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蘇迪思IP語(yǔ)音通信解決方案

2004/03/31

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向世界的每個(gè)角落延伸，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用迅猛推動(dòng)了IP技術(shù)的飛躍發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，IP協(xié)議將變成全球通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。以IP網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻業(yè)務(wù)的最終融合也將是大勢(shì)所趨。這正是新一代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。IP語(yǔ)音通信技術(shù)正是新一代通信網(wǎng)絡(luò)中具有代表性的應(yīng)用技術(shù)之一。

一、 IP 語(yǔ)音通信的優(yōu)勢(shì)
　　從技術(shù)上講，IP語(yǔ)音通信技術(shù)是將模擬的語(yǔ)音信號(hào)壓縮成數(shù)據(jù)包后在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸。因此，企業(yè)采用IP語(yǔ)音通信技術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音通信時(shí)，必然能夠?qū)崿F(xiàn)話(huà)費(fèi)--尤其是長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)--的節(jié)省，同時(shí)也提高了其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用效率，避免了網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。因此，在人們傳統(tǒng)的觀念中，IP語(yǔ)音通信技術(shù)只具有成本上的優(yōu)勢(shì)�？墒聦�(shí)遠(yuǎn)不止于此。語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)的統(tǒng)一必然會(huì)為企業(yè)的信息化帶來(lái)新的解決方案和應(yīng)用技術(shù)。這不僅能夠幫助企業(yè)將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，而且還能夠加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高企業(yè)員工的工作效率，從而最終為企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力助一臂之力。

　　語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻網(wǎng)絡(luò)的融合，也大大簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。另外，IP語(yǔ)音通信類(lèi)產(chǎn)品具有良好的可操作性。桌面化的多媒體操作界面使系統(tǒng)操作更加人性化。即時(shí)消息、電話(huà)會(huì)議、語(yǔ)音信箱等功能的增加與完善，也使得企業(yè)內(nèi)外的交流更加方便，交流內(nèi)容也更加豐富多樣。

　　總之，企業(yè)采用IP語(yǔ)音通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻業(yè)務(wù)的集成，有利于成本控制，有利于效率提升，更有利于長(zhǎng)足發(fā)展。

二、 解決方案介紹

　　傳統(tǒng)的通信解決方案中，相互分離的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻網(wǎng)絡(luò)雖然能夠滿(mǎn)足企業(yè)的通信需求，但是也會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)法避免的問(wèn)題。

　　首先，是成本控制的問(wèn)題。由于語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻網(wǎng)絡(luò)相對(duì)獨(dú)立，就需要企業(yè)購(gòu)買(mǎi)不同的通信設(shè)備，聘請(qǐng)不同專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行維護(hù)和管理，這樣必然會(huì)造成企業(yè)運(yùn)行成本的增加。

　　其次，不同設(shè)備的維護(hù)與管理又是一個(gè)棘手的難題：不但各種不同的交換設(shè)備占用了相當(dāng)大的空間，而且電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接錯(cuò)綜復(fù)雜，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失。再者，如果企業(yè)更換辦公地點(diǎn)或是員工更換辦公區(qū)域，就必然帶來(lái)電話(huà)號(hào)碼的變更。如企業(yè)不及時(shí)通知客戶(hù)和合作伙伴，則將妨礙其企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。

　　隨著IP語(yǔ)音通信技術(shù)的不斷完善，如今已經(jīng)有相當(dāng)多的生產(chǎn)廠(chǎng)商為企業(yè)提供此類(lèi)解決方案。但是，在這些解決方案之中，有些只是一些不同功能設(shè)備的疊加，并沒(méi)有真正簡(jiǎn)化設(shè)備的管理維護(hù)；有些設(shè)備的操作雖更加簡(jiǎn)便，但未能集成眾多功能，完全不能滿(mǎn)足企業(yè)日益增長(zhǎng)的多元化商務(wù)需求。

　　作為世界領(lǐng)先的IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品生產(chǎn)商，美國(guó)蘇迪思科技公司(www.zultys.com.cn)運(yùn)用領(lǐng)先的IP技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了集成語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、傳真和視頻應(yīng)用的媒體交換機(jī)和基于SIP協(xié)議的IP語(yǔ)音電話(huà)。同時(shí)，公司充分考慮到企業(yè)用戶(hù)的通信需求和溝通瓶頸，針對(duì)不同行業(yè)用戶(hù)的應(yīng)用特點(diǎn)，提出了相應(yīng)的解決方案。

1. 蘇迪思大型企業(yè)/跨國(guó)公司解決方案
　　一般情況下，大型企業(yè)和跨國(guó)公司擁有眾多的分支機(jī)構(gòu)。在以往的語(yǔ)音通信解決方案中，企業(yè)的VoIP、數(shù)據(jù)、視頻的應(yīng)用都有獨(dú)立的系統(tǒng)設(shè)備。VoIP的解決方案都是在傳統(tǒng)PBX的基礎(chǔ)上添加VOIP網(wǎng)關(guān)和部分IP電話(huà)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的VoIP；而企業(yè)網(wǎng)外的長(zhǎng)途話(huà)務(wù)則是把數(shù)字化后的語(yǔ)音通過(guò)短距離的Internet傳輸?shù)诫娦胚\(yùn)營(yíng)商的落地網(wǎng)關(guān)，再經(jīng)過(guò)PSTN網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于模擬電話(huà)需通過(guò)一小段的電路傳輸數(shù)字化后再經(jīng)過(guò)長(zhǎng)距離的電路交換，易產(chǎn)生雜聲、回聲，因此難以保證話(huà)音質(zhì)量。蘇迪思提供給大型企業(yè)和跨國(guó)公司的語(yǔ)音解決方案充分利用VPN的優(yōu)勢(shì)，在蘇迪思的IP電話(huà)終端就將語(yǔ)音數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的VPN高品質(zhì)的話(huà)音通訊，在把長(zhǎng)途電話(huà)本地化的同時(shí)集成了企業(yè)的數(shù)據(jù)和視頻應(yīng)用。


