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MyComm公司助海峽都市報開通臺胞公共服務(wù)熱線

2011/06/28

  CTI論壇(ctiforum)6月28日消息(記者 張潔):近日,在臺灣臺中市長榮桂冠酒店,首條全國統(tǒng)一的臺胞公共服務(wù)熱線4001968111 開通儀式舉行。福建省委常委、副省長陳樺,中共中央臺辦主任助理龍明彪,臺中市副市長蔡炳坤,中華電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長謝長峻等出席了開通儀式,各界社會名流到會祝賀,兩岸京劇名家獻唱助興。

  去年4月,北京MyComm公司為海峽都市報打造多媒體IP呼叫中心系統(tǒng),報社客服968111熱線開通后,該被國臺辦指定為對臺服務(wù)熱線。

  該系統(tǒng)采用MyCommIPCC分布式呼叫中心方案架構(gòu),總規(guī)模100坐席,客服中心集中設(shè)立在泉州和福州,對外服務(wù)號碼為968111和4001968111。海峽都市報968111呼叫中心,依托海峽都市報的巨大影響力和公信力,整合社會優(yōu)質(zhì)資源,凝聚眾多有實力和信譽的企業(yè),為市民提供全方位的便利生活服務(wù),是福建省市民最知心的便民熱線。

  今年6月份,MyCom公司配合海峽都市報,在原有系統(tǒng)上再次開通了4001968111專線。這是首條具有全國統(tǒng)一號碼、在各地都能直撥的臺胞公共服務(wù)熱線。熱線同時開通國際長途支持,身在大陸之外的全世界臺胞只需加撥大陸區(qū)號“0086”,均可在世界上任何一個地方打入該號碼。

CTI論壇報道



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