HXD09語(yǔ)音交換機(jī)在全國(guó)各大鋼廠119火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用
2009/09/16
1 建設(shè)目標(biāo)
廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司聯(lián)手本公司客戶以鋼廠的實(shí)際指揮調(diào)度需求為設(shè)計(jì)依據(jù)；在設(shè)計(jì)上充分采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、控制與信息綜合決策（C3I）的先進(jìn)技術(shù)，集有線和無(wú)線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)輔助決策、地理信息處理（GIS）、CTI技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、綜合信息管理等于一體。將消防監(jiān)控指揮系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合。借鑒國(guó)外同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)控指揮系統(tǒng)具有報(bào)警受理、實(shí)力調(diào)度和輔助決策指揮功能；使監(jiān)控指揮系統(tǒng)可以全天候?qū)崟r(shí)受理報(bào)警信息，并賦予其快速調(diào)度和強(qiáng)大決策支持能力。能“快速、準(zhǔn)確、實(shí)用、可靠、系統(tǒng)化”地進(jìn)行調(diào)度指揮，實(shí)現(xiàn)“接處警方式計(jì)算機(jī)化，警情判斷智能化，監(jiān)控指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，指令下達(dá)自動(dòng)化，力量調(diào)度集群化，輔助功能聯(lián)動(dòng)化，各種信息實(shí)時(shí)化，報(bào)警檔案標(biāo)準(zhǔn)化”的目標(biāo)，增強(qiáng)通信指揮的快速反應(yīng)與科學(xué)決策能力。
實(shí)現(xiàn)三級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廠區(qū)內(nèi)外資源，處置火災(zāi)等多種事故。新區(qū)項(xiàng)目的三級(jí)體系結(jié)構(gòu)，形成了各職能部門相結(jié)合的三級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)和消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)對(duì)發(fā)生在分廠內(nèi)、不涉及公共安全的事故進(jìn)行第一層次的應(yīng)急響應(yīng)；消防安全監(jiān)控指揮中心組織重慶鋼鐵（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的內(nèi)部的消防、安全、環(huán)保、防災(zāi)等部門對(duì)發(fā)生在公共區(qū)域內(nèi)、影響公共安全或消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)請(qǐng)求支援的事故，進(jìn)行第二層次的應(yīng)急響應(yīng)；對(duì)新區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)及其它事故，需外部提供支援的，由消防安全監(jiān)控指揮中心通知外部各有關(guān)專業(yè)應(yīng)急部門，啟動(dòng)第三層次響應(yīng)。
2 系統(tǒng)方案概述
2.1 系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)
根據(jù)鋼廠消防指揮中心的功能需求，利用先進(jìn)的軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計(jì)了新一代立體、綜合的消防監(jiān)控指揮系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。
系統(tǒng)按信息流程劃分為三級(jí)：
一級(jí)系統(tǒng)為“火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)（區(qū)域子站）”，設(shè)置在區(qū)域報(bào)警站，其功能為：①通過設(shè)置在本區(qū)域的感煙、感溫和感光等多種類型探測(cè)器，及時(shí)獲取初期火災(zāi)信息，聯(lián)動(dòng)聲光報(bào)警器、消防廣播等警報(bào)裝置，并啟動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火防護(hù)；②根據(jù)火災(zāi)信息，聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)設(shè)備和非消防電源等；③把采集的火災(zāi)信息和需要上級(jí)決策的聯(lián)動(dòng)請(qǐng)求信息實(shí)時(shí)上傳給二級(jí)系統(tǒng)，并執(zhí)行二級(jí)系統(tǒng)發(fā)送的動(dòng)作指令。
