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Genesys高層訪談錄:塑造卓越的客戶體驗(yàn)之旅

2014-06-24 10:47:37   作者:楊小梅   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  被采訪人簡(jiǎn)介:

  Bruce Eidsvik,Genesys亞太區(qū)董事總經(jīng)理

  Bruce Eidsvik,亞太區(qū)董事總經(jīng)理,負(fù)責(zé)亞太區(qū)的銷售、渠道管理和客戶服務(wù)。

  在此之前,他負(fù)責(zé)阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略方案部門,并領(lǐng)導(dǎo)過(guò)Genesys在歐洲中東地區(qū)的語(yǔ)音門戶方案部門。在加入Genesys之前,他是VOICE GENIE公司的聯(lián)合創(chuàng)始人,并負(fù)責(zé)全球的銷售。他也曾擔(dān)任過(guò)Array System公司的市場(chǎng)銷售副總裁。

  宋神歡,Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理

  宋神歡是Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理,目前負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的營(yíng)銷及管理工作。

  在加入Genesys之前,宋神歡在朗訊和北電擔(dān)任過(guò)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理等管理職務(wù),自2010年加入Genesys以來(lái),他一直致力于開拓中國(guó)市場(chǎng),在他的領(lǐng)導(dǎo)下,中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)已有了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

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