飛亞達(dá)建立手表行業(yè)一流客戶呼叫中心
2011/03/02
飛亞達(dá)自2006年就開(kāi)通了國(guó)內(nèi)手表業(yè)第一個(gè)統(tǒng)一服務(wù)熱線——95105882，并陸續(xù)在國(guó)內(nèi)各主要城市通過(guò)分支機(jī)構(gòu)建立了1個(gè)全國(guó)呼叫中心、25個(gè)地區(qū)呼叫中心和135個(gè)呼叫終端。熱線為全國(guó)各地的用戶提供全天候IVR語(yǔ)音咨詢(xún)服務(wù)，提供上班時(shí)間8小時(shí)人工服務(wù)、非工作時(shí)間提供全系統(tǒng)語(yǔ)音錄音。2009-2010年服務(wù)熱線累計(jì)為用戶提供人工咨詢(xún)電話29321次、IVR語(yǔ)音服務(wù)281次，累計(jì)處理回復(fù)顧客留言827次。中財(cái)網(wǎng)
| 深海捷中標(biāo)寶慶客服呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011-03-01 |
| 托管型呼叫中心助好倫哥打造貼身美食專(zhuān)家 2011-02-28 |
| 合肥晚報(bào)呼叫中心“合晚熱線96511”今起試運(yùn)行 2011-02-28 |
| 攜程旅行網(wǎng)南通呼叫中心全面升級(jí)為服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心 2011-02-28 |
| 肥東供電加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作擴(kuò)建95598呼叫中心 2011-02-24 |