二級(jí)系統(tǒng)為“消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)（區(qū)域主站）”，設(shè)在消防控制中心，是分廠級(jí)的消防安全信息管理中心，是一級(jí)和三級(jí)系統(tǒng)之間信息上傳下達(dá)的匯接點(diǎn)，其功能為：①及時(shí)上傳安全單元區(qū)域的火災(zāi)信息給消防安全監(jiān)控指揮中心；②對(duì)本單元區(qū)域的一級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理；③與分廠級(jí)生產(chǎn)信息管理中心進(jìn)行信息交互和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)；④與其它消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)等通訊聯(lián)絡(luò)。
三級(jí)系統(tǒng)為“消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)”，設(shè)在消防安全監(jiān)控指揮中心即新建廠區(qū)管控中心處，是新廠區(qū)的火災(zāi)等事故信息收集、匯總、處理的中心，其功能為：①自動(dòng)獲取或通過火災(zāi)報(bào)警電話獲取二級(jí)系統(tǒng)的火災(zāi)信息（火災(zāi)發(fā)生的分廠名稱、具體工藝系統(tǒng)分區(qū)等），與二級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互，并對(duì)二級(jí)系統(tǒng)實(shí)施指揮調(diào)度；②與廠區(qū)內(nèi)外的消防及其它搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)（醫(yī)療、交通、電力等）互聯(lián)互動(dòng)；③與全廠級(jí)生產(chǎn)信息管理中心進(jìn)行信息交互和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。
2.2.1 遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)報(bào)警監(jiān)控子系統(tǒng)主要功能
可以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)單位消防安全管理信息、消防控制室信息、火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)（消防聯(lián)動(dòng)控制器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體/泡沫/干粉滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火門及卷簾系統(tǒng)、電梯、消防電話/廣播/應(yīng)急照明系統(tǒng)、消防電源系統(tǒng)等）的火警及運(yùn)行狀態(tài)信息的實(shí)時(shí)采集和動(dòng)態(tài)管理；
既是火災(zāi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，又是建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)鋼廠重點(diǎn)單位建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)及重點(diǎn)單位值班人員的監(jiān)控管理；同時(shí)與消防安全重點(diǎn)單位管理信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與互補(bǔ)，組成動(dòng)態(tài)消防安全信息庫(kù)，為滅火救援提供保障，為消防監(jiān)督管理部門提供翔實(shí)準(zhǔn)確的管理信息及動(dòng)態(tài)的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息；
報(bào)警聯(lián)動(dòng)和報(bào)警確認(rèn)功能
采用數(shù)據(jù)信息方式報(bào)警，報(bào)警信息除監(jiān)控管理中心顯示外，可以向鋼廠消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)及相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位傳送，可以通過電話、短信、郵件方式向報(bào)警單位管理人員、值班人員傳送；
采用獨(dú)特的信息處理功能，通過報(bào)警單位相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息輔助確認(rèn)火警，縮短火警的確認(rèn)時(shí)間；
通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)聯(lián)網(wǎng)單位建筑消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位的設(shè)備故障和運(yùn)行隱患，通過維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行跟蹤處理，提高建筑消防設(shè)施的完好率；
