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MyComm公司助海峽都市報開通臺胞公共服務(wù)熱線

2011/06/28

　　CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者 張潔):近日，在臺灣臺中市長榮桂冠酒店，首條全國統(tǒng)一的臺胞公共服務(wù)熱線4001968111 開通儀式舉行。福建省委常委、副省長陳樺，中共中央臺辦主任助理龍明彪，臺中市副市長蔡炳坤，中華電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長謝長峻等出席了開通儀式，各界社會名流到會祝賀，兩岸京劇名家獻唱助興。

　　去年4月，北京MyComm公司為海峽都市報打造多媒體IP呼叫中心系統(tǒng)，報社客服968111熱線開通后，該被國臺辦指定為對臺服務(wù)熱線。

　　該系統(tǒng)采用MyCommIPCC分布式呼叫中心方案架構(gòu)，總規(guī)模100坐席，客服中心集中設(shè)立在泉州和福州，對外服務(wù)號碼為968111和4001968111。海峽都市報968111呼叫中心，依托海峽都市報的巨大影響力和公信力，整合社會優(yōu)質(zhì)資源，凝聚眾多有實力和信譽的企業(yè)，為市民提供全方位的便利生活服務(wù)，是福建省市民最知心的便民熱線。

　　今年6月份，MyCom公司配合海峽都市報，在原有系統(tǒng)上再次開通了4001968111專線。這是首條具有全國統(tǒng)一號碼、在各地都能直撥的臺胞公共服務(wù)熱線。熱線同時開通國際長途支持，身在大陸之外的全世界臺胞只需加撥大陸區(qū)號“0086”，均可在世界上任何一個地方打入該號碼。

CTI論壇報道


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