鉅派投資集團是“完全客戶向?qū)?rdquo;堅持實施的財富管理公司，專注為高凈值資產(chǎn)的客戶，包括個人、家庭和企業(yè)，提供全方位的 資產(chǎn)配置建議。專注于：為中國高凈值資產(chǎn)客戶提供全方位的理財規(guī)劃及顧問服務(wù)。 致力于：不斷提升在理財產(chǎn)品的收益設(shè)計、研究甄選、風(fēng)險控制、客戶服務(wù)方面的專業(yè)度。 堅守于：秉承“客觀、專業(yè)”的宗旨，以客戶的財富持續(xù)保值與增值為目標。鉅派投資集團的目標是成為客戶心目中滿意度最高的第三方理財顧問機構(gòu)，同時貫徹盡心盡責(zé)的核心理念，以安全產(chǎn)品供給為任， 逐步發(fā)展成國際化的綜合資產(chǎn)管理集團。

　　為了提高鉅派投資對客戶的服務(wù)能力和水平，針對客服特點，通過呼叫中心將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”，最終實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標，使其在市場活動中保持較強的競爭力，其聯(lián)手北京強訊科技公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。

　　強訊的呼叫中心系統(tǒng)有利于提高客戶服務(wù)質(zhì)量，自動語音設(shè)備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務(wù)，即使在晚上，您也可以利用自動語音設(shè)備提取您所需的信息，電話處理速度的提高，大大減少了用戶在線等候的時間。

　　在呼叫到來的同時，呼叫中心即可根據(jù)主叫號碼或被叫號碼提取出相關(guān)的信息傳送到座席的終端上。這樣，座席工作人員在接到電話的同時就得到了很多與這個客戶相關(guān)的信息，簡化了電話處理的程序。這些信息既包括用戶的基本信息，諸如公司名稱、電話、地址等，也可以按照以往的電話記錄，顯示已經(jīng)解決的問題與尚未解決的問題。這樣雙方很快就可進入問題的核心。呼叫中心還可根據(jù)這些信息智能地處理呼叫，把它轉(zhuǎn)移至相關(guān)專業(yè)人員的座席上。這樣客戶就可以馬上得到專業(yè)人員的幫助，從而使問題盡快解決。