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博雅融科聯(lián)手平安數(shù)據(jù)科技呼叫中心舉辦蘇州交流會

2012/02/17

　　CTI論壇(ctiforum)2月17日消息（潘婷婷）：2011年12月7日-8日，在氣候宜人的蘇州環(huán)秀曉筑養(yǎng)生度假村，北京博雅融科信息科技有限公司攜手平安數(shù)據(jù)科技進行了為期兩天的蘇州交流會，集合了在當前呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)，Genesys、Aspect、Nuance、Convergs及Verint五大廠商，交流中分別針對呼叫中心行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢分析，產(chǎn)品功能展示等深入的進行了討論與交流，其中包含：
  1. SIP呼叫中心解決方案和社交媒體方案

  2. 新一代聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)造全新的客戶體驗

  3. IVR語音自助解決方案及手機解決方案

  4. VOIP在金融行業(yè)呼叫中心IVR的應用

  5. 智能分析技術(shù)持續(xù)提升績效
　　此次交流，不僅為平安數(shù)據(jù)科技和各個廠商之間提供了一次寶貴的面對面溝通機會，同時也為平安數(shù)據(jù)科技呼叫中心未來的發(fā)展提供了良好的建議。

CTI論壇報道


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