國內(nèi)首家多語種語音旅游咨詢呼叫中心揭牌
2008/07/29
7月29日訊 今天上午國內(nèi)首家旅游咨詢機構(gòu)，朝陽區(qū)旅游咨詢呼叫中心揭牌，今后4006854006這個號碼將為中外游客提供旅游信息查詢、酒店及機票預(yù)訂等綜合性服務(wù)。朝陽區(qū)旅游咨詢呼叫中心將提供多語種、多功能的語音服務(wù)
呼叫中心作為國內(nèi)首家綜合性、多語種、多功能的語音旅游咨詢機構(gòu)，是朝陽區(qū)旅游局采取“政府扶持、企業(yè)經(jīng)營、無償咨詢、有償服務(wù)”方式，與企業(yè)合作的一種創(chuàng)新型工作模式。在試運行一個月以后，接聽了近千名中外游客的咨詢，取得了很好的社會效果。運行至今，不論是服務(wù)水平還是技術(shù)力量都較前期有了很大的進步。
朝陽區(qū)旅游咨詢呼叫中心的成立，充分結(jié)合了政府和企業(yè)的最大優(yōu)勢，使其服務(wù)社會的運行機制取得了前所未有的進展，既為廣大游客提供了誠信的旅游咨詢服務(wù)體系，又為旅游市場的發(fā)展開拓出一條更為廣闊的空間。
北京市旅游局局長張慧光、朝陽區(qū)政府副區(qū)長吳桂英、朝陽區(qū)旅游局局長楊偉萍等領(lǐng)導(dǎo)出席并為中心揭牌。
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