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手機二維碼革命能否“碼”到成功

2007/12/18

　　近期，一種黑白相間、縱橫交錯、形似迷宮的方形有趣圖案，以手機為載體，憑借其“百搭”的多用途突然時興起來，大有逐漸取代傳統(tǒng)條碼的勢頭。作為新一代的標(biāo)識技術(shù)，手機二維碼也因為中國移動的推崇而變得炙手可熱，越來越多的手機用戶開始嘗試手機“刷”獎券、手機“刷”VIP卡、手機“刷”電影票，甚至手機“刷”登機牌……

　　所謂手機二維碼，就是通過手機讀取二維碼上網(wǎng)的技術(shù)，在日本、韓國已成為殺手級應(yīng)用。普通用戶可以通過手機攝像頭對二維碼圖形進行掃描，或通過手機接受二維碼信息，下載電影票、信息、優(yōu)惠券等，企業(yè)用戶則通過二維碼發(fā)布促銷廣告信息。

　　2006年是中國的二維碼業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈迅速形成的一年：2006年5月，中國信息產(chǎn)業(yè)部頒布了兩項行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)———GM標(biāo)準(zhǔn)和CM標(biāo)準(zhǔn)，同年中國移動正式推出自己的條碼識別業(yè)務(wù)。轟轟烈烈的二維碼業(yè)務(wù)宣傳在2007年繼續(xù)展開，福建移動在全省范圍內(nèi)正式發(fā)售二維碼(DM碼);成都移動開展積分兌換二維碼電影票活動在1天之內(nèi)就召集了10萬用戶。

　　但在另一方面，目前國內(nèi)手機市場上支持二維碼掃碼上網(wǎng)的手機僅有46款;購買了中國移動二維碼及其鏈接的WAP網(wǎng)站的商家僅有

　　IBM、沃爾沃等數(shù)家大型企業(yè)，可供用戶掃碼訪問的網(wǎng)站非常有限。

　　更重要的是，面對手機二維碼這一新生事物，消費者是否愿意買單還是個問題。

　　手機刷“碼”成潮流

　　11月份《色，戒》熱映上海，記者發(fā)現(xiàn)一些年輕影迷去影院時不帶電影票而是拿著手機進場。原來，上海移動的用戶通過手機二維碼的方式就可以直接獲得5至7折的電子影票。該技術(shù)提供商新大陸翼碼信息的技術(shù)人員告訴記者，其二維碼電子票將通過短信和圖片的形式發(fā)送到用戶的手機中，手機用戶觀摩時只需攜帶手機到影院的專用驗證設(shè)備上“刷”一下即可入場，用戶觀影后連呼方便、過癮。

　　不僅如此，如今，手機二維碼的觸角已經(jīng)延伸到多個領(lǐng)域。如南航的二維碼自助值機服務(wù)，運用于一些展會的電子簽到服務(wù)，以及即將在全國60多家國際機場全面采用的移動VIP易登記服務(wù)等等。據(jù)新大陸翼碼信息透露，在即將迎來的2008年奧運會的青島奧帆賽上，二維碼技術(shù)將被廣泛應(yīng)用在門票、簽到等各個環(huán)節(jié)上。

　　3G或可撬動數(shù)億元市場

　　隨著3G時代的到來，手機二維碼被業(yè)界寄予了厚望，被認(rèn)為是締造“殺手級”增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要工具。

　　“3G上馬后，由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)募涌�，手機二維碼有可能繼彩信、WAP、彩鈴等后成為移動運營商的業(yè)務(wù)新寵。”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對記者表示，“二維碼業(yè)務(wù)在2008年將大有可為。目前，手機二維碼主要分手機掃描和短信接收兩種形式，而用手機掃描二維碼一般需要8秒鐘才能出來，相當(dāng)于5年前的撥號上網(wǎng)，有了3G以后就相當(dāng)于有了寬帶，上網(wǎng)速度會更快。”

　　作為一種光學(xué)識讀圖像的編碼技術(shù)，二維碼在日韓市場已經(jīng)得到了4-5年的應(yīng)用，被廣泛應(yīng)用于公共安全、交通運輸、醫(yī)療保健、工商業(yè)、金融、政府等領(lǐng)域。據(jù)了解，二維碼是日本手機的第三大應(yīng)用，前兩個是拍照與MP3。

　　易觀國際的一份研究報告指出，2007年作為國內(nèi)二維碼市場的起步年，整體營收規(guī)模約在2500萬元。預(yù)計明年手機二維碼市場將進入快速發(fā)展階段，用戶基數(shù)將逐步顯現(xiàn)。預(yù)計到2010年，國內(nèi)二維碼市場的營收規(guī)模將達到4.8億元。

