擎旗技術(shù)UcSTAR統(tǒng)一通信石化行業(yè)解決方案
2008/09/03
信息化應(yīng)用背景
在今天，IT技術(shù)對現(xiàn)代社會的生產(chǎn)、工作的影響已經(jīng)無處不在了。以信息革命為主要內(nèi)涵的新經(jīng)濟的出現(xiàn)，給正在工業(yè)化的我國帶來了新的選擇，使我國可以有別于先工業(yè)化再信息化的老路，立足于信息革命的成果，推進工業(yè)化，享受工業(yè)化和信息化對經(jīng)濟增長的雙重推動，實現(xiàn)超越式發(fā)展，以推動我國國民經(jīng)濟增長方式向保護環(huán)境、節(jié)約資源、促進可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵集約型方式轉(zhuǎn)變。
信息技術(shù)的應(yīng)用對于提高石油行業(yè)勘探開發(fā)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、經(jīng)營管理水平同樣具有著革命性意義。我國石油工業(yè)的信息化建設(shè)起步較早，由于石油資源的勘探分析、地質(zhì)資料解釋等大量數(shù)據(jù)的處理都需要依賴大型計算機和處理軟件,因此上個世紀80年代到90年代初期，國內(nèi)最大的計算中心基本在石油行業(yè)。同時，石油石化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也開展得比較早，信息基礎(chǔ)設(shè)施相對于同期的其它行業(yè)更加完善。這些信息技術(shù)的應(yīng)用對我國石油工業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用�，F(xiàn)在，無論中石油、中石化還是中海油，三大公司在上個世紀90年代中期都已擁有了各自的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺并積累了大量的數(shù)據(jù)資源。然而，較之于國際大石油公司的信息化建設(shè)，我國石油行業(yè)的信息化建設(shè)還有較大差距。
目前國外油氣工業(yè)每年在IT方面的投資超過100億美元，約占總收入的2%。我國石油行業(yè)也越來越依賴信息技術(shù)，對于IT設(shè)備的更新以3年為一個周期，每年在IT上的投入達到數(shù)億元，而且隨著應(yīng)用的深入，投資還將加大。
國際大石油公司信息化發(fā)展普遍經(jīng)歷了四個階段：數(shù)據(jù)集成、 專業(yè)集成、部門集成和企業(yè)集成。上個世紀80年代，完成了第一階段工作，解決了不同格式的井筒、地震等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)兼容性問題，統(tǒng)一專業(yè)數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，達到本專業(yè)的數(shù)據(jù)集成。進入90年代，達到了專業(yè)集成應(yīng)用階段。石油公司內(nèi)部的研究、勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、服務(wù)及日常公司管理業(yè)務(wù)在一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下運行。90年代中期，采用多學科協(xié)同工作的項目組方式，構(gòu)建資源共享的地球模型，提高研究水平，縮短項目周期，降低成本。石油軟件公司逐步實現(xiàn)勘探開發(fā)"一體化"，建立公司級或國家級數(shù)據(jù)管理中心。2000年以來，一些重要的石油天然氣公司信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)達到企業(yè)集成、智能決策階段。
中國石油天然氣集團在2003年～2005年間的發(fā)展目標是，建設(shè)"數(shù)字中國石油"，陸續(xù)實施信息門戶、辦公應(yīng)用、ERP、產(chǎn)業(yè)信息化、信息資源、標準規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施等重點信息化工程建設(shè)。
中國石油化工股份有限公司希望通過今后三年的努力，達到以下幾大目標：基本建成中國石化一體化的ERP系統(tǒng);資源配置優(yōu)化和供應(yīng)鏈優(yōu)化在試點的基礎(chǔ)上大范圍推廣;擴大電子商務(wù)應(yīng)用范圍，使物資采購、化工產(chǎn)品銷售、潤滑油銷售、成品油銷售等業(yè)務(wù)都能夠應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng);推廣使用科研與質(zhì)量管理信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、技術(shù)經(jīng)濟指標統(tǒng)計、辦公綜合業(yè)務(wù)處理、股份公司主頁/油市/股市等系統(tǒng);建成安全、可靠、穩(wěn)定、快速、實用的石化信息網(wǎng)絡(luò)平臺，建立較完善的一體化信息化組織管理體系。
