首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>Xtools(沃力森)

“云”中漫步 XTools解惑企業(yè)信息化

2011/11/02

　　摘要：

　　“云”中漫步，是一種心態(tài)，就是類似XTools、Salesforce的采用者在企業(yè)管理上游刃有余，優(yōu)哉游哉的管理境界。

　　近日國家發(fā)布了一個鼓勵中國中小企業(yè)建設信息化平臺的政策，這個政策是政府首次面向中小企業(yè)信息化市場，并且明確表示對中國所有的中小企業(yè)充分關注和重新認知。中小企業(yè)在我國市場發(fā)揮的能量舉足輕重，而信息化帶來的聚變反應也日益凸顯出其越來越龐大的經濟價值。

　　中小企業(yè)是我國國民經濟發(fā)展的棟梁，信息化建設對于中小企業(yè)的成長與增效至關重要，正確實施信息化，的確可以幫助中小企業(yè)起到“四兩撥千斤”的效果。然而，管理、技術、營銷與資金等諸多問題制約著中小企業(yè)的發(fā)展壯大。中小企業(yè)在發(fā)展階段，不愿意花很多錢用于信息化建設，也覺得暫時沒有必要，更重要的是沒有專業(yè)的人才幫助小企業(yè)利用信息化手段迅速擴展起來。

　　SaaS模式打響第一槍

　　作為全國第一的SaaS廠商，XTools在中小企業(yè)信息化服務上起到了領先帶頭的作用，在接受比特網的采訪時XTools副總裁謝億民表示，以前在全國各地都有中小企業(yè)信息化促進中心幫助當?shù)氐闹行∑髽I(yè)信息化建設，而XTools大多也是以區(qū)域服務的方式通過當?shù)乇就疗髽I(yè)提供企業(yè)的信息化服務；現(xiàn)在政府通過這種制度政策的方式成為一個典范，相當于布告天下的意思，就是說明政府對中小企業(yè)信息化建設的扶持力度將會加大，并且有統(tǒng)一的標準和認定，就更加確立了信息化建設的重要性。

　　在被問及XTools是如何幫助中小企業(yè)建設信息化時，謝億民說道，XTools在2004年創(chuàng)立之初就是做在線的CRM軟件租用的模式，把面對小企業(yè)提供優(yōu)質的軟件服務當成歷史使命，當時的SaaS遠沒有現(xiàn)在這么普及，但是如今看來CRM的SaaS之路是成功的，越來越多的企業(yè)愿意或者是認可了這種服務方式。

　　XTools主要針對的是中小企業(yè)，還有一些微型企業(yè)，它們不需要去購買硬件、也不需要龐大的CRM軟件，只需要通過互聯(lián)網，用一個賬號就可以使用先進的CRM系統(tǒng)，為企業(yè)不同職能的角色量身定制的個性化角色模塊，實現(xiàn)信息的集中化管理，索取信息的角色職能匹配，再精細化的分工到每個員工的工作任務。并且在使用CRM的時候只需要按水電費一樣月付就可以實現(xiàn)，大大減少了中小企業(yè)信息化普及的高成本障礙，也降低了中小企業(yè)對系統(tǒng)擁有的風險（購買一套企業(yè)級軟件但實施時發(fā)生不匹配的風險）。

　　XTools提供的CRM服務還特別針對電子商務的滲透是幫助中小企業(yè)信息化建設的“穿甲彈”，互聯(lián)網發(fā)展中出現(xiàn)的電子商務為中小企業(yè)開辟了一個更為廣闊的交易平臺，電商的交易就是收集信息、發(fā)布信息、促成交易的模式，中小企業(yè)要在互聯(lián)網上做交易就需要這些信息，而XTools則提供這樣一種CRM工具幫助你采集信息、分析信息、信息對比，這就是XTools與電商密切的契合點，成為中小企業(yè)信息化中離不開的工具。

　　SaaS和云的融合

　　在云計算普及的當下，國家適時的發(fā)布促進中小企業(yè)信息化建設的政策可以理解為，為未來以云服務的方式、在線租用的SaaS的方式來為中小企業(yè)提供更為快捷便利的信息化建設鋪路，是在為這種趨勢提前打好基礎。

　　云計算的出現(xiàn)讓信息化、SaaS等名詞黯然無光，因為云計算已經革命性表述了未來信息時代的手段的實質。那就是，任何企業(yè)的信息化都可能在云端實現(xiàn)，通過全社會的互聯(lián)網資源整合，企業(yè)的數(shù)據(jù)，個人的數(shù)據(jù)，任何組織機構的數(shù)據(jù)都將更加經濟、更加綠色地呈現(xiàn)在PC端、手機上、平板電腦上，而且實現(xiàn)終端的數(shù)據(jù)查看、存儲的統(tǒng)一。

　　微博、微信只是個人“社交云”的剛剛開始，企業(yè)將業(yè)務管理搬到互聯(lián)網上，也通過手機終端等移動設備隨時處理，這已經不是傳說了。據(jù)了解，XTools開發(fā)了基于移動設備的企業(yè)業(yè)務管理方案，已經讓企業(yè)隨時隨地查看和更新業(yè)務數(shù)據(jù)。

　　結束語：

　　云計算是革命的，目前的企業(yè)核心信息化包括，企業(yè)信息門戶、客戶關系管理（CRM）、現(xiàn)金流管理、人力資源管理(HRM)、知識管理、項目管理、合同管理、文檔管理等日常管理。以往，很多企業(yè)是單獨實施客戶關系管理、人力資源管理、OA等應用軟件，結果形成了很多信息孤島。云的方式為打通這些信息孤島鋪平了道路，對于中小企業(yè)而言，應該選擇一個統(tǒng)一的信息門戶，將這些本來就是緊密相關的業(yè)務模塊集成一個整體。

　　Salesforce通過自己的Force平臺實現(xiàn)各種系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)的交流，這只是云計算的一個開始，更廣闊的想象空間足以消滅所有項目開放型的軟件、盒裝軟件。

　　“云”中漫步，是一種心態(tài)，就是類似XTools、Salesforce的采用者在企業(yè)管理上游刃有余，優(yōu)哉游哉的管理境界。

CTI論壇報道