定時(shí)或隨時(shí)抽查聯(lián)網(wǎng)單位值班人員在崗情況，查詢結(jié)果自動(dòng)通報(bào)相關(guān)部門；
報(bào)警迅速，以寬帶及無(wú)線GPRS/CDMA 1X方式進(jìn)行通訊時(shí)，報(bào)警響應(yīng)時(shí)間小于3s，以電話線方式工作時(shí)，報(bào)警響應(yīng)時(shí)間小于13s；
充分利用重點(diǎn)單位已經(jīng)安裝的閉路監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警信息的可視化確認(rèn)，視頻報(bào)警信息自動(dòng)記錄存儲(chǔ)，自動(dòng)檢索；
信息內(nèi)容詳盡，接收、顯示的火警相關(guān)信息包括已注冊(cè)用戶的各種資料以及信息說(shuō)明，如：用戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人、電話號(hào)碼、所屬消防隊(duì)等基本資料和出車路線、作戰(zhàn)預(yù)案、相關(guān)用戶地理信息圖片等詳細(xì)資料，并提供打印輸出功能。
提供重點(diǎn)單位消防安全管理信息的錄入、維護(hù)、管理、檢索、查詢及統(tǒng)計(jì)功能，并與報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，形成動(dòng)態(tài)信息庫(kù)；
多元化報(bào)警渠道建立各級(jí)重點(diǎn)單位、小區(qū)用戶、社區(qū)、市區(qū)公共報(bào)警點(diǎn)等各種場(chǎng)所的報(bào)警通道；
GIS地理信息系統(tǒng)分層顯示鋼廠道路、交通、消防水源、重點(diǎn)單位等信息，顯示報(bào)警單位外景圖、樓層平面圖、消防設(shè)施分布圖以及重點(diǎn)部位等圖形資料，動(dòng)態(tài)顯示重點(diǎn)單位建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)；
與鋼廠消防通信指揮系統(tǒng)通訊，自動(dòng)傳送經(jīng)過確認(rèn)的火警信息，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)單位火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、單位基本情況、詳細(xì)資料的共享，為鋼廠消防通信指揮系統(tǒng)滅火救援提供輔助數(shù)據(jù)；
提供多種處理手段，在本系統(tǒng)中可以預(yù)先定義各種信息、警情的處理方法以適應(yīng)不同用戶的實(shí)際需要。根據(jù)提供的對(duì)講、直接電話呼出、手動(dòng)電話呼出、地圖顯示、圖片瀏覽、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)打印等多種火警確認(rèn)方式和輔助決策手段的組合，接警員可在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)本系統(tǒng)提供的詳細(xì)的文字信息和地理信息，做出最有利于快速滅火的決策輔助。從而大大提高了消防人員的作戰(zhàn)效率，達(dá)到了防災(zāi)、減災(zāi)的目的；
定時(shí)或隨時(shí)向消防監(jiān)控管理部門提供各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，自動(dòng)提示重點(diǎn)單位各種日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)的執(zhí)行情況；
提供日常管理規(guī)范，為規(guī)范日常管理、方便日常系統(tǒng)及系統(tǒng)用戶設(shè)備的運(yùn)行，本系統(tǒng)還提供多種日常監(jiān)測(cè)、維護(hù)的功能，如：用戶狀態(tài)察看、用戶上報(bào)故障管理、日常巡檢、人員管理、遠(yuǎn)程信息設(shè)置等系統(tǒng)維護(hù)方式，以規(guī)范系統(tǒng)用戶的日常管理；通過日常管理能夠及時(shí)有效的反映出各個(gè)系統(tǒng)用戶的運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高運(yùn)行效率、降低運(yùn)行成本。
提供WEB查詢、瀏覽功能，為經(jīng)過授權(quán)的消防監(jiān)督管理人員、用戶單位管理人員提供所需的數(shù)據(jù)；
報(bào)警信息、故障信息及值班人員值班情況能夠以電話、短信息或郵件方式發(fā)送給重點(diǎn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，提醒重點(diǎn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)監(jiān)督火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及值班情況；
2.2.2 消防指揮電話接處警調(diào)度系統(tǒng)主要功能
火災(zāi)報(bào)警功能
通過調(diào)度程控交換機(jī)接收能接收鋼廠廠內(nèi)電話網(wǎng)的119火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，并能顯示報(bào)警號(hào)碼、用戶姓名、裝機(jī)地址等信息；報(bào)警電話呼入時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行聲、光提示信號(hào)。