中國海洋石油總公司在近期的信息化中期規(guī)劃中提出，建成包括集團ERP、決策支持、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同功能等在內(nèi)的集成管理信息系統(tǒng)，支持集團總公司的四個中心戰(zhàn)略職能和二級公司的經(jīng)營管理決策，實現(xiàn)集團范圍內(nèi)的決策科學化、管理規(guī)劃化、經(jīng)營專業(yè)化和運作協(xié)同化，支持集團的平衡協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略目標。
石油化工行業(yè)的生產(chǎn)、物流、溝通、交易方式、客戶服務(wù)流程差異較大，跨組織流程存在技術(shù)和流程組織的障礙�？缃M織流程的復(fù)雜性在于，組織間流程跨越多個企業(yè)，涉及多種流程;石油企業(yè)內(nèi)部集成技術(shù)包括了多家供應(yīng)商，基礎(chǔ)設(shè)施包括數(shù)據(jù)格式、通訊網(wǎng)絡(luò)不一致;對于服務(wù)流程還會涉及多家客戶的不同需求。
1.1.實施協(xié)同應(yīng)用特點
反觀我國石油化工企業(yè)信息化現(xiàn)狀，當前國內(nèi)各油田雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施頗為完善，但與國際先進石油公司相比，還存在一定的差距。在國際市場競爭的大背景下，差距有多大，就意味著信息化的需求有多大。這些差距--需求可以簡單概括為以下三個方面。
協(xié)同化管理缺陷
分專業(yè)建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，信息難共享，無法支持勘探開發(fā)一體化多學科團組協(xié)同工作;數(shù)據(jù)庫和專業(yè)應(yīng)用軟件沒有集成，軟件不能直接存取數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù);沒有共享的地球模型，項目組每次研究工作的基礎(chǔ)是建立在個人建立的局部模型之上;復(fù)雜的應(yīng)用軟件環(huán)境使信息和知識無法共享;缺少統(tǒng)一的信息標準，信息無法在全公司內(nèi)暢通無阻;缺乏財務(wù)核算協(xié)作支持，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫缺少用于決策支持的成本和經(jīng)濟信息;
動態(tài)化管理缺陷
數(shù)據(jù)更新不力，沒有把數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)來管理，數(shù)據(jù)管理方法落后，造成數(shù)據(jù)丟失損壞，研究人員收集數(shù)據(jù)費時費力，研究周期加長;數(shù)據(jù)即時分析不足，缺少關(guān)鍵指標預(yù)警系統(tǒng)，對勘探開發(fā)生產(chǎn)的監(jiān)控管理有待加強;
標準化管理缺陷
勘探開發(fā)基礎(chǔ)信息采集系統(tǒng)不完善，數(shù)據(jù)不能按照業(yè)務(wù)流程采集入庫;在勘探開發(fā)各個研究階段，研究人員根據(jù)個人喜好使用軟件，沒有規(guī)范的工作流程與數(shù)據(jù)流程。
針對石油化工行業(yè)的以上特點，結(jié)合石油化工行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，對于石油化工行業(yè)協(xié)同應(yīng)用的實施就有許多特定的特點和要求。
石油企業(yè)存在人員集中、地理分散;多工種作業(yè)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊扣;信息量密集、科技含量高的特點。因此，應(yīng)當對分散在各地的整個生產(chǎn)流程進行不間斷的連續(xù)監(jiān)控和即時的狀態(tài)了解，信息水平流轉(zhuǎn)的要求高;
油田生產(chǎn)信息都是和地理信息相互關(guān)聯(lián)的，通過信息基礎(chǔ)建設(shè)，提高企業(yè)對外部各種關(guān)鍵信息及時獲取、快速反應(yīng)的能力，同時，通過企業(yè)信息化建設(shè)，改善區(qū)域內(nèi)部信息溝通、數(shù)據(jù)整合能力。
各個步驟(生產(chǎn)/檢修)的協(xié)同決定了生產(chǎn)的經(jīng)濟性和安全性。通過對面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合應(yīng)用，把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的數(shù)據(jù)集成到一起對于計劃安排的合理性有著重要意義;
