XTools：我們?nèi)员３指咚僭鲩L(zhǎng)
謝億民 2009/10/30
很多企業(yè)都在SaaS領(lǐng)域彷徨和猶豫，SaaS這“好看不好吃”的蛋糕，將來(lái)走向何方？在2009年在線(xiàn)CRM領(lǐng)域取得付費(fèi)用戶(hù)數(shù)第一的XTools頗有感慨。
XTools謝億民總監(jiān)說(shuō)：“XTools成立已經(jīng)五年，XTools在深入企業(yè)需求上積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我們了解客戶(hù)需要什么樣的功能，我們也不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品，從5年前的第一個(gè)版本開(kāi)始，我們一直沒(méi)有停止升級(jí)，這應(yīng)該是XTools保持高速增長(zhǎng)的原因之一，當(dāng)然，企業(yè)對(duì)SaaS逐漸認(rèn)可，也是我們快速增長(zhǎng)的原因。我們相信，在未來(lái)兩年，XTools銷(xiāo)售增長(zhǎng)4倍是沒(méi)有問(wèn)題的。”
XTools的謝先生也提出了幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)：
其一：SaaS廠(chǎng)商目前還不適合開(kāi)展“圈地運(yùn)動(dòng)”。
很多SaaS產(chǎn)品成熟度和功能沒(méi)有達(dá)到“圈地能力”，就已經(jīng)著力獲得5萬(wàn)10萬(wàn)的付費(fèi)客戶(hù)，這不可能。另外，隨著客戶(hù)的深入應(yīng)用，SaaS的客戶(hù)需求被越多的激活，而SaaS廠(chǎng)商應(yīng)該追隨客戶(hù)，而不是追隨市場(chǎng)熱點(diǎn)，比如：平臺(tái)或者云。
其二：廠(chǎng)商仍然需要深入開(kāi)發(fā)實(shí)用功能。
目前的SaaS產(chǎn)品還是沒(méi)有達(dá)到一個(gè)“人見(jiàn)人愛(ài)”的狀況，還是需要廠(chǎng)商在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之前，花時(shí)間讓客戶(hù)接受產(chǎn)品，“功能滿(mǎn)足需求”是吸引客戶(hù)租用的重要原因，而不是低價(jià)。
其三：SaaS廠(chǎng)商的合作與競(jìng)爭(zhēng)。
SaaS廠(chǎng)商之間看似有相同方面的產(chǎn)品，但是大家都在依照自己的方式開(kāi)拓市場(chǎng)，產(chǎn)品特點(diǎn)不盡一樣，不同服務(wù)的SaaS廠(chǎng)商需要齊心協(xié)力，打通SaaS產(chǎn)品之間的客戶(hù)認(rèn)證、數(shù)據(jù)互通。聯(lián)合起來(lái)也可以獲得更多市場(chǎng)宣傳和認(rèn)可。另外，惡性競(jìng)爭(zhēng)只能讓自己陷入困境。
其四：電子商務(wù)+SaaS模式，是最有價(jià)值的SaaS
與電子商務(wù)結(jié)合的SaaS應(yīng)用有無(wú)限的潛力能讓依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)喜歡，而這些企業(yè)都是SaaS的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，他們認(rèn)同SaaS，也依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，SaaS讓他們更加依賴(lài)低廉、可控成本的方式加快企業(yè)信息化建設(shè)，加速網(wǎng)站和SaaS、電子商務(wù)的整合。
XTools一直堅(jiān)持著自己對(duì)SaaS的理解，秉承工具化、易用性原則，和以上對(duì)SaaS的趨勢(shì)的判斷，保持CRM領(lǐng)頭羊的位置。
2009年SaaS精英獎(jiǎng)評(píng)選在即，XTools認(rèn)為：AMT是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理加IT的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，DoSaaS是一個(gè)SaaS領(lǐng)域的垂直門(mén)戶(hù)，管理巔峰網(wǎng)是新興的以管理為側(cè)重的企業(yè)信息化門(mén)戶(hù)，“精英”由來(lái)自眾多網(wǎng)站網(wǎng)民的評(píng)判和投票，SaaS精英獎(jiǎng)評(píng)選一定能夠取得圓滿(mǎn)成功。
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