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BMC公司在上海成立Remedy中國技術支持中心

2006/07/14

  全球領先的企業(yè)管理軟件提供商BMC軟件公司今天宣布,Remedy中國技術支持中心在上海正式成立。該中心將為Remedy在大中國區(qū)的最終用戶和合作伙伴提供技術支持和培訓等服務。

  此次在上海成立的技術支持中心是BMC在美國、英國、印度和新加坡之后成立的全球第六家Remedy技術支持中心,擁有3名技術支持工程師和2名技術培訓師。該中心的成立,將大大加強Remedy產(chǎn)品在中國市場的技術服務與支持,更加有效地幫助直接合作伙伴向提供客戶高質量服務。

  Remedy產(chǎn)品主要為電信行業(yè)、銀行及金融服務業(yè)、政府部門和制造行業(yè)提供IT服務管理解決方案。目前已在中國擁有中國移動(香港)有限公司、中國銀行、中信實業(yè)銀行、鐵道部計算機中心、IBM、DELL等近20家用戶;并與神州泰岳、ITApps、國俊科技信息咨詢有限公司、IBM和Datacraft等多家本地和國際合作伙伴合作。

  BMC軟件公司大中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理邁克·禮德爾先生表示:“隨著中國經(jīng)濟的快速增長,不同規(guī)模的企業(yè)對于企業(yè)管理軟件的需求日益提高,同時也提高了對于軟件技術和服務的要求。Remedy中國技術支持中心在上海的啟動,正是為了更好地服務于我們的Remedy的廣大用戶,同時也是BMC對于中國企業(yè)信息化發(fā)展的長期承諾的實現(xiàn)。”

  Remedy提供業(yè)界領先的IT服務管理解決方案,包括針對企業(yè)的綜合IT服務管理應用(幫助臺、資產(chǎn)管理、變更管理和服務級別協(xié)議);針對中型企業(yè)的Magic IT服務支持;針對小型企業(yè)的Magic HelpDesk IQ;以及針對IT服務提供商的綜合IT服務管理。同時Remedy提供客戶服務和支持套件,客戶和合作伙伴解決方案。Remedy的操作請求系統(tǒng)還提供一個可以快速按需創(chuàng)建和部署應用的平臺,幫助提高運營效率。

eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)



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