因為各生產(chǎn)階段有不同的技術(shù)指標、參數(shù)和要求，各部分銜接的接口參數(shù)眾多且復(fù)雜，對于不同地區(qū)、系統(tǒng)、部門的信息集成度的要求很高。因此，信息集成關(guān)系到企業(yè)信息系統(tǒng)的成敗。對于先前并無總體規(guī)劃，并已開發(fā)了若干具體應(yīng)用的企業(yè)來說，系統(tǒng)集成不是簡單地添置設(shè)備和接口，進而把分散的應(yīng)用系統(tǒng)整合起來，而是要建立企業(yè)規(guī)范化的信息資源，使信息資源更加動態(tài)化、協(xié)同化，建立一個良好的信息資源庫。
由于行業(yè)特有的高危險性，對于各種涉及安全性信息的上傳下達要求高，也就是說，對于跨松散組織結(jié)構(gòu)的信息的垂直流轉(zhuǎn)要求高;
2.擎旗技術(shù)UcSTAR統(tǒng)一通信解決之道
擎旗技術(shù)開發(fā)的UcSTAR統(tǒng)一通信致力于協(xié)助企業(yè)和企業(yè)的雇員、客戶及其合作伙伴通過協(xié)作在新經(jīng)濟中獲取成功。借助UcSTAR，深圳市擎旗技術(shù)有限公司提供石油化工企業(yè)在激烈市場競爭中所需要的石油行業(yè)解決方案、技術(shù)支持和服務(wù)，并與石油化工企業(yè)共創(chuàng)未來。
2.1.方案簡述
通過擎旗技術(shù)在石油化工行業(yè)解決方案，石油化工企業(yè)可獲得專門針對石油化工行業(yè)設(shè)計的各類管理工具和業(yè)務(wù)流程，以協(xié)助石油化工企業(yè)更有效地經(jīng)營石油和天然氣業(yè)務(wù)，并最終獲得盈利。只有UcSTAR才能將當今最先進的協(xié)同技術(shù)與擎旗技術(shù)對石油化工行業(yè)的深入理解全面地結(jié)合起來，為石油化工企業(yè)提供最佳的技術(shù)服務(wù)，最終解決共享能力資源、流程配置、流程管理、信息傳遞以及利益與成本分攤都是跨組織流程核心的問題。
為使石油化工企業(yè)的業(yè)務(wù)運行得更好，擎旗技術(shù)將石油化工行業(yè)解決方案分為兩個部分：第一部份是適用于石油化工行業(yè)的各類業(yè)務(wù)流程和管理工具用于幫助石油化工企業(yè)實現(xiàn)標準化管理;第二部份是用于幫助石油化工企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同化、動態(tài)化管理的跨組織協(xié)同、松散組織協(xié)同、動態(tài)流程協(xié)同解決方案集合，它們包括：以統(tǒng)一通信 (UcSTAR)為基礎(chǔ)的商務(wù)管理通過集成石油化工行業(yè)用戶的擴展資源，以使石油化工行業(yè)用戶能夠真正享受到由協(xié)同軟件所帶來的商業(yè)利益：如直接與石油化工企業(yè)分散在各地的客戶或商業(yè)伙伴進行溝通，進行信息共享，有效提高生產(chǎn)效率等。UcSTAR幫助石油化工企業(yè)對一次運輸、二次配送進行日程計劃和安排，以便更好地平衡供需關(guān)系。從油田到加油站，不管在哪個地區(qū)、哪個系統(tǒng)，UcSTAR將石油行業(yè)用戶的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)換成協(xié)同行動的協(xié)作團體。
UcSTAR協(xié)作區(qū)能幫助石油行業(yè)用戶管理、追蹤及控制分散在各地的產(chǎn)品、項目和資產(chǎn)的整個生命周期，從而使石油行業(yè)用戶對各類成本均能了如指掌，同時也為石油行業(yè)用戶能更有效地進行設(shè)備維護，關(guān)注服務(wù)、健康環(huán)境和安全以及停工檢修等問題，從技術(shù)和信息支持上提供強有力的支持，使石油行業(yè)用戶能完全打破信息孤島，全方位了解各地企業(yè)所擁有的資產(chǎn)。UcSTAR協(xié)作區(qū)還能夠向石油行業(yè)用戶提供企業(yè)經(jīng)營決策所必須的來自各方面，包括上游業(yè)務(wù)、中游業(yè)務(wù)和下游業(yè)務(wù)及各地市場、分類競爭對手等方面的準確、實時的信息。通過協(xié)作區(qū)，石油行業(yè)用戶可分析各地區(qū)歷史產(chǎn)品需求狀況、一次運輸和二次配送網(wǎng)絡(luò)情況、各地加油站零售業(yè)務(wù)狀況、不同地區(qū)的產(chǎn)品生產(chǎn)狀況等。合理規(guī)劃協(xié)作區(qū)，協(xié)作區(qū)還能夠為企業(yè)建立虛擬經(jīng)濟社會的協(xié)作平臺。通過這個協(xié)作平臺，企業(yè)可以改善與客戶之間的關(guān)系、提高生產(chǎn)效率、簡化需求的計劃和預(yù)測，實現(xiàn)買、賣及各類協(xié)同商務(wù)行為進行安全在線交易的功能，使石油行業(yè)用戶與不同時區(qū)、地區(qū)、不同系統(tǒng)的各商業(yè)伙伴間組成動態(tài)的合作關(guān)系以適應(yīng)多變的石油市場需求，提高敏捷的市場響應(yīng)能力。
