這個(gè)誤解是筆者在很多招標(biāo)書中看到的。
很多招標(biāo)書明確寫明騷擾率的定義,并且將騷擾率指標(biāo)定為0,要求系統(tǒng)提供商承諾實(shí)現(xiàn)。
從前面幾個(gè)誤解已經(jīng)能夠看出,PDS必然會(huì)產(chǎn)生騷擾,只能控制騷擾率維持在一個(gè)相對低的水平。
簡單的來說,PDS的外呼算法是基于預(yù)測的,預(yù)測必然會(huì)有錯(cuò)誤,而且這種預(yù)測不但要預(yù)測被叫是否會(huì)接通、什么時(shí)候接通,還要預(yù)測當(dāng)前的通話什么時(shí)候會(huì)結(jié)束,因此預(yù)測準(zhǔn)確就很難了。
如果遇到招標(biāo)文件中有“騷擾率的指標(biāo)為0”的招標(biāo)要求,筆者建議:
1、 找招標(biāo)方說明修改;
2、 確認(rèn)招標(biāo)方是不是真的需要預(yù)測式外呼,八成不需要;
3、 放棄投標(biāo)。