虛擬電信在等待中前進(jìn)
陳小龍 2002/03/26
在有關(guān)虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的資質(zhì)認(rèn)定和相關(guān)管理措施出臺(tái)后,虛擬運(yùn)營(yíng)這種全新的運(yùn)營(yíng)模式或許會(huì)成為未來(lái)電信服務(wù)的主流
寄居蟹
潤(rùn)訊、森泰克、鴻聯(lián)九五,甚至已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域的聯(lián)想,越來(lái)越多的企業(yè)把自己定位在虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的角色上,希望搶占WTO之后中國(guó)電信市場(chǎng)最為有利的地形。它們受到了怎樣的誘惑?
“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)由概念變成了實(shí)實(shí)在在的生意!北本┥┛送ㄐ偶夹g(shù)有限公司增值電信服務(wù)經(jīng)理?xiàng)钪旧n是虛擬電信運(yùn)營(yíng)的鼓吹者。中關(guān)村科技發(fā)展(控股)有限公司控股的森泰克公司在全國(guó)各地建立了自己的通信平臺(tái),奧星天網(wǎng)汽車服務(wù)計(jì)劃就是運(yùn)行在平臺(tái)上的一項(xiàng)業(yè)務(wù),它通過(guò)給汽車安裝通信終端,使汽車保持“在線狀態(tài)”,以提供各種日常和緊急汽車服務(wù)!吧┛耸且恢患木有罚绻慌c中國(guó)移動(dòng)或者中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,我們什么也干不成!睏钪旧n說(shuō)。以“寄居蟹”形容虛擬電信運(yùn)營(yíng)商,倒是頗為恰切。根據(jù)國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn),虛擬電信運(yùn)營(yíng)商是指本身不具備覆蓋全國(guó)的骨干網(wǎng)絡(luò)資源,依靠租用或轉(zhuǎn)售方式提供電信服務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商。
事實(shí)上,歐洲的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商早已成了氣候。英國(guó)的維珍集團(tuán)就是最為成功的例子。這家公司最早的業(yè)務(wù)是郵寄唱片,與電信風(fēng)馬牛不相及。1998年,維珍集團(tuán)與德國(guó)電信公司的英國(guó)子公司One2One各出資1.5億美元成立合資公司,開(kāi)始其移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商(mobile virtual network operator ,簡(jiǎn)稱MVNO)的生涯。雖然自己沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)資源,但維珍的用戶量已近100萬(wàn)戶。維珍的商業(yè)模式極富想象力,即利用手機(jī)SIM卡和機(jī)主之間的一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,把每一個(gè)入網(wǎng)用戶的消費(fèi)資源挖掘到極至。一張SIM卡相當(dāng)于維珍俱樂(lè)部的會(huì)員卡,能夠享受到維珍整合在上面的各種服務(wù)。用戶因?yàn)槭褂猛患夜镜碾娦欧⻊?wù)而有了一種社區(qū)感和歸屬感,維珍為抽象的電信服務(wù)積累出一個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中可以感覺(jué)和觸摸的品牌。目前,維珍公司正在與美國(guó)和新加坡的電信公司合作,在英國(guó)以外的地方復(fù)制這種模式。
“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn),是電信市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分的結(jié)果,也是骨干電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),做出的必然選擇。”北京郵電大學(xué)教授呂廷杰說(shuō)。一方面是骨干網(wǎng)絡(luò)資源相對(duì)過(guò)剩,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本高昂,需要盡快向虛擬運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)移成本;同時(shí),電信產(chǎn)業(yè)正在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,獲得和保持一個(gè)用戶的代價(jià)更高,原來(lái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)兩手抓的骨干電信運(yùn)營(yíng)商不得不把品牌經(jīng)營(yíng)交給更有經(jīng)驗(yàn)的公司運(yùn)做。虛擬電信運(yùn)營(yíng)商租用骨干電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源,替它們分擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn),也能夠集中精力做好客戶的服務(wù)。
呼吁游戲規(guī)則