UcSTAR關(guān)系管理通過提供完美的客戶名片管理功能來幫助石油行業(yè)用戶發(fā)現(xiàn)并留住客戶。任何一家石油化工企業(yè)每天都要處理成千上萬的訂單，因此如何才能將各地客戶對本企業(yè)的滿意度始終維持在較高水平就顯得至關(guān)重要。無論是滑潤油還是燃料油的銷售業(yè)務(wù)，UcSTAR關(guān)系管理始終能夠協(xié)助石油化工企業(yè)在擴大電子銷售的同時也滿足了不同客戶的需求。
綜合通訊功能可以通過將電子郵件、即時通訊工具、協(xié)作區(qū)空間有機的組織與結(jié)合，為各類人士，尤其是為長期移動辦公的維護工程師提供了良好的工具和手段。在維護工程師進行實地維護服務(wù)時，UcSTAR綜合通訊功能提供了良好的輔助手段，幫助分散在各地的維護工程師迅速、有效地發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備存在的問題，發(fā)出維護訂單及訂購相關(guān)的備品備件等，達到及時、高效地與組織交換最新信息的目的。
2.2.方案總結(jié)
經(jīng)驗與技術(shù)的優(yōu)勢保證了擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案成為一套融合了最新的擴展對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和深入的行業(yè)經(jīng)驗的，全面集成的石油化工行業(yè)解決方案。客戶化的行業(yè)解決方案能為石油化工企業(yè)在如下方面帶來巨大的商業(yè)上的利益：
- 是一套覆蓋從上游的石油勘探與生產(chǎn)至下游的加油站管理的完整價值鏈的全面集成的行業(yè)解決方案;
- 協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造新的價值，同時也為企業(yè)與其各地員工、客戶、供應(yīng)商及業(yè)務(wù)合作伙伴之間的協(xié)同合作創(chuàng)造了一個全新的環(huán)境;
- 基于先進擴展對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用讓石油化工企業(yè)能充分利用高可移動性的優(yōu)勢;
- 點到點的供應(yīng)鏈管理，覆蓋了不同地區(qū)、不同系統(tǒng)、不同業(yè)務(wù)層面及流程;
- 高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)支持;
- 為企業(yè)決策層提供進行戰(zhàn)略決策的強有力的工具;
- 國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)技術(shù);
- 行業(yè)解決方案的咨詢。
3.解決方案特點
3.1.以人為中心的系統(tǒng)設(shè)計
系統(tǒng)界面風格統(tǒng)一，各模塊融為一體，與常用辦公軟件直接配合，共同集成為一個統(tǒng)一的高度個性化的操作環(huán)境，讓用戶隨時隨地、快捷方便地實現(xiàn)高效協(xié)同。
本系統(tǒng)的統(tǒng)一的客戶端工作平臺類似于"超級瀏覽器"，它吸收了網(wǎng)絡(luò)瀏覽器易于維護的特點和PC軟件靈活細致的風格，可實現(xiàn)遠程在線自動升級與配置，有效降低用戶使用與維護的門檻。
此外，系統(tǒng)界面風格統(tǒng)一，內(nèi)建模塊與各種插件式應(yīng)用模塊融為一體，共同集成為一個統(tǒng)一的、高度個性化的、一站式的綜合操作環(huán)境，易學易用，維護方便。
3.2.支持多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境
本系統(tǒng)使用了先進的"擴展對等網(wǎng)絡(luò)"技術(shù)構(gòu)架，集單機操作模式、對等網(wǎng)絡(luò)模式、Client/Server 模式與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)(Internet/Extranet)于一身，支持離線操作、純局域網(wǎng)連接以及基于窄帶、寬帶或無線方式的Internet 連接，用戶無需購置昂貴、復(fù)雜的高檔服務(wù)器，無需以高昂費用架設(shè)專網(wǎng)或虛擬局域網(wǎng)(VPN)，直接使用公網(wǎng)(Internet)即可安裝使用，不僅保證了信息傳輸與存儲的安全性，而且保持了高度的靈活性，適合多種業(yè)務(wù)環(huán)境的實際需求。
3.3.信息高度關(guān)聯(lián)與復(fù)用
