Orange Business Services首席執(zhí)行官Vivek Badrinath在接受C114專訪時表示,我們的優(yōu)勢在于結(jié)合我們在通信領(lǐng)域和IT領(lǐng)域的經(jīng)驗,把兩者整合在一起。
此前,法國電信推出了一項名為“征服2015”的發(fā)展計劃,為Orange Business Services指明了未來發(fā)展方向。對此,Vivek Badrinath表示,首先,我們整個“征服2015”的計劃重點在于發(fā)展迅速的市場,亞洲的印度和中國也是發(fā)展重要的市場,同時我們也會對香港、新加坡這兩個市場有一個關(guān)注和投入。
“其次,Orange Business Services在服務(wù)領(lǐng)域中的增長和服務(wù)業(yè)務(wù)的推動,包括云計算和呼叫中心服務(wù);此外,我們也把這樣的服務(wù)結(jié)合我們的網(wǎng)絡(luò),把它作為一個支持中國的企業(yè)走向世界、中國的企業(yè)如何在全球化的進(jìn)程中推動他們的發(fā)展,從而也發(fā)展我們自己的業(yè)務(wù)。”Vivek Badrinath認(rèn)為,“我們的長處就是要結(jié)合我們在通信領(lǐng)域和IT領(lǐng)域的經(jīng)驗把它整合在一起。”
與此同時,Vivek Badrinath表示,針對于中國市場,我們挑戰(zhàn)其實來自兩個方面:“第一,我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊需要能夠更迅速的接觸到我們的客戶,捕捉我們的客戶的需求,因此我們會持續(xù)在這方面增加我們在中國業(yè)務(wù)團(tuán)隊的支援;第二,在全球的方案、服務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)驗,如何能夠把它帶到中國市場,對這樣的服務(wù)和產(chǎn)品做成本地化的調(diào)整。”
據(jù)Vivek Badrinath介紹,Orange Business Services已經(jīng)推出了許多整合云計算的解決方案,主要包括以下幾個方面:“第一,基礎(chǔ)架構(gòu)作為一個服務(wù),客戶可以從Orange Business Services買到基礎(chǔ)架構(gòu)的云計算資源,從而使其整個IT變得更有靈活性,該產(chǎn)品名為Flexible Cloud Express(靈活的云計算);第二,把云計算這個概念或技術(shù)放到客服的呼叫中心里,客戶不需要再去建設(shè)一個很大的客服中心,而是變成一個按需付費的客服中心;第三,特別是在歐洲市場,我們已經(jīng)推出了一些基于軟件或者應(yīng)用的云計算解決方案,主要給當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)使用。”
Orange Business Services首席執(zhí)行官 Vivek Badrinath