寶劍鋒從磨礪出，朗深技術(shù)基于國(guó)內(nèi)東進(jìn)融合媒體交換機(jī)平臺(tái)，打造國(guó)內(nèi)最好的語(yǔ)音中間件平臺(tái) �。。�

　　10年磨一劍，原來(lái)利用國(guó)內(nèi)品牌融合媒體交換機(jī)（東進(jìn)Keygoe交換機(jī)），潛心下來(lái)，民族的也可以做成最好的。

　　10年前，開(kāi)始接觸北電Option11的PBX，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有融合媒體的概念，CTI的二次開(kāi)發(fā)接口也是很時(shí)髦的東東，利用北電的碼流方式和CTI接口，

　　開(kāi)始真正接觸呼叫中心的二次開(kāi)發(fā)，PBX用北電交換機(jī)，IVR怎么辦呢，那也是用國(guó)外的東西，就是Dialogic卡。那個(gè)時(shí)候的東西真的貴的離譜，原因

　　很簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)沒(méi)有。

　　過(guò)了幾年，慢慢在發(fā)生變化，以華為、中性為代表的高端交換機(jī)起來(lái)了，以東進(jìn)為代表的企業(yè)級(jí)交換機(jī)也慢慢起來(lái)了。這個(gè)時(shí)候國(guó)外的也在發(fā)展，

　　CSTA的協(xié)議也比較成熟，不過(guò)本質(zhì)上還是PBX，以Avaya、Alcatel為代表。所以我們對(duì)CSTA和Avaya、Alcatel也有了足夠的認(rèn)識(shí)。并且在這個(gè)時(shí)候了解

　　了東進(jìn)的NADK的板卡。由于對(duì)Dialogic 的開(kāi)發(fā)比較熟悉，因?yàn)閷?duì)東進(jìn)的設(shè)備非常認(rèn)同，長(zhǎng)期的項(xiàng)目實(shí)踐讓我們用了足足2年的時(shí)間在思考一個(gè)問(wèn)題，

　　就是利用東進(jìn)的NADK板卡，完全模擬出交換機(jī)+IVR服務(wù)器的能力，并一直在思考這個(gè)模型。

　　想清楚之后，我們的思路很清晰，就是充分利用我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合他們的優(yōu)點(diǎn)，避免他們?cè)陂_(kāi)發(fā)上的一些不足，真正實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)級(jí)的

　　UniMedia語(yǔ)音中間件。我們的目的很簡(jiǎn)單，各行各業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成商就是我們的合作合伙，協(xié)助他們?cè)?~5天內(nèi)集成所有的語(yǔ)音功能。

　　UniMedia是第三代的融合媒體業(yè)務(wù)中間件，幫助客戶(hù)有效將語(yǔ)音、視頻、短信、文字、郵件等媒體融合處理

　　到了今天，我們可以自豪的說(shuō)，我們確實(shí)做到了。到目前位置，只要用過(guò)朗深的UniMedia中間件，就從來(lái)沒(méi)有流失過(guò)一個(gè)客戶(hù)，從開(kāi)發(fā)的對(duì)比來(lái)看，

　　難度應(yīng)該在同齡產(chǎn)品的5分之一左右。通過(guò)東進(jìn)Kegyoe+UniMedia中間件的緊密結(jié)合模式，產(chǎn)品得到越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)同，并在2011年，成功在印度、

　　中東和新加坡等海外進(jìn)行中間件的捆綁銷(xiāo)售。尤其在業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成商的合作，尤其是送水、物流、旅游等呼叫中心的新興行業(yè)得到越來(lái)越多的應(yīng)用。