　　缺乏有效的贏利模式

　　雖然手機二維碼的市場前景可觀，但行業(yè)風(fēng)險依然存在。缺乏合適的贏利模式，已經(jīng)成為手機二維碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于該行業(yè)前期投入大，找不到贏利點可能會讓投資者血本無歸。

　　目前，手機二維碼的應(yīng)用模式有幾十種，運用最多的是電子商務(wù)和防偽。而手機二維碼產(chǎn)業(yè)的價值鏈比傳統(tǒng)二維碼更加復(fù)雜，包括手機廠商、設(shè)備提供商、方案解決商、運營商、SP服務(wù)商、廣告客戶、內(nèi)容提供商、場地服務(wù)商、手機用戶等9個環(huán)節(jié)。

　　上海新大陸翼碼信息有限公司運營總監(jiān)方宇告訴記者，一些實力強的企業(yè)可能同時扮演幾個角色，比如南航，既是內(nèi)容提供商，為旅客提供售票系統(tǒng)服務(wù)，同時也是場地服務(wù)商和廣告商。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前，手機二維碼的應(yīng)用有很大部分來自行業(yè)應(yīng)用，因此，給企業(yè)提供電子商務(wù)的解決方案有很大市場。

　　而一些內(nèi)容服務(wù)商稱，在手機二維碼下游投資或許收益更大。據(jù)信產(chǎn)部統(tǒng)計，截止到2006年底，具備GPRS和WAP上網(wǎng)功能的手機超過3億部，已經(jīng)使用過手機WAP上網(wǎng)的用戶超過1.5億人，具有較好的群眾基礎(chǔ)。手機上網(wǎng)族通過掃描二維碼，就能很快進入WAP網(wǎng)站，手機上網(wǎng)更便捷了。

　　記者體驗

　　“刷”手機看《命運呼叫轉(zhuǎn)移》

　　為了測試手機二維碼的實際使用情況，近日，記者以普通用戶身份進行了一次親歷體驗。

　　11月30日，記者先登錄二維碼票務(wù)網(wǎng)站http://okticket.cn/sh/index.asp(華夏滿天星城市票務(wù)網(wǎng))，注冊用戶名后，點擊電影《命運呼叫轉(zhuǎn)移》進入，選擇“購票”，在電影介紹下方彈出的“電子回執(zhí)”中填寫手機所在地(上海)、手機號，以及手機信息發(fā)送的類型———記者填的是EMS(增強型短信)。此時，網(wǎng)頁上方會出現(xiàn)一個影院座位布局的模擬圖，根據(jù)模擬圖可以自行選擇想要的座位，記者選擇的是5排9座，訂號為90001，驗證碼為438744。值得一提的是，該模擬圖與電影院現(xiàn)場售票處的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，從購票到挑選座位都可以自助完成。

　　然后，記者就要選擇付款方式了，付款形式主要分“網(wǎng)上銀行”和“手機錢包”兩種，前者票價打7折，后者票價折扣力度更大，居然能打?qū)φ�。記者沒有申請過上海移動的“手機錢包”，于是只得點擊“網(wǎng)銀支付”，票價為54元，比當(dāng)晚的影院票價便宜了近20多元�！　≡诟犊畲_認(rèn)后，手機馬上會接收到一條彩信，上面顯示影院地址(上海永華電影城)、放映時間(2007年12月1日晚19點20分)、座位號(9號廳全區(qū)5排9號)、片名(《命運呼叫轉(zhuǎn)移》)、票價(54元)、客服電話，以及驗證用的二維碼圖標(biāo)。彩信還提示，請于開影前40分鐘到影院驗票點驗票、換票進場。

　　帶著存有電子影票信息的手機，記者在12月1日晚19點左右來到了位于徐家匯的永華電影城，當(dāng)走近檢票處時，記者發(fā)現(xiàn)一個類似ATM機造型的機器矗立在檢票口。在工作人員的指導(dǎo)下，記者打開自己的索愛W550c手機，翻找出存有二維碼標(biāo)識的信息，對準(zhǔn)機器右下方照一下，檢測機的屏幕便顯示出相關(guān)的影票信息。隨后，一張實體電影票便“吐”在票槽內(nèi)，該票樣與傳統(tǒng)影票并無太大區(qū)別，唯一缺少的是票面價格，接著只需將票給檢票人員便可輕松入場了。

　　市場調(diào)查

　　消費者尚難買賬

　　二維碼一經(jīng)推出就打出了“八大應(yīng)用”的旗號，以圍繞不同消費群體的移動定票、積分兌換、電子VIP、電子折扣券、電子提貨券、自助值機、電子導(dǎo)診、電子簽到等展開。然而，消費者是否真的買賬呢?

