DataTool亮相 G-Force 2009北京盛會(huì) 攜手開(kāi)創(chuàng)呼叫中心新紀(jì)元
2009/05/26
備受中外呼叫行業(yè)關(guān)注的年度盛會(huì)“G-Force中國(guó)大會(huì)”今年移師北京，于5月13日在北京香拉里拉酒店開(kāi)幕。此次會(huì)議云集了歐洲、美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、印度、大中國(guó)區(qū)等區(qū)域重要客戶、行業(yè)專家以及Genesys的合作伙伴，約300多名專業(yè)人士參會(huì)。此次G-Force圍繞“提升客戶體驗(yàn)”為主題展開(kāi)了豐富的議題、系統(tǒng)演示等會(huì)議內(nèi)容，向大家展示了全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)管理理念。
DataTool（上海寶東）作為Genesys大中國(guó)區(qū)代理商，此次以高級(jí)贊助商身份全力支持了Genesys這屆盛會(huì)。在13號(hào)下午的第三分會(huì)場(chǎng)內(nèi)，來(lái)自DataTool的資深Genesys產(chǎn)品經(jīng)理尹凱先生以其對(duì)Genesys多年的認(rèn)知向與會(huì)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩的主題演講“不平凡的2009，不一樣的Genesys ” ，展現(xiàn)了寶東對(duì)于Genesys產(chǎn)品的深刻理解及專業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)實(shí)力和服務(wù)理念。
在會(huì)場(chǎng)合作伙伴展示區(qū)內(nèi)DataTool演示了Genesys有關(guān)Inbound Voice、Multimedia、SIP、Outbound、GVP等產(chǎn)品平臺(tái)的各項(xiàng)功能、運(yùn)行機(jī)制，讓用戶更直觀的體驗(yàn)到Genesys全面的產(chǎn)品線和前沿的功能技術(shù)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的應(yīng)用讓客戶親身經(jīng)歷到這種沖擊與影響。在香格里拉，DataTool的專業(yè)技術(shù)力量及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的全面了解給世界各地的客戶留下了深刻的印象。
G-Force北京大會(huì)為期二天，眾多地區(qū)客戶、合作伙伴大家匯聚一堂，共同探討了呼叫中心如何以客戶為主導(dǎo)在廠商與客戶之間形成互動(dòng)、革新的前景未來(lái)。相信通過(guò)這次盛會(huì)，G-force的全球影響力再次提升，而寶東也向大家展示了獨(dú)特的風(fēng)采，在與客戶的近距離接觸中，了解客戶，走進(jìn)客戶，才能更好的服務(wù)客戶，真正做到“客戶主導(dǎo)”的理念，與客戶共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的良好態(tài)勢(shì)。
圖為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
上海寶東供稿
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