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HXD09可編程語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)用昭通119消防系統(tǒng)

2010/06/02

1. 實(shí)現(xiàn)昭通市消防“119”報(bào)警系統(tǒng)的集中接處警，克服現(xiàn)有系統(tǒng)存在的缺點(diǎn)。
   
2. 建成火警受理子系統(tǒng)、有線通信調(diào)度子系統(tǒng)、火場(chǎng)指揮子系統(tǒng)、消防信息管理子系統(tǒng)、訓(xùn)練模擬子系統(tǒng)等。
   
3. 樹(shù)立大網(wǎng)絡(luò)概念：采用先進(jìn)的通訊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（如CTI技術(shù)），利用現(xiàn)有的通信資源，實(shí)現(xiàn)支隊(duì)指揮中心與二個(gè)消防中隊(duì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室計(jì)算機(jī)大聯(lián)網(wǎng)；形成全市范圍內(nèi)消防有線、無(wú)線全方位立體調(diào)度語(yǔ)音通道大網(wǎng)；為119、110、122、120及督查等聯(lián)網(wǎng)、大聯(lián)動(dòng)打下基礎(chǔ)。
   
4. 增加新的功能，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
   
5. 充分運(yùn)用最新技術(shù)，促進(jìn)指揮中心管理水平的提高，使消防管理更加現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。

• 數(shù)字調(diào)度交換機(jī)系統(tǒng)


• 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)


• 計(jì)算機(jī)接處警系統(tǒng)


• 數(shù)字錄音錄時(shí)系統(tǒng)


• GIS電子地圖信息系統(tǒng)


• 大屏幕投影系統(tǒng)


• LED電子顯示屏系統(tǒng)


• 首長(zhǎng)指揮調(diào)度系統(tǒng)


• 中隊(duì)終端(遠(yuǎn)程終端)


• 預(yù)留350M無(wú)線集群系統(tǒng)接口


• 預(yù)留GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)接口


• 后備電源與應(yīng)急備用系統(tǒng)

1. 119報(bào)警電話的傳送與集中接聽(tīng)模式：所有昭通市區(qū)以內(nèi)的119報(bào)警電話都經(jīng)昭通市電信局統(tǒng)一匯接，通過(guò)一條PCM 2MBPS數(shù)字中繼送往支隊(duì)指揮中心HXD09語(yǔ)音交換機(jī)，再由HXD09經(jīng)過(guò)數(shù)模轉(zhuǎn)換、排隊(duì)分配等處理后送往支隊(duì)指揮中心各受理臺(tái)。此外，系統(tǒng)還備用了2-4條專用的模擬中繼線，用于當(dāng)PCM數(shù)字鏈路發(fā)生意外時(shí)，作為傳送119報(bào)警電話的應(yīng)急備用專線。
   
2. 屬中隊(duì)轄區(qū)的119報(bào)警電話，支隊(duì)指揮中心接警后可將報(bào)警信息通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分別傳送至相應(yīng)的消防中隊(duì)，由責(zé)任中隊(duì)分別實(shí)施處警。由于本方案在二個(gè)消防中隊(duì)分別配置遠(yuǎn)程終端，則市區(qū)119報(bào)警電話可實(shí)現(xiàn)二級(jí)接警，即支隊(duì)和消防中隊(duì)同時(shí)接警，正常情況下支隊(duì)指揮中心只起轉(zhuǎn)發(fā)與監(jiān)控的作用；若中隊(duì)因設(shè)備故障或其它原因沒(méi)有接警，則支隊(duì)可正常接處警，可直接調(diào)度指揮相關(guān)人員或單位出警，保證接處警工作正常進(jìn)行。消防中隊(duì)接處警過(guò)程與支隊(duì)相同，不再敘述。
   
3. 指揮中心對(duì)下屬各中隊(duì)的指揮調(diào)度分有線、無(wú)線等多種途徑，呼叫方式可以是單呼、組呼、群呼、會(huì)議（含多方通話）等多種方式。發(fā)布指令和信息可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到中隊(duì)的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終端或打印機(jī)上，也可以通過(guò)有線傳真系統(tǒng)發(fā)送到中隊(duì)的傳真機(jī)或計(jì)算機(jī)上。
   
4. 屬縣（市）消防大隊(duì)轄區(qū)的119報(bào)警電話原則上應(yīng)由縣（市）消防大隊(duì)受理；由于有的大隊(duì)已建成相對(duì)獨(dú)立的指揮中心，有的正在籌備，各地進(jìn)展不一，在暫不設(shè)置遠(yuǎn)程終端的情況下,系統(tǒng)已預(yù)留網(wǎng)絡(luò)接口，可在后期分步實(shí)施聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于呼叫到支隊(duì)指揮中心的119報(bào)警電話，指揮中心調(diào)度員按照所屬轄區(qū)就近處理和區(qū)分輕重緩急的原則來(lái)確定責(zé)任大隊(duì)，指揮中心只起轉(zhuǎn)發(fā)與監(jiān)控作用；也可直接調(diào)度指揮相關(guān)人員或單位出警。

• 交換機(jī)內(nèi)部應(yīng)急方式。當(dāng)CTI服務(wù)器與交換機(jī)失去通信情況下或排隊(duì)失敗的情況下，仍能保障電話呼入接警。直接將警情轉(zhuǎn)入應(yīng)急坐席。
  

• 采用鏈路、中繼熱備份方式，當(dāng)中繼故障時(shí)可自動(dòng)切換到備份中繼，保障接警。
  
• 采用模擬線備份方式，當(dāng)數(shù)據(jù)中繼故障，或停電等導(dǎo)致交換機(jī)不能正常工作時(shí)可無(wú)縫切換到備用模擬線上。
  
• 班長(zhǎng)坐席功能：班長(zhǎng)坐席可能過(guò)監(jiān)聽(tīng)來(lái)聽(tīng)取坐席與其它電話的通話內(nèi)容。也可通過(guò)強(qiáng)插來(lái)參與坐席與其它電話的通話，進(jìn)行三方通話。也可通過(guò)強(qiáng)拆來(lái)拆斷坐席與其它電話的通話。
  
• 電子地圖系統(tǒng)（GIS）:電子地圖系統(tǒng)（GIS）是公安接處警的重要輔助手段。它能根據(jù)主叫號(hào)碼，從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢出相關(guān)信息，并利用這些信息自動(dòng)在地圖上定位，實(shí)現(xiàn)與文字臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，直觀地顯示案發(fā)地點(diǎn)、報(bào)警地點(diǎn)的位置及周邊情況，必要時(shí)還可以顯示附近警力配備。系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)地圖的分層顯示，并且能進(jìn)行位置的定位放大和縮小。做了城市監(jiān)控的地方，還可以調(diào)出監(jiān)控適時(shí)畫(huà)面。

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