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電信虛擬運(yùn)營(yíng)商話費(fèi)批發(fā)業(yè)務(wù)方案

2002/03/06

1、市場(chǎng)概述：

　　在剛過(guò)去的2001年中國(guó)電信業(yè)熱鬧非凡，2001年7月中國(guó)電話用戶(hù)數(shù)量達(dá)到2.55億戶(hù)比十年前的300萬(wàn)增加了85倍；2001年10月中國(guó)電信業(yè)二次拆分重組問(wèn)題塵埃落定，中國(guó)電信劃江而治，7個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商合并重組形成新的5＋1格局。2001年12月中國(guó)正式加入世貿(mào)組織，外資可以名正言順的進(jìn)入電信增值業(yè)務(wù)。劃分后的電信運(yùn)營(yíng)商們一方面要建設(shè)維護(hù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)；一方面要給龐大的用戶(hù)群提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)；另一方面還要應(yīng)對(duì)拆分以及中國(guó)入世后外資進(jìn)入增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)題突然橫在了中國(guó)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的面前。

　　機(jī)遇同樣出現(xiàn)在了虛擬運(yùn)營(yíng)商的面前。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)分工是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在的必要條件，技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展必然導(dǎo)致更細(xì)的社會(huì)分工，對(duì)于電信產(chǎn)業(yè)而言，將會(huì)包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)以及用戶(hù)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的分工，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商要想跨越這些分工，并將每個(gè)部分都做得很好是不現(xiàn)實(shí)的�；�礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商為了能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)把主要的精力投入到最重要基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)中去，而把其他的部分交給有實(shí)力的合作伙伴去協(xié)助完成，中國(guó)的新興的虛擬運(yùn)營(yíng)商正是在這樣的環(huán)境下誕生的。虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)，但是卻擁有自己的用戶(hù)群和自己的品牌，可以給電信最終用戶(hù)提供更多更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，從而彌補(bǔ)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)弱勢(shì)，提高基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們可以說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)電信業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。

　　在中國(guó)，虛擬運(yùn)營(yíng)處于正在起步的階段，市場(chǎng)如何定位，業(yè)務(wù)如何運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)在那里，都將會(huì)有一段時(shí)間的摸索過(guò)程。新太科技順應(yīng)時(shí)代的潮流，積極關(guān)注著虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，并在2001年底調(diào)派公司精英人員專(zhuān)門(mén)成立了新產(chǎn)品部，面向虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，結(jié)合新太公司十五年與中國(guó)信息事業(yè)共同發(fā)展取得的經(jīng)驗(yàn)，為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和解決方案。

　　未來(lái)的技術(shù)，我們將與您一起探討；未來(lái)的市場(chǎng)，我們將與您一起開(kāi)拓，希望我們的努力能給您的企業(yè)帶來(lái)更多的效益。

2、運(yùn)營(yíng)方式：

　　所謂的話務(wù)量批發(fā)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是從電信運(yùn)營(yíng)商那租用或購(gòu)買(mǎi)一定量的通話時(shí)長(zhǎng)，然后經(jīng)過(guò)包裝，提供給最終用戶(hù)使用；或者是承包基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)話業(yè)務(wù)，通過(guò)銷(xiāo)售長(zhǎng)話卡或者其他的方式發(fā)展自己的用戶(hù)。我們所說(shuō)的話務(wù)量批發(fā)一般指的長(zhǎng)話特別是IP電話的話務(wù)量批發(fā)，因?yàn)槭性捹M(fèi)用不高，一般的電話用戶(hù)都可以承受，如果從電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那批發(fā)市話話務(wù)量再轉(zhuǎn)售給用戶(hù)，當(dāng)用戶(hù)數(shù)量不大時(shí)，往往虛擬運(yùn)營(yíng)商的附加成本會(huì)比最終得到的利潤(rùn)還高。

　　開(kāi)放式運(yùn)營(yíng)

　　這種方式又可以叫做“直接撥號(hào)”方式。是指虛擬運(yùn)營(yíng)商的特服號(hào)碼公開(kāi)，人人都可以通過(guò)特服號(hào)接入到運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)中，然后直接播打長(zhǎng)途被叫號(hào)碼。

　　發(fā)卡式運(yùn)營(yíng)

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商批發(fā)到大量通話時(shí)間（話務(wù)量）之后，可以把這些通話時(shí)間打散成小段的通話時(shí)間，包裝在電話卡里，用戶(hù)從運(yùn)營(yíng)商手中購(gòu)買(mǎi)使用這些電話卡。

　　包月式運(yùn)營(yíng)

　　主要針對(duì)的是集團(tuán)客戶(hù)和大客戶(hù)。即用戶(hù)在虛擬運(yùn)營(yíng)商處登記注冊(cè)這種業(yè)務(wù)，付給運(yùn)營(yíng)商一筆較大數(shù)額的包月費(fèi)用。此后只要用戶(hù)通過(guò)8888特服平臺(tái)轉(zhuǎn)呼的長(zhǎng)話或者IP電話一律都不計(jì)費(fèi)，不限時(shí)。實(shí)際上這相當(dāng)于第二級(jí)的話務(wù)量批發(fā)，只是這種批發(fā)是從從虛擬運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)，而且批發(fā)后只是使用，不做商務(wù)運(yùn)作而已。

3、進(jìn)一步的思考

　　1、把電話卡變成充值卡

　　2、多種業(yè)務(wù)的融合

　　3、虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系

　　4、中國(guó)“入世”給虛擬運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的沖擊

4、業(yè)務(wù)支持平臺(tái)介紹：

　　十五年來(lái)，新太公司一如既往地致力于信息產(chǎn)業(yè)平臺(tái)技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)工作。前后共推出了4代平臺(tái)，在我國(guó)的電信事業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)了重要的力量。

　　目前新太的各種平臺(tái)在全國(guó)聲訊市場(chǎng)的占有率達(dá)到了65％以上，此外我們的平臺(tái)在電信1000號(hào)、聯(lián)通1001號(hào)、郵政客服中心、銀行、證券、企業(yè)呼叫中心的市場(chǎng)上都有極高的占有率。

　　針對(duì)專(zhuān)門(mén)的話費(fèi)批發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，我們推薦采用如下平臺(tái)：新太NAP2000平臺(tái)、新太I(xiàn)VSP平臺(tái)或者新太I(xiàn)PSwitch平臺(tái)。新太NAP2000平臺(tái)是基于語(yǔ)音板卡的后置交換平臺(tái)，具有較高的性?xún)r(jià)比，和穩(wěn)定的總體性能； IVSP是前端為硬件交換機(jī)的高性能，大容量，高穩(wěn)定性平臺(tái)；而IPSwitch平臺(tái)采用了業(yè)界最先進(jìn)的軟交換技術(shù)，以及CompactPCI技術(shù)，以企業(yè)級(jí)交換機(jī)的價(jià)格提供了電信級(jí)交換機(jī)的性能，可以非常方便的融入到下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）中。是目前新太最先進(jìn)的智能語(yǔ)音平臺(tái)。

5、平臺(tái)功能簡(jiǎn)介

　　呼叫處理/智能路由功能

　　座席功能

　　系統(tǒng)計(jì)費(fèi)管理功能

　　二次開(kāi)發(fā)接口

　　其他業(yè)務(wù)功能

產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門(mén)：產(chǎn)品銷(xiāo)售部新產(chǎn)品部

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