系統(tǒng)應(yīng)用了協(xié)同管理的思想，實現(xiàn)了人員協(xié)作、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、流程銜接與應(yīng)用整合為核心的協(xié)同應(yīng)用，由電子郵件形成的文檔、即時通訊交互的信息記錄、協(xié)同工作區(qū)交換的各種資料、系統(tǒng)生成的效率手冊、記事報告以及通過其它途徑得到的數(shù)據(jù)資料，通過以聯(lián)系人為中心進行了全面的整合，實現(xiàn)各個應(yīng)用功能與數(shù)據(jù)庫之間的高度協(xié)同。同時通過深度挖掘，實現(xiàn)信息的高度關(guān)聯(lián)與交叉應(yīng)用，減少數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，實現(xiàn)信息同步更新，以對信息進行系統(tǒng)的優(yōu)化管理。
3.4.全面降低綜合應(yīng)用成本
通過"擴展對等網(wǎng)絡(luò)"技術(shù)的應(yīng)用，大大降低了對服務(wù)器運算能力、網(wǎng)絡(luò)存儲器以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求。此外系統(tǒng)的大部分功能都可支持離線操作，可以大大減輕用戶對網(wǎng)絡(luò)的依賴，降低用戶的網(wǎng)絡(luò)使用費用。
此外，本系統(tǒng)以Windows為基本客戶端工作環(huán)境，跨平臺為服務(wù)器操作平臺，從而使用戶無需額外購買網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及其它的應(yīng)用平臺軟件，由于不存在"隱性成本"，從而使得用戶的綜合應(yīng)用成本大大降低。
3.5.數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)可靠穩(wěn)定
本系統(tǒng)使用了先進的存儲安全、傳輸安全與身份安全技術(shù)，與其它成熟的防病毒軟件與網(wǎng)絡(luò)防火墻產(chǎn)品結(jié)合，可以形成全面的信息安全體系，并解決了在多種辦公情況下，由于分布式工作環(huán)境的而帶來的新的信息安全難題。
其中存放在用戶電腦上的數(shù)據(jù)經(jīng)過嚴格的存儲加密處理，有效防止任何未授權(quán)的訪問;信息的傳輸也實現(xiàn)了自動加密和嚴格保護，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中的泄密;通過采用先進的公開密鑰和數(shù)字簽名技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)防偽、身份認證與定向收發(fā)功能。
3.6.系統(tǒng)具有高可擴展性
本系統(tǒng)可以與常用桌面辦公軟件，如Office套件等配合使用，也可以通過內(nèi)建的瀏覽器與各種B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用軟件結(jié)合，最大限度地保持原有的工作習慣，保護原來的投資。
此外，由于"UCSTAR"具有"應(yīng)用網(wǎng)關(guān)"技術(shù)體系以及"活頁夾"式的擴展能力，用戶可以通過擎旗技術(shù)及其合作伙伴得到更多的與現(xiàn)有軟件的兼容接口，以及各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的插件，實現(xiàn)"漸進式信息化"的策略。
4.投資回報
擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案能為石油化工企業(yè)帶來什么?它將在以下幾個方面使石油化工企業(yè)快速地得到投資回報：
- 通過使業(yè)務(wù)流程的自動化，進行協(xié)同商務(wù)和電子商務(wù)來減少開支;
- 分析企業(yè)運營成本和趨勢;
- 實時發(fā)現(xiàn)成本超過預(yù)期和計劃的業(yè)務(wù)領(lǐng)域;
- 削減開支巨大的各個獨立應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)的應(yīng)用接口的維護工作。
擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案提供一套完整的、全面集成的商業(yè)解決方案。通過這套針對石油化工的行業(yè)解決方案，能幫助石油化工企業(yè)通過協(xié)同而在新新經(jīng)濟中占據(jù)競爭優(yōu)勢。無論從石油化工行業(yè)的上游業(yè)務(wù)、下游業(yè)務(wù)或是零售業(yè)務(wù)，沒有任何一套其他的方案能像擎旗技術(shù)石油化工行業(yè)解決方案一樣，完全地將石油和化工業(yè)務(wù)如此緊密的結(jié)合在一起。
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