　　記者從新大陸翼碼得到的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年，該公司在國內(nèi)手機二維碼應(yīng)用已超過2000萬條，是去年的10倍之多。而目前在上海，其自助值機業(yè)務(wù)每日約200張。電影《色，戒》從11月1日至28日共銷售電子影票1016張。在對上海消費者的調(diào)查中，46%以上的消費者表示對二維碼并不了解，而27%的消費者只是聽說過，但是沒有具體的概念，19%的消費者表示知道但沒有使用過，只有8%的消費者表示自己使用過或正在使用二維碼服務(wù)。

　　據(jù)該公司透露，相比上海，手機二維碼在廣州、福建、山東等地推廣得更順利些。上海消費者對手機二維碼并不太買賬，關(guān)鍵在于缺乏好的應(yīng)用。

　　業(yè)內(nèi)指出，手機二維碼的主要客戶群體不能僅僅定位在喜愛好玩刺激的年輕人，針對行動不便的老人、不常出門的家庭主婦以及工作繁忙的青壯年群體開發(fā)真正方便人們生活的應(yīng)用，會把更多的用戶吸引到二維碼的消費群中來，并在其中停留更久。

　　雖然在中國移動等運營商的大力推廣下，手機二維碼已逐漸被應(yīng)用到各大行業(yè)中，形成了比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，但由于手機終端和支付形式的制約，加之用戶習(xí)慣仍有待培育，國內(nèi)手機二維碼市場尚處于起步階段，要獲得井噴式發(fā)展還有待時日。

　　行業(yè)前景

　　二維碼面臨多方挑戰(zhàn)

　　雖然二維碼的發(fā)展市場前景廣闊，但是它也面臨著來自其他技術(shù)的挑戰(zhàn)，包括一維碼、電子標(biāo)簽RFID，以及生物識讀技術(shù)等。一維碼技術(shù)

　　與二維碼相比，一維碼(條形碼)足可以用“倚老賣老”來形容。該條碼技術(shù)于上世紀(jì)70年代就在全球各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，發(fā)展到現(xiàn)今一維碼技術(shù)不論是在市場份額的占有率，還是技術(shù)的成熟度上都具有相當(dāng)高的優(yōu)勢。

　　而二維碼要逐步取代一維碼先入為主的地位還需要時間。生物識讀技術(shù)生物識讀技術(shù)比傳統(tǒng)的身份鑒定方法更安全、保密和方便。生物特征識讀技術(shù)具有不易遺忘、防偽性能好、不易偽造或被盜、隨身“攜帶”和隨時隨地可用等優(yōu)點。其借助于現(xiàn)代計算機技術(shù)實現(xiàn)，很容易配合電腦和安全、監(jiān)控、管理系統(tǒng)整合，實現(xiàn)自動化管理。生物識讀技術(shù)可廣泛用于政府、軍隊、銀行、社會福利保障、電子商務(wù)、安全防務(wù)。電子標(biāo)簽RFID技術(shù)

　　就目前來看，國內(nèi)究竟是以二維碼為主還是電子標(biāo)簽RFID為主仍無定論，而在應(yīng)用上，二維碼和電子標(biāo)簽均處于起步階段，并沒有一方形成對另一方的絕對優(yōu)勢。同時在實際應(yīng)用中，兩者也是各具優(yōu)勢，因此直到目前仍難分勝負(fù)。

　　他山之石

　　日韓引領(lǐng)應(yīng)用潮流

　　國外對于二維碼的研究始于20世紀(jì)80年代末，美國訊寶科技公司\(Symbol\)和日本電裝公司\(Denso\)是兩大領(lǐng)頭企業(yè)。在短短二十幾年間，全球發(fā)展出的二維碼制超過100種，其中常見的有QRCode、DataMatrix、PDF417等二十幾種。其中QR碼由日本Denso公司于1994年9月研制成功，目前是日本市場主流的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。DataMatrix碼\(DM碼\)產(chǎn)生于1989年，在韓國被大規(guī)模地運用于手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)中�！　娜虻亩S碼市場來看，亞洲發(fā)展最好，目前亞洲地區(qū)已有7個國家和地區(qū)開始提供二維碼業(yè)務(wù)，而其中以日本、韓國的市場應(yīng)用較為領(lǐng)先。在3G網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)成熟的日本和韓國，手機二維碼主要有以下幾種應(yīng)用形式：移動支付、電子票務(wù)、條碼優(yōu)惠券等等。比如，在旅游景點，人們可以通過手機拍攝景點門口的二維碼，即時上網(wǎng)了解景點詳細(xì)介紹;平面廣告上的手機鈴聲與圖片下載也都提供了二維碼的下載標(biāo)識。

