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環(huán)球易傳公司GV IPPBX系統(tǒng)

2005/10/12

  環(huán)球易傳的Global Vision IP PBX(簡稱GV IPPBX)系統(tǒng),針對集團企業(yè)的特點,可以應用到到企業(yè)經營管理的各個層面。除了為內部各級機構解決電話/傳真通信外,還提供IP電話、傳真會議、IP呼叫服務中心(IP Call Center)、IP虛擬辦事處、分公司等功能。并且可以方便的接入國際、國內電信運營商IP網絡,獲得質優(yōu)價廉的國際、國內IP長話服務。使企業(yè)最大程度的發(fā)揮互聯網和IP網絡電話系統(tǒng)的作用,最大限度的降低通信費用和管理成本,提高企業(yè)(集團)的管理效率。

一、 系統(tǒng)應用
  Global Vision IP PBX是一款功能強大的語音交換平臺,它將傳統(tǒng)的交換機技術與VoIP的先進技術完美融合,構建了企業(yè)的VoIP企業(yè)解決方案。此方案能大大縮減各大、中、小型企業(yè),事業(yè)單位的通信費用,同時提高員工的工作效率。隨著產品的不斷普及,Global Vision IP PBX將成為企業(yè)辦公不可缺少的一部分。

Global Vision IP PBX的應用方案

新建辦公室(或替換現有PBX)

  當公司需要進入一個新的辦公PBX系統(tǒng)環(huán)境,或覺得現有的企業(yè)交換機線路不夠、功能不完善時,正是采用Global Vision IP PBX的好機會。它能提供世界一級企業(yè)PBX的功能,如自動話務員、語音信箱、來電搶接、錄音、呼叫轉移、電話會議等十多種優(yōu)秀功能,也能提供只有IP PBX才能靈活提供的功能。例如在家或在異地辦公,轉移公司分機號到臨時辦公地點,前臺或服務臺也不用在同一辦公室內,各地分公司的通訊也可變成零話費,撥打各分公司所在地區(qū)的長話,也一一變成本市話費。


升級現有辦公環(huán)境

  如果貴公司對現有辦公室的企業(yè)交換機很滿意,但亦希望能擁有IP PBX的優(yōu)點,那閣下可以采用以下方案,無須更換交換機,甚至不用更換桌面電話,即可享用各分支機構免費撥打網內電話,撥打各分公司區(qū)內長話,也變成本地電話了。

  有了這個IP電話網絡,公司過去800的電話費也可以大大縮減。出差員工可以方便地使用軟電話通過網絡與公司免費通訊,降低了出差成本



落地網關
  分布在各地的GV IPPBX,可以作為IP PBX平臺的網關,所有注冊在IP PBX平臺下的話機可以分別通過各地的IP PBX網關落地,撥打普通電話,自由選擇最優(yōu)惠的話費平臺。一臺GV IPPBX可以支持多達4路E1,等于120條外線。

2.1增值應用

  集團企業(yè)總部配置GV IPPBX系統(tǒng),就可以實現各機構通過GV IPPBX系統(tǒng)系統(tǒng)召開電話會議。可以進行各部門\機構間分組討論,外出人員或客戶可以通過市話呼入GV IPPBX系統(tǒng)系統(tǒng),參加會議。

  集團企業(yè)總部配置一套GV IPPBX系統(tǒng)客服呼叫中心系統(tǒng),可以利用各地區(qū)連接PSTN的網絡電話終端,將當地客戶服務電話接入到總部統(tǒng)一處理。系統(tǒng)支持呼叫輪尋、數據庫記錄管理、IVR語音留言等功能。可以實現高效率、小型化的呼叫中心,不需要額外購買昂貴的呼叫中心語音設備。

  虛擬辦事處/分公司:企業(yè)沒有常駐辦公機構的地區(qū),可以通過GV IPPBX系統(tǒng)系統(tǒng)將用戶的電話咨詢通過INTERNET傳輸到總部處理。當地設置一套網絡電話終端IAD連接PSTN。當用戶撥打當地公布的熱線號碼時,電話將通過互聯網傳輸到總部統(tǒng)一處理。實現"虛擬辦事處"功能,這樣一來可以提高服務水平,大大提高企業(yè)形象。并且IP語音網關支持IVR語音信箱提示?梢栽谟脩艉艚挟數責峋號碼時,播放多段語音提示,完成對于當地用戶呼叫信息的初步處理分類,在傳輸到總部。

