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員工與企業(yè)共同成長 易才博普奧員工封閉集訓

2011/11/04

  CTI論壇(ctiforum)11月4日消息(記者 潘婷婷): 為了加強對核心管理團隊員工的培養(yǎng),提升員工的專業(yè)技能,形成良性循環(huán)的核心人才梯隊,使員工與企業(yè)共同發(fā)展和成長,易才博普奧于2011年10月21日,組織員工參加了由客戶世界機構主辦的“電話行銷成功嶺”外訓培訓課。來自臺灣的著名講師姚能筆率領團隊7位核心講師傾情講授并現場輔導。易才博普奧北京、上海兩地的團隊積極參與到培訓中來,通過講師講授、雙向溝通、分組討論、分組練習、經驗分享5種集訓課程安排,提高了大家對電話行銷專業(yè)知識技能的了解。


  經過此次兩天一夜的封閉式員工外訓,使各部門員工了解電話行銷專業(yè)技能知識和電話溝通技巧方式,為公司日后產品的優(yōu)化和推廣打下堅實的基礎。經過此次公開培訓課專業(yè)化的主動式學習,公司服務質量部同事深入探討學習開展外派員工大規(guī)模培訓模式的方法,通過培訓課專業(yè)講師對電話行銷系統化深入剖析,使其進一步為人才租賃員工專業(yè)技能培訓、績效激勵、薪酬管理等重要工作做出規(guī)劃,從而提高客戶呼叫中心整體運營質量。在不斷提高員工服務質量及客戶滿意度的同時,也培養(yǎng)出能勝任崗位的人才梯隊,營造良好的工作氛圍,減少人才頻繁異動給企業(yè)造成的損失。

CTI論壇報道



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