展望短信發(fā)展趨勢(shì)
2002/11/15
■短信：一座閃光的金礦
2001年中國(guó)電信業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，是全球電信業(yè)中為數(shù)不多的亮點(diǎn)，而短信業(yè)務(wù)則當(dāng)仁不讓地成為亮點(diǎn)中的亮點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)去年年初將短信發(fā)展的目標(biāo)定為100億條時(shí)，對(duì)這個(gè)“宏偉”的目標(biāo)并沒(méi)有十足的把握。而實(shí)際上，去年中國(guó)移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)量達(dá)到了159億條，收入近16億元，中國(guó)聯(lián)通也有30億條的收成。2001年，短信從“時(shí)尚消費(fèi)”走向了“大眾消費(fèi)”。
據(jù)世界GSM協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2001年世界范圍內(nèi)手機(jī)短信總量為2500億條，今年前3個(gè)月的手機(jī)短信總發(fā)送量為750億條，預(yù)計(jì)全年可達(dá)3600億條。到目前為止，手機(jī)短信的需求仍然呈爆炸式增長(zhǎng)。
另悉，中國(guó)移動(dòng)今年的短信發(fā)展目標(biāo)為300億條，是去年全年業(yè)務(wù)量的兩倍；中國(guó)聯(lián)通為100億條，是去年業(yè)務(wù)量的3倍多�？梢�(jiàn)，短信將繼續(xù)是無(wú)線通信的亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，誰(shuí)抓住了短信誰(shuí)就抓住了金礦！
■市場(chǎng)分析
2001年，全國(guó)的短消息達(dá)到189億條（移動(dòng)159億條，聯(lián)通30億條），每月增長(zhǎng)20％以上。2002年，預(yù)計(jì)全國(guó)發(fā)送的短消息將達(dá)到400億條，是2001年的兩倍多。短消息仍然是目前最主要的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以知道，短信市場(chǎng)已經(jīng)成為電信市場(chǎng)最主要的組成部分之一，并且通過(guò)短信業(yè)務(wù)也可以帶動(dòng)其它業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
在大多數(shù)人的印象中，短信從時(shí)髦走向大眾似乎只是一夜之間的事。關(guān)于它迅速“走紅”的原因，一直是業(yè)界討論的熱門話題。開(kāi)通方便、收費(fèi)低廉、內(nèi)容豐富、可以隨時(shí)隨地發(fā)送，無(wú)疑都是它獨(dú)具魅力的地方。同時(shí)，短信的成功運(yùn)作還因?yàn)椴扇×诵畔⒁詶l計(jì)費(fèi)和信息費(fèi)按比例分成的方式，通過(guò)這兩點(diǎn)編織了有效的產(chǎn)業(yè)鏈，解決了信息計(jì)費(fèi)問(wèn)題和信息費(fèi)的分成問(wèn)題。此外，在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”和“聯(lián)通在信”的品牌下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向ICP提供了一個(gè)大舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放公平的接入，以客戶聚集者的身份成為服務(wù)商和用戶之間的紐帶，使短信業(yè)務(wù)成為一座實(shí)實(shí)在在的金礦。
■短信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
1.消息通知
目前，各個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（不論是移動(dòng)公司還是聯(lián)通公司）都把大客戶作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)發(fā)展。如果把每一個(gè)大客戶的短信業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，提供適合于各個(gè)大客戶的短信業(yè)務(wù)，在大大提高短信業(yè)務(wù)量的同時(shí)，還可以大大提高運(yùn)營(yíng)商在社會(huì)上的知名度，增加用戶的穩(wěn)定性，爭(zhēng)取更多的高端用戶和大客戶。
消息通知即一項(xiàng)可以針對(duì)大客戶開(kāi)發(fā)的短信業(yè)務(wù)。在此處，消息是一個(gè)廣義上的概念，包括會(huì)議通知、領(lǐng)取工資通知等等要面向許多人通知的消息，本文僅以會(huì)議通知為例進(jìn)行說(shuō)明。