能通過按鍵、鼠標(biāo)等形式在顯示屏上直接進(jìn)行火警應(yīng)答、專線呼叫等操作。
消防網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備通過以太網(wǎng)（TCP），電話線（PSTN），無(wú)線（GPRS、CDMA）將火災(zāi)報(bào)警主機(jī)接收到的火警及運(yùn)行信息上傳的鋼廠消防安全監(jiān)控指揮中心。
火警接收功能
火警電話匯接至調(diào)度程控交換機(jī)，將火警電話通過CTI服務(wù)器提取主叫號(hào)碼并傳送到火警受理工作站。
數(shù)據(jù)通訊采集服務(wù)器，通過以太網(wǎng)（TCP），電話線（PSTN），無(wú)線（GPRS、CDMA）等方式，將報(bào)警信息采集到指揮中心。
火警辨識(shí)功能
對(duì)于人工火災(zāi)報(bào)警，本系統(tǒng)可根據(jù)報(bào)警電話號(hào)碼、裝機(jī)地址、所屬分廠、車間和用戶名稱等信息，自動(dòng)在計(jì)算機(jī)接警消防電子地圖上顯示報(bào)警所在位置，輔助火警辨識(shí)。
根據(jù)需要，可顯示在火警發(fā)生地點(diǎn)附近的相關(guān)信息，如：消防實(shí)力、水源、重點(diǎn)單位、化學(xué)危險(xiǎn)品、煤氣管網(wǎng)、最近的醫(yī)療救護(hù)單位、環(huán)境保護(hù)單位等的地理分布。
三字段信息獲取
自動(dòng)提取主叫號(hào)碼、用戶名稱、地址。
消防地理信息子系統(tǒng)（GIS）
收到報(bào)警信息后，傳遞主叫號(hào)碼等信息到消防地理信息，該系統(tǒng)通過報(bào)警電話號(hào)碼在地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)中迅速檢索地理位置進(jìn)行定位；自動(dòng)顯示報(bào)警點(diǎn)周圍的重點(diǎn)單位、所屬消防站（隊(duì)）、附近消防水源等區(qū)域消防信息；快速檢索重點(diǎn)單位建筑平面圖、緊急疏散圖、火場(chǎng)撲救預(yù)案圖、滅火戰(zhàn)區(qū)指揮地圖、關(guān)鍵部位電子照片圖、實(shí)地外景照片圖等現(xiàn)場(chǎng)地理信息，為處警提供有效的信息支持手段。
出動(dòng)方案專家系統(tǒng)
根據(jù)火災(zāi)類別、火勢(shì)等級(jí)、消防實(shí)力、氣象情況、地理環(huán)境、化學(xué)危險(xiǎn)品、滅火救援戰(zhàn)術(shù)技術(shù)等相關(guān)因素自動(dòng)、半自動(dòng)或人工編制等方式生成聯(lián)合出動(dòng)方案。對(duì)消防重點(diǎn)保護(hù)單位發(fā)生的火災(zāi)警情，系統(tǒng)調(diào)用有關(guān)該單位的消防救援預(yù)案，輔助編制出動(dòng)方案。能對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的增援請(qǐng)求，編制增援方案。
出動(dòng)命令下達(dá)
鋼廠消防安全監(jiān)控指揮中心可向廠內(nèi)的消防站（隊(duì)）下達(dá)出動(dòng)命令，并打印出車單。出動(dòng)命令包括；報(bào)警電話號(hào)碼、報(bào)警時(shí)間、下達(dá)命令時(shí)間、火災(zāi)地點(diǎn)、出動(dòng)方案、行車路線等信息。
火警電話呼入排隊(duì)、火警電話優(yōu)先
通過CTI服務(wù)器軟件配合HXD09語(yǔ)音交換機(jī)實(shí)現(xiàn)火警電話的呼入排隊(duì)，即當(dāng)電話同時(shí)打入 的報(bào)警電話超過3個(gè)，則系統(tǒng)自動(dòng)將超過電話進(jìn)等；當(dāng)有內(nèi)線空閑時(shí)，受理報(bào)警電話。火警電話呼入時(shí)提示聲、光顯示信號(hào)。
監(jiān)聽、強(qiáng)拆、強(qiáng)插功能
具有不同優(yōu)先等級(jí)，調(diào)度時(shí)，對(duì)分機(jī)用戶可監(jiān)聽、強(qiáng)拆、強(qiáng)入。
轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移功能
通過HXD09語(yǔ)音交換機(jī)實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移功能。
單調(diào)、組調(diào)、群調(diào)功能
單調(diào)（由接警臺(tái)發(fā)起單個(gè)調(diào)度呼叫，直接和被調(diào)度方通話。單呼可通過交換機(jī)的各種中繼接口發(fā)起呼叫）；
接處警和滅火作戰(zhàn)實(shí)時(shí)記錄功能
接處警和滅火作戰(zhàn)實(shí)時(shí)記錄包括文字信息和語(yǔ)音信息，所有文字信息記錄在信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中，接處警語(yǔ)音信息記錄在數(shù)字錄音系統(tǒng)中，對(duì)某起火災(zāi)所有的接處警信息能夠在事后進(jìn)行打包歸檔，方便在計(jì)算機(jī)上統(tǒng)計(jì)或查詢回放。
火場(chǎng)監(jiān)視與火場(chǎng)增援功能