　　截至2006年，日本已經(jīng)有6000萬用戶使用二維碼，對二維碼的認(rèn)知度高達96%。日本的海報、報紙雜志廣告、游覽手冊、傳單、折扣券、電子票證上都印有二維碼，成為日本手機用戶登錄網(wǎng)站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

　　截至2006年，韓國的二維碼用戶普及率也高達50%左右。韓國的鈴聲下載和游戲已成最熱門的讀碼服務(wù)。如今，許多的游戲廠商和內(nèi)容提供商，每天都會在報紙上刊出不同服務(wù)的二維條碼，讓消費者更快地找到使用的內(nèi)容。

　　鏈接

　　手機二維碼

　　手機二維碼是二維碼的一種，是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號信息的新一代條碼技術(shù)。手機二維碼一般由一個二維碼矩陣圖形和一個二維碼號以及下方的說明文字構(gòu)成。

　　目前，手機二維碼的應(yīng)用主要模式有兩種：一種叫“B2C主動識讀”，是靠手機下載識讀軟件的方式，這種識讀技術(shù)最初從日本、韓國等引進，該模式以銀河傳媒等公司為代表，它對手機終端要求較高，既需要能拍照又要有識讀軟件(安裝了識讀軟件的智能手機)，對受眾發(fā)展有制約性;另一種叫“B2C被動識讀”，是通過手機接受附有二維碼的短信形式，該技術(shù)目前以新大陸翼碼信息為代表(是我國自主研發(fā)技術(shù))，其提供的條碼憑證服務(wù)屬于被動式的服務(wù)，只需要用戶手機能夠接受彩信(或短信)即可，對終端要求相對較低。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，相較前一種形式而言，后一種更符合目前大多數(shù)中國手機用戶的使用習(xí)慣。

　　易觀國際認(rèn)為，通過對2007年中國手機二維碼細(xì)分市場的現(xiàn)狀及趨勢的研究，發(fā)現(xiàn)B2C被動識讀應(yīng)用將成為目前中國手機二維碼市場收入的主要組成部分。而B2C主動識讀應(yīng)用的發(fā)展還需要比較長時間的用戶認(rèn)知推廣。

　　應(yīng)用實例

　　移動訂票：中國第一張電子電影票2005年由翼碼信息推出，這種形式將傳統(tǒng)票變成電子票，將物流變成電子流，節(jié)省成本的同時，提高了效率。

　　積分兌換：采用手機二維碼的積分兌換方式后，用戶可以隨時隨地提出兌換申請，并到就近的兌換點兌換禮品。

　　電子VIP：以二維碼VIP電子卡替代傳統(tǒng)實體VIP卡，VIP客戶只要攜帶手機，就可享受服務(wù)。目前全球通VIP易登機的系統(tǒng)已經(jīng)在全國除港澳臺的62家主要機場安裝完畢。

　　電子折扣券：電子折扣券得以實現(xiàn)無紙化，直接發(fā)到用戶手機中，使用者只需攜帶手機即可享受餐飲、娛樂、旅游、百貨購物服務(wù)的各種折扣優(yōu)惠。

　　電子提貨券：用電子憑證的形式替代傳統(tǒng)的提貨券，條碼憑證已廣泛應(yīng)用到實物營銷、實物派送等方面，大大方便了商家和消費者�！　∽灾禉C：乘客購買電子客票后，登陸相關(guān)網(wǎng)站，輸入身份證號及航班等信息，便可以自行選擇座位，完成自助值機。之后，乘客只需帶著手機在機場專用自助設(shè)備掃描換取實體的登機牌，就可通過安檢并登機。

　　電子導(dǎo)診：用戶可以通過手機終端預(yù)約掛號，憑二維碼電子憑證在預(yù)約時間前往醫(yī)院直接取號，大大減少了排隊掛號、候診的時間，為用戶提供了一種新型的就醫(yī)模式。

　　電子簽到：會議、展覽、活動通知與簽到，用于企業(yè)訪客登記與安排。

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