首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

江蘇淮安發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè) 打造蘇北“聲谷”

2010/11/18

  記者從昨日下午召開的淮安呼叫中心公共技術(shù)服務(wù)平臺推進會上獲悉,淮安市將著力構(gòu)建呼叫中心公共技術(shù)服務(wù)平臺,發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè),打造蘇北“聲谷”。市委常委、秘書長、常務(wù)副市長陳洪玉出席會議并講話。

  推進會上,浙大網(wǎng)新淮安科技園、北京青牛軟件公司、北京銳道科技公司等企業(yè)負責人從國際國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢出發(fā),系統(tǒng)分析了淮安呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可能性,并提出了淮安發(fā)展呼叫中心服務(wù)外包園區(qū)的基本思路、構(gòu)想和實施步驟。

  新聞1+1 呼叫中心是為了客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持及其它特定商業(yè)活動而接收和發(fā)出呼叫的一個實體,是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。2009年,中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值469億,完成投資502億,擁有48萬坐席,從業(yè)人數(shù)100萬人。但是,中國每萬人擁有坐席數(shù)量僅為美國的1/30,未來市場增長空間巨大,預(yù)計可達600-1000萬個坐席。

淮安新聞網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
呼叫中心產(chǎn)業(yè)“第二春” 扶持政策或?qū)⒖战?/a> 2010-11-17
戴爾(成都)旗艦基地客服中心2011年3月將正式投用 2010-11-15
德仁高科落戶蘇州投資大型呼叫中心 2010-11-15
宅急送杭州來呼叫 1.1萬坐席呼叫中心擬在杭建立 2010-11-11
3萬“坐席員”70%面向大學(xué)生 2010-11-11

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   呼叫中心園區(qū)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū)  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_政府  呼叫中心園區(qū)_與_政府