歐洲的電信市場(chǎng)在裂變重組之中,中國(guó)也感受到炙熱。實(shí)際上,從日漸降低的用戶增長(zhǎng)速度就可看出幾大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商所處的境地,F(xiàn)在的問(wèn)題,一是骨干電信運(yùn)營(yíng)商是不是愿意心平氣和地接受虛擬電信運(yùn)營(yíng)商“截獲”它的終端用戶;二是電信主管部門能否協(xié)調(diào)各方利益,為骨干運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算設(shè)計(jì)出一個(gè)制度框架。
“基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度并不積極,你要是去談租它們的網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)展自己的品牌和用戶,它們會(huì)跟你急!兵櫬(lián)九五在線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理李捷說(shuō)。鴻聯(lián)九五是郵電國(guó)旅集團(tuán)的下屬企業(yè),原“郵電部”嫡系,主要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)途電話的轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。常年與骨干電信運(yùn)營(yíng)商打交道,李捷對(duì)骨干電信運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度有直接的體會(huì)!艾F(xiàn)在還是我們?cè)谕浦麄冏。等到他們主?dòng)找我們,也許就是虛擬電信運(yùn)營(yíng)這種模式成熟的時(shí)候!崩罱菡f(shuō)。
不過(guò),隨著電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,骨干運(yùn)營(yíng)商態(tài)度的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。目前的難點(diǎn)在于政府應(yīng)該盡快制定出一個(gè)較為完善的網(wǎng)際互連互通結(jié)算機(jī)制,以協(xié)調(diào)骨干運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的利益分配。
呂廷杰教授喜歡用香港郵政的例子來(lái)說(shuō)明結(jié)算機(jī)制的重要:寄一封平信從香港到大陸要1塊5毛錢,而大陸的平信是8毛錢。一些香港人用1塊錢每封的價(jià)格收來(lái)郵件,過(guò)了羅湖海關(guān)再貼上大陸郵票,花8毛錢寄出去,這樣,每封信能掙2毛錢的差價(jià)。
在電信領(lǐng)域,一些虛擬運(yùn)營(yíng)商也是利用不同網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間的價(jià)格差獲取利潤(rùn)。假設(shè)由美國(guó)到巴西的國(guó)際長(zhǎng)途是每分鐘1美元,而巴西到美國(guó)的則是3美元,有人就先在美國(guó)租用一個(gè)800電話號(hào)碼,然后在巴西開(kāi)展業(yè)務(wù),通過(guò)800電話,將巴西主叫變?yōu)槊绹?guó)主叫,從而賺取差價(jià)。開(kāi)展這種業(yè)務(wù)的人就是典型的“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商”。虛擬運(yùn)營(yíng)商的這種做法替消費(fèi)者節(jié)省了開(kāi)支,消費(fèi)者很滿意。但是,骨干電信運(yùn)營(yíng)商的某些服務(wù)屬于公共產(chǎn)品,價(jià)格低廉,有政府補(bǔ)貼的因素,這種賺取價(jià)差的電信回呼業(yè)務(wù)就有非法占有公共財(cái)產(chǎn)的嫌疑。世界各國(guó)的基本通信能力最先都是作為公共設(shè)施建設(shè)的,這類問(wèn)題也普遍存在,隨著電信虛擬運(yùn)營(yíng)商的增多,在基礎(chǔ)電信網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)越多,諸如此類的問(wèn)題便會(huì)逐漸突現(xiàn)出來(lái),怎樣的資費(fèi)分成才能做到既維護(hù)公眾的利益,又鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù),是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)和系統(tǒng)問(wèn)題。美國(guó)是通過(guò)法律訴訟的方式來(lái)解決紛爭(zhēng),800的運(yùn)營(yíng)者最終獲得了合法的經(jīng)營(yíng)權(quán)。在出租方和承租方就價(jià)格達(dá)成一致之前,骨干運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的這種若即若離的關(guān)系,還會(huì)維持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。
關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)
雖然虛擬電信在中國(guó)的發(fā)展前景并不十分明朗,但有一點(diǎn)完全可以肯定,那就是固定通信網(wǎng)上可行的業(yè)務(wù)已經(jīng)不多,因?yàn)椋潭ňW(wǎng)上傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信利潤(rùn)已經(jīng)非常稀薄,對(duì)于虛擬電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),如果還是做傳統(tǒng)技術(shù)的固話業(yè)務(wù),其獲得高額利潤(rùn)的可能性基本沒(méi)有。而在移動(dòng)網(wǎng)上,其利潤(rùn)空間就豐富得多,像新聞點(diǎn)播、鈴聲下載、股票、博彩、短信息、E-mail等業(yè)務(wù)本身就非,嵥,受眾也相當(dāng)分散。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商對(duì)這些業(yè)務(wù)不會(huì)太關(guān)注,而那些增值服務(wù)商卻在這些方面集中了自己的技術(shù)和創(chuàng)新能力,更容易發(fā)現(xiàn)自己的客戶群和贏利模式,形成自己的品牌。無(wú)論是從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)看,從事移動(dòng)網(wǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)應(yīng)該更有前途。
