Amdocs將推出綜合的產(chǎn)品和服務目錄方便新產(chǎn)品的推出、管理和開通
2009/05/19
業(yè)內(nèi)首個單一目錄，可共享通用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，改善BSS與OSS的整合，實現(xiàn)從受理到訂單到服務開通的端到端的流程。
CTI論壇(ctiforum)05月19日消息: 客戶體驗系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，該公司在其Amdocs客戶體驗系統(tǒng)（CES）產(chǎn)品組合中又增加了一款重要的增強型解決方案：業(yè)內(nèi)首個可支持業(yè)務和運營支撐系統(tǒng)（BSS/OSS）的單一目錄。通過利用一種通用的數(shù)據(jù)模型，服務提供商能夠部署用于BSS的面向客戶的產(chǎn)品目錄和用于OSS的面向網(wǎng)絡的服務目錄。將這兩種目錄構(gòu)建于通用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，服務開通將更容易實現(xiàn)自動化，預配置的服務也容易得到再使用和再整合，加快了新服務的上市時間。Amdocs公司是在2009年尼斯電信管理世界大會上做出上述宣布的。
這種綜合而模塊化的模型具備雙重優(yōu)勢：滿足兩方面用戶特定需求的兩種綜合目錄，以及單一的通用數(shù)據(jù)模型。通過業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄（Enterprise
Product Catalog）的支持，這種通用數(shù)據(jù)模型保證了面向客戶和面向資源的技術(shù)規(guī)范的一致性。
為了支持目錄驅(qū)動型定單開通方法，Amdocs業(yè)已推出了一款新的OSS產(chǎn)品，稱為服務組合管理器（Service Composition
Manager）。服務組合管理器能夠在創(chuàng)建和開通新服務的同時重新利用現(xiàn)有服務和網(wǎng)絡要素，從而降低成本并加快新服務上市時間。這是通過一種包含三個階段的自動化評估模型得以實現(xiàn)的，該模型將服務組成擴展至服務目錄和各種客戶數(shù)據(jù)因素的檢查，如客戶已經(jīng)擁有的服務以及網(wǎng)絡可行性等。
Yankee集團負責使能技術(shù)（Enabling Technologies）的副總裁Arindam Banerjee表示：“隨著新服務的蓬勃發(fā)展，加快新服務上市時間和降低成本的壓力不斷增大，服務開通正變得越來越具有挑戰(zhàn)性。如果服務提供商想要保證高效、準確的服務開通，那么他們所推出的商業(yè)產(chǎn)品和支持這些產(chǎn)品的基本網(wǎng)絡資源就必須具備某些通用的東西。Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄中這款最新的增強型解決方案對于通信行業(yè)來說意義重大，因為它提供了一種全面的、端到端的單一目錄模型，該模型可有效連接迥異的BSS和OSS系統(tǒng)，從而成功應對以上挑戰(zhàn)。”
Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄已被多家行業(yè)領(lǐng)先公司采用，它符合電信管理論壇的共享信息/數(shù)據(jù)（SID）模型等各種行業(yè)標準，并能夠在基于Amdocs或第三方的系統(tǒng)環(huán)境中部署。
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經(jīng)驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現(xiàn)服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務的領(lǐng)先供應商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實踐經(jīng)驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。
CTI論壇報道
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