(yè)務(wù)，從用戶的場景需求出發(fā)，按照各類場景進(jìn)行梳理和劃分，在此基礎(chǔ)上搭建場景化的輪廓，讓用戶沉浸到各個場景之中。

　　其中包括對用戶群體的細(xì)分（政務(wù)、學(xué)校、家庭、生產(chǎn)等），對使用場景的細(xì)分（包括居家、旅行、公交、飛行等），強(qiáng)化了目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)，充分考慮了用戶使用通信業(yè)務(wù)的環(huán)境與心理，為用戶提供了一站式的通信解決途徑，而不只是單個的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，更好的發(fā)揮移動運(yùn)營商的“運(yùn)營”特色。

　　例如中國電信的智慧家庭的場景方案：運(yùn)用手機(jī)app，通過悅me網(wǎng)關(guān)或機(jī)頂盒，用戶能靈活的操控電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、除濕機(jī)等，感知他們的狀態(tài)，把這些電器全部連接在一起，真實(shí)的感受到愉悅與便捷。

　　再比如NFC解決方案，通過有NFC功能的手機(jī)，近距離觸碰加載好的NFC標(biāo)簽，手機(jī)就能讀取相關(guān)指令，從而實(shí)現(xiàn)自動獲取wifi密碼、打電話、調(diào)靜音等功能。

　　2、與各行業(yè)結(jié)合，“通信+”能力得以體現(xiàn)。

　　“通信+”，可以理解為，將通信能力開放出來，以號碼為基礎(chǔ)進(jìn)行連接整合，與各行業(yè)結(jié)合進(jìn)行業(yè)務(wù)加載，把各類業(yè)務(wù)按照場景緯度進(jìn)行整合和分類。

　　這將催生更為豐富的行業(yè)應(yīng)用，這些行業(yè)應(yīng)用融入了行業(yè)特色，使用場景更為豐富多樣，用戶感知更加連貫。

　　本次展出的行業(yè)通信場景，就包括教育、醫(yī)療、生產(chǎn)、物流、辦公、政務(wù)等。這樣“場景化通信”，能夠帶動相關(guān)關(guān)聯(lián)和衍生產(chǎn)品的推廣和服務(wù)，滿足用戶和企業(yè)的推廣業(yè)務(wù)的要求，便于業(yè)務(wù)的整合和打包的推送，提供一體化的服務(wù)，更符合未來融合的趨勢和要求。

　　比如中國電信的微派領(lǐng)航，就可以發(fā)布圍繞號碼經(jīng)營的微派產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用在線體驗(yàn)訂購，并通過企業(yè)通信錄的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)人脈推薦、行業(yè)應(yīng)用的推薦；實(shí)現(xiàn)千人大廠、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等不同的行業(yè)場景通信方案。

　　3、智能化和平臺化技術(shù)已經(jīng)成熟，場景通信得以保證。

　　場景通信需要在智能化和平臺化上進(jìn)行突破，挖掘網(wǎng)絡(luò)價值挖掘、構(gòu)建智能管道，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)場景化通信、精細(xì)化運(yùn)營，提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

　　華為等廠商充分展現(xiàn)了這方面的能力。比如對于價值變現(xiàn)，能幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)實(shí)時通信、短消息、支付、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、IT能力的封裝，開放給商鋪專家、兒童寵物、即時會議、彩印等應(yīng)用，創(chuàng)造更多通信使用場景，激活網(wǎng)絡(luò)價值。

　　再比如智能管道。悅盒實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)式提速，用戶在觀影過程中，可以實(shí)現(xiàn)480p-4k之間的網(wǎng)速與畫質(zhì)的自由切換。這是真實(shí)的家庭體驗(yàn)場景，這樣直觀的對比與感受，能讓用戶為真切的快感買單。

　　4、虛擬運(yùn)營得政策支持，多元場景描繪通信未來。

　　虛擬運(yùn)營商與智能生活館，是本次展會上的一個新主題。他們的出現(xiàn)，對于場景式通信的豐富與全面普及，起到了更好的補(bǔ)充，使得未來的通信場景更為多元。

　　這次展會，蘇寧、天音、樂語、分享通信等虛擬運(yùn)營商已經(jīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，推出了自己的通信業(yè)務(wù)。譬如樂語的妙more健康卡套餐，比如北緯通信的wifi轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。雖然目前這樣的業(yè)務(wù)還處于計算資費(fèi)階段，與自身行業(yè)特色結(jié)合還不密切，推出的套餐看起來也是為了放號而放號，頗有些“為賦新詩強(qiáng)說愁”的意味，但這只是開始。

　　目前中國通信市場上已有200多家虛擬運(yùn)營商，虛擬運(yùn)營商靈活的平臺、快速的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，與本行業(yè)能力的結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)思維方式去做通信的基礎(chǔ)能力，一旦爆發(fā)，突破業(yè)務(wù)及商業(yè)模式，“通信+”將是一個不可小覷的前景。

　　這將把通信業(yè)用戶群市場從大眾通用型走向小眾行業(yè)集約型，為更多小而美小眾用戶提供定制化增值服務(wù)，完成對前面提及的電信運(yùn)營商場景化通信補(bǔ)充。未來的場景式通信，將更為豐富多樣。

　　三、未來的發(fā)展

　　近年來，面對互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的沖擊，通信運(yùn)營商紛紛尋求變革。逐漸轉(zhuǎn)變粗放的運(yùn)營模式，探索適合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的體制機(jī)制。無疑，這樣的場景化通信的展覽，很好的體現(xiàn)了通信運(yùn)營商的思考和努力，并通過展會，表達(dá)了他們對未來發(fā)展的的理念。

　　通信能力是更為基礎(chǔ)的連接能力，正是通信業(yè)的發(fā)展才催生了互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。當(dāng)通信融入場景化，這正在昭示著新一輪的變革正在到來。

　　電信運(yùn)營商正以應(yīng)用場景展現(xiàn)綜合解決方案，以場景式、互動式演繹，突出云、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新概念。這是他們多年的轉(zhuǎn)型與努力，也是業(yè)務(wù)演進(jìn)的方向，這樣的場景化布展，暗合了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，是業(yè)務(wù)與理念的展示。這樣的集體亮相，也更象是一場宣言，在浪潮中順應(yīng)變革，推動“場景化通信時代”的到來。