固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)及其發(fā)展前景
屈軍鎖 2002/04/16
目前全球每個(gè)月的短信息數(shù)量已達(dá)到150億條。在短信息服務(wù)開(kāi)通較早的歐洲,每天發(fā)送的短信息數(shù)量是2000萬(wàn)條,GSM運(yùn)營(yíng)商8%~20%的收入來(lái)自短信息。這是因?yàn)槎绦畔I(yè)務(wù)滿(mǎn)足了人們對(duì)爆炸性增長(zhǎng)的信息的需求,使人們能夠以低廉的價(jià)格、便捷的方式隨時(shí)隨地得到充滿(mǎn)個(gè)性化的信息。短信息業(yè)務(wù)已成為人們相互間交流的新手段。
人們?cè)谒伎,移?dòng)短信息建設(shè)取得成功之后,如何挖掘固定公眾電話(huà)網(wǎng)的潛力,以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是使固定網(wǎng)突破原有的語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)范圍,新增了文字交流和信息交互功能。
一、固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)
系統(tǒng)設(shè)備通過(guò)以太網(wǎng)相連,所有設(shè)備可以處在同一局域網(wǎng)中,也可以分布于不同的局域網(wǎng)中,彼此之間通過(guò)廣域網(wǎng)等相連。
1.FSK接入服務(wù)器
移頻鍵控(FSK)接入服務(wù)器主要用于與固定電話(huà)網(wǎng)的連接和信令的支持、通話(huà)時(shí)的話(huà)路接續(xù)和斷開(kāi)等控制,并實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)。其主要功能包括:通過(guò)數(shù)字中繼實(shí)現(xiàn)與固定電話(huà)網(wǎng)的連接;支持中國(guó)一號(hào)、中國(guó)七號(hào)信令;支持呼叫控制;利用漢字終端服務(wù)接口(CTSI)協(xié)議實(shí)現(xiàn)與終端之間的信息服務(wù);中繼、語(yǔ)音等資源管理;提供高速數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)與后端服務(wù)器的互連;可方便實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)管理。
2.CTSI服務(wù)器
CTSI服務(wù)器可靠性高,主要用于CTSI協(xié)議解析、服務(wù)菜單的管理維護(hù)、計(jì)費(fèi)和認(rèn)證信息的交互、呼叫流程控制等,是系統(tǒng)協(xié)議處理以及呼叫流程控制中心。其主要功能包括:菜單的維護(hù)管理,CTSI協(xié)議的解析,呼叫流程控制,計(jì)費(fèi)、認(rèn)證信息交互、系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)控、配置、管理。
3.AAA服務(wù)器
認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)(AAA)服務(wù)器承擔(dān)系統(tǒng)中的用戶(hù)認(rèn)證、呼叫或信息計(jì)費(fèi)的任務(wù),可以每套系統(tǒng)單獨(dú)配置,也可以多套系統(tǒng)共用一個(gè)。AAA服務(wù)器通過(guò)遠(yuǎn)程撥號(hào)用戶(hù)認(rèn)證服務(wù)器(RADIUS)協(xié)議與系統(tǒng)進(jìn)行交互。AAA服務(wù)器包括主叫和被叫認(rèn)證、數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)、賬務(wù)管理等功能。
4.短信息中心服務(wù)器
短信息中心服務(wù)器全面支持固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù),其功能主要包括:短信息的接收、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā),短信息的優(yōu)先級(jí),短信息設(shè)定,實(shí)時(shí)、定時(shí)發(fā)送,群發(fā),狀態(tài)監(jiān)控、配置、管理。
5.短信息網(wǎng)關(guān)
短信息網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)與Internet和移動(dòng)網(wǎng)短信息的交互,提供一條ICP和移動(dòng)網(wǎng)與短信息中心之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的安全、快捷的通道。同時(shí),通過(guò)短信息網(wǎng)關(guān)可實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)短信息服務(wù)系統(tǒng)之間的互連。短信息網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的主要功能包括:與ICP交互,為系統(tǒng)的信息訂閱及信息查詢(xún)等業(yè)務(wù)提供支持;提供短信息網(wǎng)關(guān)與ICP之間以及短信息網(wǎng)關(guān)之間的認(rèn)證和訪(fǎng)問(wèn)控制;對(duì)通過(guò)短信息網(wǎng)關(guān)的短信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
6.信息電話(huà)終端
信息電話(huà)終端除具有普通話(huà)機(jī)的通話(huà)功能外,還支持短信息編輯、發(fā)送、接收,個(gè)人助理,利用菜單設(shè)置程控新業(yè)務(wù),音樂(lè)鈴聲下載,通訊錄等功能。
二、固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
1.可提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),無(wú)需調(diào)制解調(diào)器,是撥號(hào)上網(wǎng)的補(bǔ)充。ICP提供的信息查詢(xún)與訂閱和電子郵件等服務(wù)能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)還是話(huà)音業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,其重試發(fā)送功能可以在無(wú)法撥通對(duì)方時(shí)發(fā)送短信息給對(duì)方,一旦對(duì)方話(huà)機(jī)空閑,短信息將被發(fā)送到對(duì)方話(huà)機(jī)。
