“租用軟件，托管服務(wù)”在國際軟件市場是一個(gè)熱點(diǎn)名詞。自云計(jì)算行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce成功上市以來，從SAP、Oracles、IBM等傳統(tǒng)IT巨頭到CloudCC.com新興云計(jì)算企業(yè)都積極參與參與到月租CRM服務(wù)的火熱競爭之中。
 
　　CloudCC.com是國內(nèi)最專業(yè)的SaaS服務(wù)商神州云動(dòng)公司旗下國內(nèi)首家第三代CRM平臺(tái)供應(yīng)商，企業(yè)無需編寫代碼就能實(shí)現(xiàn)任何需求，不用購買硬件設(shè)備，就可實(shí)現(xiàn)與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成。目前已成功為匯豐銀行、立思辰、華盛天成、蘋果電腦、顧家家居、李寧、三精制藥等知名上市公司提供了解決方案，在業(yè)內(nèi)得到普遍認(rèn)可。
 
　　一、軟件租用龍頭老大：Salesforce跟隨者
 
　　神州云動(dòng)最初業(yè)務(wù)以代理Salesforce中國CRM業(yè)務(wù)及相關(guān)培訓(xùn)為主，在對云計(jì)算行業(yè)的不斷深入過程中，其美國北卡寬帶研究室經(jīng)過多年的苦心研究，完成穩(wěn)定的CloudCC技術(shù)架構(gòu)，平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)，隨之推出以JAVA技術(shù)開發(fā)的、SOA架構(gòu)的SaaS 云計(jì)算服務(wù)，其中以在線CRM著稱。
 
　　其推出的第一款在線CRM產(chǎn)品主要作為銷售應(yīng)用工具，其功能主要有Web to lead、市場營銷閉合式管理、銷售自動(dòng)化(ROI)、銷售漏斗等，通過分析、控制銷售各階段，縮短銷售周期，提高銷售成交率。許多顧客在使用該款產(chǎn)品之后，卻將CloudCC.com 第一版CRM誤認(rèn)為是Salesforce 的SalesCloud。事實(shí)上，神州云動(dòng)在創(chuàng)業(yè)之初走的就是Salesforce模式的路線，不論管是技術(shù)架構(gòu)、還是底層數(shù)據(jù)庫都如出一轍。
 
　　二、云計(jì)算3.0 PaaS平臺(tái)
 
　　2008年，神州云動(dòng)推出了國內(nèi)首個(gè)第三代企業(yè)管理軟件——CloudCC.com。相對CloudCC.com 第一款CRM而言，該款CRM優(yōu)化了原有的市場營銷管理、銷售管理等功能，并新增項(xiàng)目管理、庫存管理、進(jìn)銷存管理、辦公自動(dòng)化管理、人力資源管理等模塊。
 
　　該款CRM最大的優(yōu)勢，便在于其作為一款平臺(tái)型軟件PaaS,系統(tǒng)更具靈活性，能夠良好地適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營過程中的各項(xiàng)變化并作出積極調(diào)整，企業(yè)可不斷編輯當(dāng)前功能及增加新功能，也可利用該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)CRM與ERP、OA等系統(tǒng)的無縫對接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前后臺(tái)資源、內(nèi)外部資源的統(tǒng)一管理。
 
　　目前，隨著CloudCC.com客戶數(shù)量的不斷增多，CloudCC.com 已經(jīng)推出IT、投資、家具、教育、醫(yī)療器械行業(yè)等行業(yè)解決方案和包括企業(yè)版大CRM在內(nèi)的眾多版本，滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的信息化部署需求。
 
　　三、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
 
　　隨著中國對SaaS托管型軟件服務(wù)的逐漸認(rèn)可，CRM客戶關(guān)系管理市場的逐步開放與成熟，國內(nèi)提供CRM系統(tǒng)服務(wù)的廠商也越來越多，市場競爭日益激烈。
 
　　面對眾多競爭者，CloudCC.com CEO表示：CloudCC.com具備國際先進(jìn)的技術(shù)水準(zhǔn)，高水平的實(shí)施開發(fā)隊(duì)伍，7*24小時(shí)售后服務(wù)機(jī)制，不僅能夠幫助中小型企業(yè)以極低的價(jià)格迅速完成信息化部署，提升企業(yè)管理水平;且能滿足立思辰、華勝天成等大型企業(yè)私有云部署高度定制化的需求。對于目前的市場來說，CloudCC.com具備良好的競爭能力和服務(wù)能力。