400電話呼叫中心是一種新型的企業(yè)營銷新服務，可以為企業(yè)提供7*24小時不間斷服務。江蘇智恒為大家介紹一下，400電話呼叫中心可以實現(xiàn)哪些功能？

　　一、全國統(tǒng)一400號碼：所有用戶都會有一個獨立的400呼入號碼，而且企業(yè)會獲得此號碼的唯一使用權(quán)；

　　二、未接來電提醒：系統(tǒng)會把未接來電的詳細情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機上，確保企業(yè)隨時可以了解客戶信息并且及時聯(lián)系相關客戶；

　　三、靈活設置個性化歡迎詞（IVR）：企業(yè)客戶可以根據(jù)相應的需求靈活設置個性化的語音導航；

　　四、綁定多部電話: 企業(yè)用戶通過后臺即可自主實現(xiàn)綁定電話的功能，且綁定電話可為固話、手機甚至小靈通；

　　五、來電轉(zhuǎn)接記憶: 企業(yè)客戶的咨詢來電會優(yōu)先呼叫最近應答過的企業(yè)接線員；

　　六、語音留言：在企業(yè)座席下班或無法接通的情況下，可以自動進入留言程序；

　　七、接聽區(qū)域的設置：可根據(jù)公司的業(yè)務情況設置、靈活設置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設定。

　　八、分機互轉(zhuǎn)功能分機互轉(zhuǎn)：當某一分機號碼接聽狀態(tài)時，要轉(zhuǎn)為另一分機，可按#*要轉(zhuǎn)的分機語音編號，即轉(zhuǎn)為要轉(zhuǎn)接的分機(被叫操作完成)。

　　以上就是400電話呼叫中心的主要功能，它不僅是一個號碼，而且還代表著企業(yè)品牌的象征，是企業(yè)信息化的前站。