首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電力　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

蛟河農(nóng)電客戶服務(wù)中心完成“春節(jié)”期間服務(wù)工作

2012/02/06

　　春節(jié)期間，“95598”呼叫中心各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施落實(shí)到位，熱線電話始終保持暢通無(wú)阻。

　　坐席人員以客戶滿意為最終目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)熱線電話主動(dòng)向客戶致新年問(wèn)候，營(yíng)造溫馨節(jié)日氛圍；對(duì)客戶的咨詢、報(bào)修等耐心解釋、快速反應(yīng)，及時(shí)督辦、催辦，第一時(shí)間及時(shí)溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助客戶解決用電難題，保證“春節(jié)”期間蛟河電力客戶正常用電。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月22日零時(shí)到1月30日零時(shí)，呼叫中心共受理話務(wù)43件，人工接通率達(dá)到100%，服務(wù)滿意度100%，以“零”投訴的好成績(jī)，圓滿完成“春節(jié)”期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹(shù)立了蛟河農(nóng)電公司良好的企業(yè)形象。

新浪吉林網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
服務(wù)熱線調(diào)查：卡車企業(yè)整體表現(xiàn)均不錯(cuò) 2012-02-06
工行電子銀行中心電話銀行坐席人員達(dá)4000余人 2012-02-06
96336呼叫中心春節(jié)電話團(tuán)拜“大字助老手機(jī)用戶” 2012-02-03
連續(xù)三年加班 南航新疆分公司話務(wù)員做春節(jié)守望者 2012-02-03
海南供電分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶贊賞 2012-02-03

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    客戶服務(wù)
分類信息:  客戶服務(wù)_與_呼叫中心  客戶服務(wù)_與_電力  呼叫中心_與_電力