記者觀察：虛擬運(yùn)營(yíng)商何時(shí)成氣候？

劉英赫 2002/04/23

虛擬運(yùn)營(yíng)商從誕生的那一刻開始就讓人摸不著頭腦，從早期定義的虛擬運(yùn)營(yíng)商可以理解為經(jīng)營(yíng)許多電信增值業(yè)務(wù)的新運(yùn)營(yíng)商，但目前，大多數(shù)人還是習(xí)慣了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)增值業(yè)務(wù)。隨著電信技術(shù)的不斷完善和業(yè)務(wù)的不斷細(xì)化，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始成為電信行業(yè)的一支不可忽視的力量。

改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式——需要時(shí)間

虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)正是因?yàn)殡娦偶夹g(shù)更新、發(fā)展和用戶對(duì)于電信業(yè)務(wù)需求的不斷增加及電信業(yè)務(wù)種類的激增，導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商角色的改變。虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，改變了以往電信運(yùn)營(yíng)的模式。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為保持核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保持低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，將重點(diǎn)集中于其最為擅長(zhǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，對(duì)于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)則將轉(zhuǎn)售給更加專業(yè)的企業(yè)，合作開展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。用戶對(duì)于業(yè)務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的要求也越來(lái)越高，這樣虛擬運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)運(yùn)而生。

從商業(yè)的運(yùn)作上看，虛擬運(yùn)營(yíng)商并不具有網(wǎng)絡(luò)，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的租賃和使用為客戶提供服務(wù)，將更多的精力投入到對(duì)于新業(yè)務(wù)的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣、銷售等領(lǐng)域，這樣就可以為用戶提供更為專業(yè)的服務(wù)。從我國(guó)目前的電信行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的發(fā)展還處于一個(gè)相對(duì)的增長(zhǎng)時(shí)期，尤其是目前中國(guó)電信分拆、電信行業(yè)重新布局等新形勢(shì)，將使電信行業(yè)把更多的精力和注意力放在網(wǎng)絡(luò)的新建設(shè)上、業(yè)務(wù)的新運(yùn)營(yíng)上。因此，可以預(yù)測(cè)虛擬運(yùn)營(yíng)商在我國(guó)的發(fā)展還將依據(jù)行業(yè)的發(fā)展而定。短時(shí)間內(nèi)并不會(huì)大規(guī)模的風(fēng)行。

營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)力——需要時(shí)機(jī)與資金

在歐洲出現(xiàn)第一批以移動(dòng)通信為基礎(chǔ)的虛擬運(yùn)營(yíng)商(MVNO)的時(shí)候，還有很多人認(rèn)為是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)取3G牌照之時(shí)花費(fèi)巨大，才早就了虛擬運(yùn)營(yíng)商。但是，現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展已經(jīng)證明，虛擬運(yùn)營(yíng)商將成為今后電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域一支任何企業(yè)都不敢小視的力量。

現(xiàn)在的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商早就不局限于移動(dòng)通信。它的出現(xiàn)實(shí)際從某種程度上講，極大地提升電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。畢竟，他們是采取的從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買業(yè)務(wù)，然后將業(yè)務(wù)細(xì)化、個(gè)性化，使用自己的品牌出售給用戶，這樣就會(huì)更加重視服務(wù)質(zhì)量。而且虛擬電信運(yùn)營(yíng)商也在一定程度上開辟了新的電信領(lǐng)域。我國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)的“鴻聯(lián)九五”就將其業(yè)務(wù)分為增值電信運(yùn)營(yíng)和基礎(chǔ)電信轉(zhuǎn)售兩部分。雖然，擁有了相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，但真正的實(shí)力是需要市場(chǎng)和資金的雙重支持的。而就目前我國(guó)電信市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商要希望得到發(fā)展的時(shí)機(jī)與資金還需要進(jìn)一步得到產(chǎn)業(yè)與投資方的認(rèn)同。

業(yè)界存在著一種較為主流的說(shuō)法，虛擬電信運(yùn)營(yíng)商將是三網(wǎng)合一的受益者，不少新的虛擬運(yùn)營(yíng)商正是將電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)的多種業(yè)務(wù)集中推出，并且通過(guò)自身對(duì)業(yè)務(wù)的把握將技術(shù)綜合應(yīng)用。但是，這樣的機(jī)會(huì)在我國(guó)還需要一段時(shí)間才能夠?qū)崿F(xiàn)。

巨大市場(chǎng)——有待開發(fā)

對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)已經(jīng)推出的業(yè)務(wù)可以用“繁茂”來(lái)形容，以前的增值電信業(yè)務(wù)主要是指市話業(yè)務(wù)、長(zhǎng)途業(yè)務(wù)、國(guó)際長(zhǎng)話等，加上尋呼、聲訊等。隨著電信事業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展，增值電信服務(wù)領(lǐng)域更加豐富，又包括了呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、電子郵件、語(yǔ)音瀏覽器、數(shù)據(jù)傳遞以及視頻會(huì)議等內(nèi)容。現(xiàn)在我國(guó)從事增值電信服務(wù)的企業(yè)就多達(dá)300多家。

豐富完善的服務(wù)為虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)贏得了廣闊的市場(chǎng)。目前，企業(yè)對(duì)于電信業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)愈發(fā)擴(kuò)大，甚至連電信企業(yè)，也同樣需要虛擬運(yùn)營(yíng)商的為其服務(wù)，使基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商能專注于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)與發(fā)展，而將相對(duì)“弱化”的功能交給虛擬電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)。

真正的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商不會(huì)局限于狹小的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，而是會(huì)主動(dòng)的開發(fā)新業(yè)務(wù)來(lái)適應(yīng)電信用戶的需求。目前，我國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)該更多的把握機(jī)遇，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的建設(shè)并進(jìn)一步開發(fā)新業(yè)務(wù)，以求得市場(chǎng)成熟之時(shí)的更大發(fā)展。

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