　　由于大型企業(yè)和跨國(guó)公司對(duì)于通信的要求極高，因此蘇迪思為其提供的解決方案既整合了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、傳真和視頻等通信功能，又確保了IP語(yǔ)音通信服務(wù)的質(zhì)量。

　　在企業(yè)總部和各分支機(jī)構(gòu)放置MX250，為企業(yè)員工配備不同型號(hào)的蘇迪思ZIP IP電話(huà)。 各機(jī)構(gòu)通過(guò)VPN方式接入Internet。企業(yè)員工也可以在個(gè)人住宅通過(guò)多種可選的接入方式連入企業(yè)VPN ，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。

　　本方案可以為企業(yè)內(nèi)部提供高品質(zhì)的VoIP，使總部和各分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途電話(huà)的本地落地，大大減少了企業(yè)的長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。MX250提供131種功能的Voice Mail和VPN、Firewall等強(qiáng)大功能；ZIP系列的IP電話(huà)從源端就將語(yǔ)音數(shù)字化并支持多方會(huì)議和視頻應(yīng)用。

2. 蘇迪思高層商用建筑ISP解決方案
　　一般情況下，中國(guó)高層商用建筑的Internet 服務(wù)全部由ISP廠(chǎng)商提供。通過(guò)聯(lián)手商用建筑的經(jīng)營(yíng)者，ISP廠(chǎng)商與前者一起分配由Internet接入服務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)。ISP廠(chǎng)商負(fù)責(zé)管理并維護(hù)商用建筑中所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證租用線(xiàn)路的順利接入和正常運(yùn)行。

　　在電話(huà)應(yīng)用層面，大多數(shù)的商用建筑經(jīng)營(yíng)者允許當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商（如北京電信）將大批量電話(huà)線(xiàn)接入樓中來(lái)。而租戶(hù)如果需要將電話(huà)線(xiàn)再引到其辦公區(qū)域，則需向房東交納一定的線(xiàn)路租金。

　　如使用蘇迪思的設(shè)備系統(tǒng)方案，ISP就能打包提供Internet和語(yǔ)音服務(wù)。只需一條連接物業(yè)和ISP雙方辦公室的以太網(wǎng)線(xiàn)，蘇迪思的媒體交換機(jī)和IP終端電話(huà)以及數(shù)條電信運(yùn)營(yíng)商提供的電話(huà)外線(xiàn)或中繼線(xiàn)路，租戶(hù)就可通過(guò)本地運(yùn)營(yíng)商或利用VoIP與各地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通話(huà)。


　　ISP只需要在自己的機(jī)房放置一臺(tái)與電信運(yùn)營(yíng)商提供的外線(xiàn)相連的蘇迪思MX250媒體交換機(jī)，同時(shí)用VPN接入設(shè)備把由MX250及蘇迪思IP電話(huà)終端組成的LAN接入Internet，新入住大廈的客戶(hù)就可以有選擇的利用當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商或者Internet實(shí)現(xiàn)VoIP的需求。

　　作為高層商用建筑ISP解決方案中的核心設(shè)備，蘇迪思的MX250融合了Internet網(wǎng)關(guān)（包括交換和路由）和PBX（包括線(xiàn)路接口、模擬線(xiàn)路、自動(dòng)話(huà)務(wù)員、語(yǔ)音信箱和自動(dòng)話(huà)務(wù)分配等）的功能，并支持視頻電話(huà)。MX250采用標(biāo)準(zhǔn)的接口和電話(huà)，融合并優(yōu)化了話(huà)音和數(shù)據(jù)技術(shù)。

　　采用蘇迪思高層商用建筑ISP解決方案，對(duì)于擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的ISP而言，就能為客戶(hù)提供以本地話(huà)費(fèi)結(jié)算長(zhǎng)途電話(huà)的服務(wù)。對(duì)于有眾多分支機(jī)構(gòu)的客戶(hù)而言，使用蘇迪思IP終端電話(huà)就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)VPN內(nèi)的長(zhǎng)途零話(huà)費(fèi)。為ISP帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。蘇迪思產(chǎn)品的應(yīng)用簡(jiǎn)化了硬件設(shè)備的安裝、管理和維護(hù)。也為客戶(hù)簡(jiǎn)化了繁瑣的服務(wù)申請(qǐng)，減少了額外的費(fèi)用支出。

　　與傳統(tǒng)的ISP服務(wù)方案相比，蘇迪思能為ISP的客戶(hù)提供快捷、可靠、全面的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻應(yīng)用解決方案。

三、 總結(jié)
　　綜上所述，蘇迪思為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供的解決方案，不僅布線(xiàn)簡(jiǎn)單、維護(hù)方便，而且功能眾多。最重要的是，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)豐厚的投資回報(bào)。

蘇迪思公司供稿 CTI論壇編輯


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