2.2終端設備
  要通過互聯網(內部數據網)建設IP電話、傳真網絡,各級辦公機構需要配置網絡電話終端IAD,設備支持任意互聯網線路(ADSL\ISDN\DDN等),支持互聯網和內網上的即插即用,支持放火墻\私網的穿透,真正實現能"上網就能打電話"。

  通過網絡電話終端IAD的內線口(PHONE),連接當地辦公電話環(huán)境(程控交換機\電信虛擬網\電話機),實現內部電話通過互聯網通信。通過外線口(LINE)連接PSTN市話網,實現注冊的外部移動電話\市話呼入,客戶服務電話的呼入,各地區(qū)間的長途電話的"落地"。

2.3呼叫管理控制中心
  集團企業(yè)總部需要配置一套GV IPPBX系統(tǒng),用于對于GV IPPBX系統(tǒng)系統(tǒng)和設備進行注冊管理\身份認證\號碼管理\設備網管\呼叫統(tǒng)計計費等。對于不具備條件建立GV IPPBX系統(tǒng)的中小型企業(yè),可以使用GV IPPBX系統(tǒng)在互聯網上配置公用的服務器,對于各地的設備進行統(tǒng)一管理。

三、 主要功能描述


圖4. Global Vision IPPBX主要功能模塊


四. 分機的主要功能

  Global Vision IP PBX語音接入網關是基于SIP協(xié)議的開發(fā)標準,它能與其它廠商的模擬話機、數字話機、軟電話、VOIP網關設備和系統(tǒng)平臺等實現很好的兼容,因而終端分機連接到IP PBX語音網關的方式也是多種多樣,可以是數據話機,VOIP網關設備,軟電話或者任何其它基于SIP協(xié)議標準的終端設備。

4.1分機撥打分機
  注冊在GV IPPBX網關上的IP分機可以互相撥打,如果話機有顯示屏幕,可在話機的屏幕上看到對方的電話號碼。

  如果您使用的是模擬話機,直接撥打另一分機號即可。如果您使用的是數字電話,撥分機號碼后加撥一#號鍵即可直接撥出。

4.2由外線撥叫分機
  當GV IPPBX網關綁定了一個IP電話號碼或普通電話號碼時,客戶撥打任一電話號碼到達IP PBX網關,可聽到GV IPPBX網關所設定的問候語,此時客戶可直接撥打分機號碼或者通過查詢臺撥叫所要的分機。

4.3由分機撥叫外線
  分機可以通過GV IPPBX網關撥叫任一普通電話或者IP電話。分機撥叫對方時,只要根據WEB頁所設置的撥號規(guī)則,就可以撥通到目的方。

4.4來電轉移
  外線撥叫分機,分機摘機接聽來電,分機亦可以轉移電話到任何一內線或外線電話。

4.5語音信箱留言
  通過任一分機號撥打"語音信箱",然后根據語音提示操作即可收聽此信箱的留言。

4.6免打擾功能
  在分機上撥**380將激活"請勿打擾"功能,這樣,所有撥入這一分機的電話,會直接轉到該分機的語音留言系統(tǒng)。

4.7呼叫轉移
  用戶在下班之后,可以把自己分機的所有來電自動的轉移到手機或者家庭電話,或者其它可用的電話上。這樣當GV IPPBX語音網關接到呼叫該分機的電話時,可以自動的轉移到該用戶設定的電話號碼上,使分機用戶不會丟掉每一個重要的電話。

4.8呼叫保持
  在有"通話保持"按鍵的分機上,用戶在通話過程中可按"通話保持"鍵即可中斷和對方通話,此時,如果用戶想繼續(xù)與對方通話,可再按"通話保持"鍵連接對方。
當用戶按下"通話保持"按鍵時,對方將只會在電話中聽到等待音樂聲。

4.9多方電話會議
  用戶可通過GV IPPBX建立一個電話會議室,使多路電話同時在一起開會,達到遠程電話會議的功能。

五. 產品規(guī)格

環(huán)球易傳公司供稿 CTI論壇編輯



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