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95105倡導(dǎo)建高效節(jié)約型呼叫中心
95105呼叫中心業(yè)務(wù)研討會(huì)上海、杭州會(huì)議紀(jì)實(shí)

2006/03/27

　　伴隨著三月明媚的陽光，華鐵廣通公司06年度上海、杭州研討會(huì)，暨主題為"建立高效節(jié)約型呼叫中心"-中國鐵通95105業(yè)務(wù)專題研討會(huì)分別于3月16日在上海及3月23日在杭州圓滿結(jié)束。

　　會(huì)上，國內(nèi)眾多知名品牌廠商和鐵通95105業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)商－北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司一起探討、展望中國呼叫中心行業(yè)在未來時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，以及企業(yè)在實(shí)現(xiàn)各地資源的共享、節(jié)約呼叫中心建設(shè)成本、整合完善的客戶服務(wù)體系等方面的經(jīng)驗(yàn)交流。

　　鐵通各地分公司的領(lǐng)導(dǎo)也參加了會(huì)議，并在會(huì)上進(jìn)行了精彩的發(fā)言。北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)李巖女士以及華東大區(qū)銷售總監(jiān)唐琦先生就中國鐵通95105業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹并進(jìn)行了平臺(tái)演示。同時(shí)，會(huì)議特別邀請(qǐng)了兄弟機(jī)械等知名企業(yè)作為特別嘉賓暢談在呼叫中心運(yùn)營方面的成功經(jīng)驗(yàn)以及呼叫中心的使用帶給企業(yè)的實(shí)際意義與價(jià)值。

　　由于中國鐵通95105呼叫中心業(yè)務(wù)以其獨(dú)特的概念和先進(jìn)的商業(yè)模式，所以取得了國內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)的認(rèn)同，包括新浪、搜狐、騰訊、創(chuàng)維、康佳、惠爾浦、中脈科技、博時(shí)基金、�？当ｋU(xiǎn)、中石化等數(shù)百家知名企業(yè)，將其客戶服務(wù)體系架構(gòu)在95105呼叫中心運(yùn)營平臺(tái)之上，為幾千萬的廣大用戶提供客戶服務(wù)支持。華鐵廣通因此也希望憑借多年來在呼叫中心建設(shè)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)大的技術(shù)運(yùn)營實(shí)力，力助各企業(yè)在服務(wù)提升的道路上實(shí)現(xiàn)更為良性健康的發(fā)展。

　　此次華東地區(qū)的巡回研討會(huì)已經(jīng)圓滿完成了前兩站，吸引了包括證券、IT、基金、銀行、訂票、家電、SP、防偽等眾多領(lǐng)域的企業(yè)的關(guān)注。

華鐵廣通公司供稿 CTI論壇編輯