在指揮中心的受理臺(tái)上提供正在處理的火警信息列表，用于對(duì)火災(zāi)撲救過程的實(shí)時(shí)跟蹤記錄，當(dāng)火場(chǎng)需要增援時(shí)，根據(jù)火災(zāi)地點(diǎn)、性質(zhì)、級(jí)別和消防值勤車輛動(dòng)態(tài)，由計(jì)算機(jī)輔助生成增援出動(dòng)方案。
消防綜合信息管理和維護(hù)
對(duì)消防地理、氣象、消防水源、消防實(shí)力、消防重點(diǎn)保衛(wèi)單位基本情況、各類火災(zāi)和災(zāi)害事故特性、化學(xué)危險(xiǎn)品、滅火救援戰(zhàn)術(shù)技術(shù)等信息進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、檢索、處理、顯示、傳輸和分析。
訓(xùn)練模擬系統(tǒng)
可以模擬滅火救援指揮訓(xùn)練：實(shí)現(xiàn)消防信息完整數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)記錄和存檔。例如：
故障、違章操作報(bào)警提示
火災(zāi)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、歸檔
可隨時(shí)對(duì)火災(zāi)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)；對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類歸檔。
值勤力量管理與雙向維護(hù)
對(duì)各消防隊(duì)值勤力量在指揮中心可直接管理；各消防隊(duì)可根據(jù)實(shí)際需求更改值勤情況，并實(shí)時(shí)刷新。
119數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與數(shù)據(jù)恢復(fù)
時(shí)間同步
利用網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)校時(shí)系統(tǒng)對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)自動(dòng)對(duì)時(shí)。
具有維護(hù)終端功能
綜合信息顯示
系統(tǒng)通過大屏幕和LED等多種先進(jìn)的顯示設(shè)備，動(dòng)態(tài)顯示消防實(shí)力、氣象信息、交通要道圖像、樓內(nèi)監(jiān)控圖像、各種與消防相關(guān)的地理信息以及火災(zāi)救援過程的完整信息�？蛇M(jìn)行整屏顯示、分屏顯示和切換顯示等。
2.3 消防安全監(jiān)控指揮業(yè)務(wù)體系
2.3.1 消防業(yè)務(wù)層次結(jié)構(gòu)
通過對(duì)消防安全監(jiān)控指揮中心業(yè)務(wù)的分析，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)，我們可以將未來(lái)的消防業(yè)務(wù)層次抽象地概括為四層（如圖所示）：管理決策層、火警監(jiān)測(cè)層、指揮調(diào)度層和作戰(zhàn)行動(dòng)層。與管理決策層對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)為消防通信指揮中心；與火警檢測(cè)層、指揮調(diào)度層對(duì)應(yīng)包括消防指揮中心的接處警子系統(tǒng)、指揮調(diào)度等子系統(tǒng)；與作戰(zhàn)行動(dòng)層對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)為消防站（消防隊(duì)）和消防車及消防隊(duì)員。
網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)示意圖
網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)由有線/無(wú)線語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)、有線/無(wú)線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)等組成。
3.2.1 語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)
有線語(yǔ)音通訊調(diào)度系統(tǒng)主要承擔(dān)119電話報(bào)警、消防安全監(jiān)控指揮中心與消防隊(duì)之間、消防安全監(jiān)控指揮中心與上級(jí)管理部門之間的語(yǔ)音通訊。該子系統(tǒng)包括：HXD09語(yǔ)音交換機(jī)、消防通信指揮系統(tǒng)調(diào)度電話、119電話接入等。子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖所示。
HXD09可編程語(yǔ)音交換機(jī)是有線語(yǔ)音通訊子系統(tǒng)的主要部分，它具備如下主要功能：
有線語(yǔ)音通訊調(diào)度子系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的接口通過CTI服務(wù)器實(shí)現(xiàn)。
HXD09可編程語(yǔ)音交換機(jī)外觀圖：
CTI論壇報(bào)道
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