目前，會(huì)議通知一般通過(guò)口頭或電話通知，這樣不僅效率低，而且嚴(yán)重浪費(fèi)人力物力。如果利用短信通知，主管人員只用發(fā)一條短信就可以通知所有須開(kāi)會(huì)的人員，被通知人員通過(guò)短信對(duì)會(huì)議進(jìn)行確認(rèn)。若短信中心沒(méi)有收到用戶的確認(rèn)，可以由短信中心再通知或反饋給主管人員，由主管人員進(jìn)行口頭通知。
會(huì)議通知流程：
本系統(tǒng)可以通過(guò)兩種方法實(shí)現(xiàn)，一種是通過(guò)手機(jī)的數(shù)據(jù)線與計(jì)算機(jī)相連，另一種是通過(guò)專線與短信中心相連，大客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)被通知人發(fā)會(huì)議通知。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)：第一種方法接入時(shí)間短、投資少，不需要短信中心配合，但速度慢，不能實(shí)現(xiàn)其它業(yè)務(wù)；第二種方法接入所需的時(shí)間長(zhǎng)、投資大，要短信中心配合，須與短信中心共同制訂互聯(lián)的協(xié)議，但響應(yīng)速度快，還可以帶動(dòng)其它的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（如互聯(lián)網(wǎng)及長(zhǎng)途數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）。
2.手機(jī)炒股
目前，有許多人想介入股市，由于時(shí)間的關(guān)系，不能及時(shí)查詢到股市信息。通過(guò)手機(jī)短信的雙向?qū)ず艄δ芸梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)股市信息的實(shí)時(shí)查詢，包括一些圖形信息及專家分析等，甚至可以通過(guò)短信進(jìn)行股票交易。
3.信息查詢
手機(jī)短信可以提供天氣預(yù)報(bào)查詢（包括本地與外地）、電視節(jié)目查詢、電影查詢、飯店使用情況查詢等多種實(shí)用業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)短信預(yù)訂飯店的包間。
4.手機(jī)銀行
利用手機(jī)短信，可以查詢用戶賬戶每一筆款項(xiàng)的使用情況，對(duì)每一筆收到的款項(xiàng)還可用短信通知。用短信進(jìn)行電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)的支付，免去了人們的奔波和排隊(duì)之苦。
5.手機(jī)與智能家居系統(tǒng)
手機(jī)短信能夠?qū)抑械目照{(diào)系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、電話、開(kāi)關(guān)門、照明系統(tǒng)等電器進(jìn)行控制。換句話說(shuō)，手機(jī)相當(dāng)于家中的一個(gè)智能遙控器，無(wú)論何時(shí)何地，都能控制家中的所有電器。
在國(guó)外，凡是大型的連鎖商業(yè)企業(yè)，不論是超級(jí)市場(chǎng)，還是百貨商店，自有品牌的商品都占有一定比重。英國(guó)的馬莎公司被稱為“沒(méi)有工廠的制造商”，公司擁有自己的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，與供應(yīng)商緊密合作，一起設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品。在這里，設(shè)計(jì)成了一項(xiàng)商業(yè)決策，也正因如此，其商品的品牌“圣米主高”極負(fù)盛名。
電信運(yùn)營(yíng)商又何嘗不能如此？電信運(yùn)營(yíng)商每天要接觸大量的用戶，對(duì)市場(chǎng)行情、銷售情況及用戶需求的變化應(yīng)該像一個(gè)敏感的溫度計(jì)。因此，針對(duì)用戶的需求情況進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)，更好地適應(yīng)用戶，爭(zhēng)取更多的高端用戶，同樣是短信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的原則。
針對(duì)客戶的需求情況進(jìn)行開(kāi)發(fā)，正是短信業(yè)務(wù)的制勝法寶。特色當(dāng)先，人無(wú)我有，人有我新，效益自添，品牌自鑄，風(fēng)格凸現(xiàn)，必定能將短信這座金礦全部挖掘出來(lái)。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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