MyCommIPCC+CRM構(gòu)建太陽雨集團(tuán)400熱線
2009/07/01
CTI論壇(ctiforum)07月01日消息: 2009年6月,MyComm公司借助中國鐵通連云港分公司本地運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、號(hào)碼資源、服務(wù)品牌,聯(lián)合為太陽雨太能能集團(tuán)打造400全國客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)并開通運(yùn)行。系統(tǒng)采用先進(jìn)的MyCommIPCC(IP呼叫中心)作為基礎(chǔ)平臺(tái),基于業(yè)界領(lǐng)先的Dialogic HMP(Host Media Processing)主機(jī)媒體處理軟件,將基于軟件的IP媒體處理靈活性,與精端的計(jì)算機(jī)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來。極大地增強(qiáng)了呼叫中心系統(tǒng)在應(yīng)用方面的靈活性、快捷性和可維護(hù)性。CTI論壇報(bào)道
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