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市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
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調(diào)查研究
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_調(diào)查研究 分類(lèi)信息
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Gartner 2012“CRM客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心魔力象限”報(bào)告發(fā)布
2012-05-16
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由于惡劣的呼叫中心服務(wù) 60％的英國(guó)客戶會(huì)叛逃
2012-02-20
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2012年國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到152億
2012-01-31
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CTI論壇發(fā)布《2011年中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告》
2012-01-06
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研究發(fā)現(xiàn)：消息應(yīng)用、VoIP已經(jīng)蠶食了運(yùn)營(yíng)商收入
2011-11-23
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調(diào)查：2012年65％的公司將首選托管呼叫中心
2011-10-24
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超過(guò)半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資
馮慧
2011-10-10
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中國(guó)國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)2011年發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查
2011-10-09
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中小企業(yè)基于云統(tǒng)一通信和呼叫中心的需求上升
2011-09-16
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2011移動(dòng)行業(yè)報(bào)告：規(guī)模接近全球GDP的2%
2011-07-11
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Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準(zhǔn)報(bào)告》
2011-06-24
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《2011中國(guó)保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研報(bào)告》發(fā)布
2011-03-23
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《2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》發(fā)布
2011-03-18
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Convergys發(fā)布《2010中國(guó)客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》
2010-12-16
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《2010年中國(guó)城市消費(fèi)者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀報(bào)告》發(fā)布
2010-11-30
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《2009年全球電信行業(yè)熱點(diǎn)回顧與解讀》報(bào)告
2010-01-13
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《2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布
2009-07-24
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2008年下半年中國(guó)UC市場(chǎng)回顧與2009年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
2009-02-04
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《2008中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》正式出版
2008-08-25
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2007中國(guó)呼叫中心中間件調(diào)研結(jié)果發(fā)布及簡(jiǎn)析
2007-11-30
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《2007中國(guó)企業(yè)通信(呼叫中心)市場(chǎng)研究報(bào)告》出版
2007-07-04
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CTI論壇發(fā)布中國(guó)語(yǔ)音卡市場(chǎng)分析報(bào)告
2006-09-25
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《2006中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》正式發(fā)布
2006-07-05
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CCID發(fā)布上半年中國(guó)通信計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果
2001-08-30
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市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
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調(diào)查研究