Amdocs OSS將為哥斯達黎加ICE公司的無線和有線融合改造項目提供支持
2009/04/13
該大規(guī)模的現(xiàn)代化項目將有助于快速和低成本地推出新的移動、住宅和商務電話及寬帶服務。
CTI論壇(ctiforum)04月13日消息: 4月8日 客戶體驗系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）將為哥斯達黎加國營能源和電信服務提供商ICE公司（Instituto
Costarricense de Electricidad）的OSS需求提供支持。這家中美洲的企業(yè)將采用Amdocs CES
- Cramer OSS 7.5產(chǎn)品，以支持ICE所有的OSS需求，包括規(guī)劃、資源存量與發(fā)現(xiàn)、配置與激活、故障申告、服務開通以及服務影響分析。
ICE為哥斯達黎加提供能源和電信服務長達60多年，該公司按照哥斯達黎加的法律要求通過公開招標選擇了Amdocs OSS。Amdocs
OSS產(chǎn)品套件將取代ICE原有的無線和有線網(wǎng)絡系統(tǒng)，使該公司能夠更加快速和有效地推出各種服務。
Amdocs將與通用商務機器公司（General Business Machines，GBM）領(lǐng)導的團隊協(xié)作，一起完成該項目。GBM是IBM的聯(lián)盟公司，它將負責項目管理，并協(xié)調(diào)其它分包商提供輔助性服務。
關(guān)于ICE
Instituto Costarricense de Electricidad（ICE）是中美洲最有實力的公司之一，為哥斯達黎加提供能源和電信服務。通過各項服務的持續(xù)創(chuàng)新，ICE促進了哥斯達黎加全國的社會和經(jīng)濟發(fā)展。
ICE提供各類移動、固話、寬帶和技術(shù)解決方案。詳情請訪問：http://www.grupoice
.com。
關(guān)于GBM
通用商務機器公司（GBM）是IBM的聯(lián)盟公司，為信息技術(shù)行業(yè)提供各種系統(tǒng)集成解決方案，包括硬件、軟件和服務。GBM為其客戶提供咨詢和實施服務，幫助他們創(chuàng)建和發(fā)展自動化流程，以獲得更大的競爭優(yōu)勢。
GBM在中美洲和多米尼加共和國開展業(yè)務，總部位于哥斯達黎加圣何塞市。此外，該公司還在美國佛羅里達州邁阿密市擁有分支機構(gòu)，作為產(chǎn)品銷售中心開展運營。
GBM是IBM在該地區(qū)的獨家經(jīng)銷商，同時也是眾多領(lǐng)先品牌的官方代表機構(gòu)，包括Cisco Systems、Cognos、Diebold、Everis、LatCapital、聯(lián)想和SAP。
Amdocs CES簡介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務提供商實現(xiàn)從實用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務提供商能夠通過任意服務、任意位置和任意設備提供個性化的、共享的、即時的最佳客戶體驗。Amdocs
CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實情況的業(yè)務流程最佳實踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)（BSS）、運營支撐系統(tǒng)（OSS）和服務交付平臺（SDP），使得服務提供商能夠提供所有當前的及新興的客戶體驗業(yè)務流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽，提高收益，從而建立有力的市場領(lǐng)導地位。
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經(jīng)驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現(xiàn)服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs
2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。詳情請訪問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務的領(lǐng)先供應商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實踐經(jīng)驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。
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