具體的贏利模式有了,經(jīng)營(yíng)的好壞還得看實(shí)際的操作。電信其實(shí)是一種服務(wù)業(yè),利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)客戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng),而不是一次性的買賣收費(fèi)。因此,對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的程度深淺就成為虛擬電信運(yùn)營(yíng)商能否取得成功的關(guān)鍵。比如廣東省移動(dòng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)外包給了潤(rùn)訊做之后,潤(rùn)訊就充分開(kāi)發(fā)了一張小小的話單上蘊(yùn)涵的生意,做到了主動(dòng)給每位用戶寄送話單,使用戶得以清楚地了解手機(jī)的使用情況,而每張?jiān)拞伪澈蟮膹V告,又給虛擬電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了一筆不錯(cuò)的利潤(rùn)回報(bào)。
2002年3月份,有關(guān)虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的具體條例將會(huì)出臺(tái),香港已經(jīng)規(guī)定拿到3G運(yùn)營(yíng)牌照的運(yùn)營(yíng)商必須將其30%的網(wǎng)絡(luò)資源提供給虛擬電信運(yùn)營(yíng)商!叭绻箨懼贫ǔ龊侠淼恼撸磥(lái)幾年將是虛擬電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的黃金機(jī)會(huì)!眳瓮⒔苷J(rèn)為。
正是這些懸掛在未來(lái)的黃金機(jī)會(huì),使得中國(guó)眾多虛擬電信運(yùn)營(yíng)商依然在等待中前進(jìn)!爸灰邲](méi)有喊停,我們就不會(huì)停住腳步!睏钪旧n說(shuō)。只是,這些“寄居蟹”們到底還要等多久,尚難逆料。
呂廷杰:虛擬電信將成電信常態(tài)
經(jīng)過(guò)兩次電信拆分,中國(guó)電信市場(chǎng)上形成了新中國(guó)電信、新網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商并存的局面。
北京郵電大學(xué)教授呂廷杰認(rèn)為,兩次拆分之后的中國(guó)電信市場(chǎng)將劃分出四級(jí):第一級(jí)是控制著覆蓋全國(guó)的骨干電信網(wǎng)絡(luò)的四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商。
第二級(jí)是骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商,如具備小區(qū)駐地網(wǎng)、ISP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的運(yùn)營(yíng)商,這部分運(yùn)營(yíng)商具有部分網(wǎng)絡(luò)資源,如需開(kāi)展全程全網(wǎng)絡(luò)服務(wù),必須與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商互連互通。呂廷杰認(rèn)為,鐵通和吉通這樣的公司,與其投入巨資建全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),做基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商,不如定位于骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商,只需要與電信就互連互通和結(jié)算談成一個(gè)雙方共嬴的比例,即可解決全網(wǎng)全程服務(wù)的問(wèn)題。事實(shí)上,在美國(guó)電信市場(chǎng)覆蓋全國(guó)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,其實(shí)也只有AT&T等三家,其他的運(yùn)營(yíng)商都是通過(guò)與骨干網(wǎng)的互聯(lián)互通開(kāi)展業(yè)務(wù)。
第三級(jí)是類似潤(rùn)訊這樣的業(yè)務(wù)分銷型運(yùn)營(yíng)商,它們完全不必具備任何物理上的電信網(wǎng)絡(luò),以經(jīng)營(yíng)面對(duì)終端的服務(wù)而獲取收入。第四級(jí)是各種電信網(wǎng)上各種內(nèi)容提供商。
由此可見(jiàn),中國(guó)的電信市場(chǎng)上,除了四大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商,其余的游戲參與者,都可以定位到虛擬電信運(yùn)營(yíng)的概念中來(lái),區(qū)別僅在于是否擁有一部分物理網(wǎng)絡(luò)資源。虛擬電信運(yùn)營(yíng)將成為電信服務(wù)的常態(tài)。
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