2.節(jié)省費(fèi)用
固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)的建設(shè)不需要大規(guī)模改造現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò),只需添加少許設(shè)備即可,采用集中式結(jié)構(gòu)的組網(wǎng)方式可進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用。
由于固定網(wǎng)短信息的傳輸大部分是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行的,因此可以充分利用TCP/IP傳輸成本低的優(yōu)勢(shì),異地固定用戶(hù)通過(guò)發(fā)送短信息替代電話(huà)交流,大大節(jié)省了通信費(fèi)用。 固定用戶(hù)和移動(dòng)用戶(hù)之間通過(guò)短信息交流也可以降低費(fèi)用。此外,固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)是在對(duì)方收到短信息后才對(duì)發(fā)送方收費(fèi)的,使收費(fèi)趨于合理。
3.操作和升級(jí)簡(jiǎn)便
由于CTSI中心能提供動(dòng)態(tài)菜單,用戶(hù)無(wú)需輸入復(fù)雜的指令代碼,操作比PC機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)簡(jiǎn)單;終端還提供了全中文界面,并且無(wú)需復(fù)雜的配置。
固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)修改信息只需在CTSI中心的動(dòng)態(tài)菜單庫(kù)更新,無(wú)需用戶(hù)終端升級(jí)。
此外,用戶(hù)可以下載ICP提供的振鈴音樂(lè)、屏保畫(huà)面甚至新的終端系統(tǒng)版本,進(jìn)行在線(xiàn)升級(jí)。
三、固定網(wǎng)短信息發(fā)展前景展望
固定網(wǎng)短信息面向家庭和個(gè)人,而移動(dòng)短信息主要面向個(gè)人。固定網(wǎng)短信息除支持終端互發(fā)短信息、收發(fā)電子郵件、信息訂閱(包括天氣預(yù)報(bào)、電視節(jié)目預(yù)告、新聞等)、信息查詢(xún)(包括新聞、股票、交通、生活、娛樂(lè)、休閑等信息)、電子商務(wù)(包括銀行、證券、彩票、購(gòu)物)等之外,還支持以下業(yè)務(wù)。
1.廣告業(yè)務(wù)
隨著固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)的普及,信息電話(huà)機(jī)的屏幕勢(shì)必會(huì)成為一個(gè)全新的廣告窗口,各家各戶(hù)的信息電話(huà)機(jī)將成為一個(gè)獨(dú)特的廣告媒體。企業(yè)可以利用這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)向用戶(hù)發(fā)送商場(chǎng)、商品、旅游等信息,電信業(yè)務(wù)提供商按照廣告發(fā)送量的大小向企業(yè)收取廣告費(fèi)。固定網(wǎng)開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)具有自己的優(yōu)勢(shì):用戶(hù)明確,用戶(hù)群的消費(fèi)水平很容易根據(jù)其住所的位置來(lái)判斷;因?yàn)槌杀镜,故而價(jià)格便宜(相對(duì)于傳統(tǒng)媒體);信息每日可更新,便于快速發(fā)送信息。
2.公益事業(yè)單位通告
電信業(yè)務(wù)提供商可開(kāi)展針對(duì)集團(tuán)用戶(hù)的短信息批發(fā)業(yè)務(wù),與天然氣公司、自來(lái)水公司、電力公司等公用事業(yè)單位共同推出特別通告等服務(wù)。
3.企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布
企事業(yè)單位可利用固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)發(fā)布企業(yè)內(nèi)部管理和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)信息,以提高企事業(yè)單位的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
4.互聯(lián)網(wǎng)信息
固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)最大的特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉,不會(huì)操作電腦的普通用戶(hù)也能使用,是除了電腦以外獲取互聯(lián)網(wǎng)信息的又一窗口。
5.彩票銷(xiāo)售
一部電話(huà)機(jī)就是一個(gè)彩票代銷(xiāo)點(diǎn),無(wú)須大量店面、設(shè)備、售票人員以及紙質(zhì)彩票制作等各項(xiàng)投入,每張彩票均攤成本很低。
6.話(huà)費(fèi)查詢(xún)
固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)可提供市話(huà)、長(zhǎng)話(huà)詳細(xì)話(huà)單查詢(xún),從而降低了電信業(yè)務(wù)提供商的成本。
7.提供民眾參與性節(jié)目
固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)與電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體配合可提供廣播、電視節(jié)目競(jìng)猜與體育比賽競(jìng)猜等民眾參與性節(jié)目。
順著這個(gè)思路,還可以設(shè)計(jì)出多種多樣的業(yè)務(wù)類(lèi)型。固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)由于可以提供豐富和貼近百姓生活的內(nèi)容,因此具有可觀的發(fā)展前景。
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