廣州火車站設(shè)30條“不宰人”電話線 24小時服務(wù)
2005/12/30
30條不宰人電話線火車站24小時服務(wù)
越秀區(qū)政府旅客咨詢中心動工,預(yù)計下月14日投入使用
昨日,越秀區(qū)人民政府旅客咨詢中心正式動工,預(yù)計明年1月14日正式投入使用。該咨詢中心主要是政府部門為旅客提供公用電話和咨詢服務(wù),屆時將開通30條電話專線24小時為廣大旅客提供服務(wù)。
昨天下午,記者來到廣州火車站西廣場看到,在廣州火車站地鐵站的D3出口上邊,工人們正在緊張施工,其基本框架已經(jīng)豎起來,呈一個“L”形環(huán)繞在地鐵站D3出口的上邊。
據(jù)越秀區(qū)流花街街道辦事處副書記楊智華介紹,該旅客咨詢中心占地約60平方米,主要是政府為旅客提供公用電話和咨詢服務(wù)。屆時,該旅客咨詢中心將設(shè)30條電話服務(wù)專線方便旅客打電話,預(yù)計1月12日完工,1月13日進(jìn)入調(diào)試階段,2006年春運(yùn)即1月14日開始正式投入使用。
據(jù)介紹,該旅客咨詢中心的電話完全是政府服務(wù)性質(zhì),其話費(fèi)均按照電信部門的正規(guī)價進(jìn)行收費(fèi),其工作人員也是由政府部門聘用。目前,工作人員的招聘工作正在進(jìn)行,預(yù)計將從社會聘用40人,分三個班次進(jìn)行24小時服務(wù)。
廣州郵政全市60多網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)配售火車票業(yè)務(wù)
送火車票上門每次15元
記者昨日獲悉,廣州市郵政局今年將首次在全市范圍內(nèi)開展配送火車票業(yè)務(wù),2006年1月5日至23日市民可以在廣鐵訂票熱線95105105成功訂票后選擇委托郵政送票或親自到郵政網(wǎng)點(diǎn)取票,郵政送票每次收取15元專遞郵費(fèi)。
據(jù)廣州市郵政局副局長周賢勝介紹,市民在通過廣鐵訂票熱線95105105成功訂票并獲取訂單號后,即可發(fā)送短信或登錄183網(wǎng)站申辦郵政送票。而在申請成功后,市民只需在短信提示時間內(nèi)到就近帶有標(biāo)志的郵局交款,就可憑郵局的“代收火車票款受理單”等候郵局送票上門或者按時到郵局領(lǐng)取火車票。
據(jù)了解,目前全市共在60多個郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了100個火車票業(yè)務(wù)專窗,這些網(wǎng)點(diǎn)均有“春運(yùn)火車票預(yù)訂成功交款郵政服務(wù)點(diǎn)”標(biāo)志,沒有此標(biāo)志的郵局則暫不辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。此外,白云區(qū)九佛、鐘落潭、竹料、人和、神山、江高6個鎮(zhèn)和番禺、花都、南沙區(qū),增城、從化市暫不提供上門送票,這些地區(qū)訂票市民可采用“存局候領(lǐng)”方式到郵局取票。
辦理郵政送票流程圖
撥打廣鐵訂票熱線95105105
確認(rèn)訂票成功并獲取訂單號
編輯短信“123#020!,移動用戶發(fā)至6262185008,聯(lián)通用戶發(fā)至185008;或登錄網(wǎng)站www.183gz.com.cn申請
按短信提示內(nèi)容完成信息提交并收到“訂單已成功受理”短信回復(fù)
到附近帶“春運(yùn)”標(biāo)志的郵局交款
投遞員上門送票或郵局“存局候領(lǐng)”
南方都市報
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